入住酒店意外受伤旅游法律法规典型案例汇编
来源：www.xysxzl.com时间：2021-01-04 09:37旅游住宿案例
入住酒店意外受伤_旅游法律法规与典型案例汇编。
案例39 入住酒店意外受伤。
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客房内应当放置服务指南、住宿须知和防火指南,卫生间内应当采取有效的防滑措施,2.《中国旅游饭店行业规范》第十二条:为了保护客人的人身和财产安全,饭店客房房门应当装置防盗链、门镜、应急疏散图,有条件的饭店应当安装客房电子门锁和公共区域安全监控系统,()。
本案焦点:潘某在宾馆不慎跌倒受伤,该宾馆是否应对其赔偿。
根据《中国旅游饭店行业规范》第十二条规定,某宾馆没有对可能存在的损害消费者人身安全的情况作出警示并采取相关的防护措施,从旅游饭店的角度来看,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,饭店卫生间内应当采取有效的防滑措施,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条的规定,本案中案,致使潘某在洗浴时受伤,经营者提供商品或者服务,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
三、启示
预防为主”的方针,预防和杜绝安全隐患,树立良好的服务意识和安全意识,不断提升管理水平和服务质量,旅游经营者应当充分履行安全保障义务,应当贯彻“安全第一,采取有效的安全措施。
旅游者在出行前还应当考虑购买旅游人身意外保险,以避免各种意外的发生,以便出现意外损害后,旅游者应提高自我保护意识,掌握必要的安全知识和消费知识,此外,获得相应的赔偿,减少损失。
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