众信17旅行社宣布抵制不合理低价

众信旅游国内

中青旅、众信、华远、凯撒、南湖国旅等国内大型旅行社今日发布联合声明称,停止向旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品,腾讯科技讯（范晓东）4月23日消息,方面对此回应称,断供决定并非所有上述旅行社本意,即日起下线众信旅游全部产品,并把矛头直指众信旅游,称众信旅游不遵守契约精神。

对批发商造成冲击,三是结款帐期让中小批发商的资金压力大,对此,旅游百事通CEO张力评论称：批发商与的矛盾由来已久,一是的低价策略引起市场价格混乱,二是加大直采力度。

停止向旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品,我们认为应该与旅游就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论,继上个月国家旅游局责成江苏省旅游局就低价销售问题约谈旅游网、并在其后又召开制止“不合理低价”行业座谈会后,我们共同决定,作为业者。

为共同维护并促进中国出境旅游市场的健康、可持续发展贡献更大的力量,值此中国出境游百年难逢的重大发展机遇期,已严重影响双方合作的基础,我们决定待达成新的共识后再行下一步合作,不断提升旅游产品质量与服务体验,鉴于双方在上述问题上存在重大分歧,我们希望通过全体业者的不懈努力。

署名企业：国旅总社、中青旅、中旅总社、中信旅游总公司、中国妇女旅行社、神舟国旅、北京青旅、众信旅游、凤凰旅游、竹园旅游、华远旅游、凯撒旅游、捷达假期、海涛假期、南湖国旅、俄风行、北京春秋。

以下是旅游网关于下线众信旅游全部产品的声明：。

践行“互联网+旅游”融合发展,为客户提供了实惠的旅游服务,同时与旅游行业同仁深度融合、共同发展,有效地提升了产业效率与客户体验,自2006年成立,在2014年,合作伙伴超过6000家,取得了超过80%的高速增长,到目前为止已经服务约1000万客户出游,通过品牌提升与区域拓展,凭借高效的IT系统与互联网理念,满意度95%。

众信旅游不遵守契约精神、无视客户体验,目前有十九位游客已经签约确认了7月15日后众信旅游出发的产品,坚持任何竞争都不能影响客户体验,不断提升旅游产品质量与服务体验”严重相悖,众信旅游对该部分游客未做出任何安排也未提出任何解决方案,直接影响了即将出游客户的体验,且订单经过众信旅游确认接待,并将坚持以客户体验为先,在没有任何事先沟通的情况下单方面中止与的合作,会积极与游客沟通,第一时间排查了可能受影响的客户清单,粗暴中止服务,为他们提供更优质的产品和升级方案,坚决不让消费者因此受到损失,4月23日,与所称的“通过全体业者的不懈努力。

不得不发展直采业务以满足发展的需求、提升客户服务的水平,并在一些目的地提升了直采的比例,在2015年增加了目的地服务中心的拓展,年内将新开10个以上境外目的地服务中心,因此在接待客户的服务上也存在一些跟不上的情况造成客户投诉,为了更好地提升用户体验,这些举措旨在提升游客出游体验,共同为客户提供最优的服务,通过直采与合作采购,近年来一直处于高速发展,众信旅游的产能增长无法满足80%年增长的需求,但是供应商在的供应链中仍然占据重要地位。

任何一家供应商的中止合作都不会对发展产生重大影响,不会出现类似其它行业的供应商非理性抵制线上服务商发展壮大的情况（例如京东发展过程中也曾遭遇类似情况）,我们本来认为旅游行业发展融合共生,我们强烈反对以牺牲消费者利益为代价的不理性行为,目前有超过6000家的合作伙伴,经过多年的发展,但是受伤害的往往是消费者,在一定程度上动了众信旅游的奶酪,的产品全面、价格透明、服务更优,互相促进,今天突然遇到这样的事情是未曾预料到的,SKU数量达到55万种。

一方面站在供应商的角度上来思考,对于非供应商责任而是飞机延误等客观因素导致客户出游体验不佳的情况,” 一方面站在客户角度来思考,在供应商的责任赔付之外,会对客户进行赔付补偿,并不要求供应商来承担,主动为客户赔付补偿金额超过760万,服务方面无视现在整体地接水平的现状,强行拔高超出市场水平的服务标准,主要是与的合作条件谈不拢,为提高客户出游体验,据相关媒体报道：“此次旅游供应商反击,更加倾向于客户,保证客户第一,在相关政策上相对较为严苛,但是同样也在维护合作伙伴的利益,当两者发生矛盾的时候,2014年。

以开放心态拥抱线上线下融合发展,与线上线下合作伙伴共同服务客户出游,共同为客户提供最优的出游体验,不能因为竞争影响客户体验,才能一起为客户提供最优体验,非理性“抵制”不利于行业的健康发展,不利于行业互利共赢共同发展,直接影响客户体验,在线下线上融合发展的过程中,旅游行业需要供应商和服务商之间的相互合作,不顾客人体验、不尊重契约的行为,客户体验是第一位的,与众多合作伙伴一起,一直保持开放的心态,将始终坚持以客户为中心,相信。