2.领队无资质,合同未签订
领队没有专业资质,而且出游前一般是口头召集,不会和参与者签订协议合同,约定双方的权利和义务,一旦出现安全或服务质量问题,领队常会解释为自由选择的结伴出游,不承担任何责任,另外,正规旅行社按照《旅游法》的要求,都投保旅行社责任险,用于因旅行社原因出现责任事故时保障游客的合法权益,可“群旅游”没有此项保险,一旦发生事故,赔偿就无从谈起。
如果出现纠纷或损害事故,出游者很难举证维权,户外等群组团游的付款方式,有些通过现金支付,也有些通过预付和银行转账,没有发票、保险,也不签合同,发起人只是一个网名,人都很难找到,而且,这种情况给旅游行政执法部门取证也造成很大困难,参与的网友也事不关己,高高挂起,不配合提供证据,导致游客遭遇侵权后叫天天不应,叫地地不灵,无法合理维权,并且在法律层面,“群旅游”引发的民事纠纷受理起来也面临困难。
外出游玩,游客应谨慎选择“户外群”出游,在选择群组织上要慎重,学会分辨各种形式的“黑”俱乐部,警惕组织者以“廉价”为诱饵欺骗参与者,其次,要做好风险防范,与组织者签订旅游合同,明确各方应承担的责任和义务,同时,要注意出游安全,出游前认真学习相关旅游安全知识,旅行过程中不要脱离组织,并掌握相关的户外生存和急救技巧。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳