选择什么样的境外合作伙伴,以及如何通过合同约束双方行为,显然主要取决于国内旅行社。
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即国内相关旅行社选择境外合作伙伴不谨慎,选择什么样的境外合作伙伴,国内旅行社与泰国旅行社是一种合作关系,显然主要取决于国内旅行社,也对合作伙伴缺少监督制约,这次事件虽然发生在境外,但“病根”在国内,那么,以及如何通过合同约束双方行为,从这个角度来说。
黑导游强迫购物更是造成了“出逃”事件,国内旅行社没有严格按照合同操作,国内相关旅行社没有履行合同约定,更重要的是,比如合同规定,且注明“自愿购物”,旅客在泰国当地将入住当地四星或五星级宾馆,实际情况是,游客反映“好几个晚上住的连招待所还不如”,可见。
旅行社并非不知道境外导游也会强迫游客购物,向国内旅行社投诉,漠视国内游客的合法权益,但旅行社不仅不解决问题,还称“要体谅导游的辛苦”,而且还站到了侵权者的一方,游客发现问题后,该事件中,由此可见。
国内相关旅行社已退还旅行团10名团员全部报名费,还应该公开点名通报相关旅行社,目前,并承诺后期还会跟进一些补偿措施,除此之外,让其受到市场惩罚,防止此类违约侵权事件重演。
只有依法严惩相关旅行社,但这并不能掩盖之前旅行社拒绝履行合同的事实,并警示教育其他旅行社重合同、守法律,虽然游客就退费、补偿事项已经与相关旅行社达成共识,才能使其吸取教训。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳