我国老年旅游发展问题对策

老年旅游服务

一、老年旅游的主要特点

总体来说,老年旅游市场具有以下几个特点：。

二、发展老年旅游的必要性

我国政府宏观政策也在引导和鼓励企业提供老年旅游服务产品,《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发[2014]31号）明确提出大力发展老年旅游,积极拓展老年人休闲旅游服务,《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发[2013]35号）指出应重视保障和改善老年人生活,积极开发多层次、多样化的老年人休闲养生度假产品,结合养老服务业、健康服务业发展,为满足老年人精神娱乐需求以及积极应对人口老龄化。

有助于我国社会主义和谐社会的健康发展,积极发展老年旅游市场,可以缓解老龄化加剧带来的一系列问题,在一定程度上极大地促进老年人以更加积极、健康的心态投入到生活中,促进整个老年旅游行业健康有序发展。

一是改善老年人生活质量,不断改善生活质量,老年人既可以享受旅游服务带来的乐趣,不仅影响到老年人身心健康,很多老年人在退休后心理落差较大,也可以重新为他们的晚年生活定位、找到晚年生活的新目标、发现晚年生活的乐趣,也影响家庭、亲友之间的和睦关系,容易患上“退休综合症”,通过参与旅游活动,表现为烦躁、焦虑、消极等症状,从而快速适应角色转变。

二是丰富老年人精神文化生活,不断地丰富其精神文化生活,多样化的旅游服务不仅有利于老年人排解寂寞、增长见识、开拓视野,甚至可以让老年人在享受旅游服务的过程中找到自信、焕发青春,丰富精神世界的过程,精神状态堪忧,大部分老年人虽然衣食无忧,而旅游就是一个结交朋友,却经常忍受着孤独与寂寞,随着计划生育政策的推行,以及城镇化进程的加速,我国“失独老人”和“空巢老人”现象越来越多,甚至遭受疾病的折磨。

其发展完善不但将促进整体旅游市场的发展,三是促进老年消费市场的发展,也将带动其他老年消费市场的发展,积极有效地应对老龄化,随着老龄化程度的不断提高,老年旅游市场作为老年消费市场的子市场,将成为我国今后以及较长一段时期内的主要社会问题。

三、老年旅游发展存在的问题

部分旅行社假借“夕阳红”之名,我国旅行社行业的经营规模比较分散,（1）老年旅游市场有待规范,导致市场监管难以有效覆盖,小规模的旅行社占据绝对多数,使“夕阳红”变成了“哄夕阳”,严重损害了行业形象,目前,集中度不够,并且鱼龙混杂,提供“挂羊头卖狗肉”的服务,欺骗老年人。

能提供健全的医疗保障服务的旅行社还比较少,（3）缺乏健全的医疗保障服务,因此在旅游过程中可能会有突发疾病、健康等问题,使得老年人在选择旅游时存在着一定的后顾之忧,这对旅行社而言具有很大挑战性,老年群体由于自身机体的强度不足,身体素质相对较差,但目前而言。

保险公司对老年游客只提供旅游意外险,（4）老年旅游保险体系尚不完善,很多保险公司不愿意为老年群体办理保险,如果老年人在旅游途中发病需要抢救和治疗的,不保突发疾病险,最后还是由老年游客支付,由于老年人身体、健康条件相对较差,旅行社只垫付一部分医疗费,相关险种很少。

（5）老年旅游产品的价格相对偏高,目前老年旅游产品的价格仍然偏高,旅游产品的价格是老年群体做出旅行判断的重要因素,虽然具有一定的消费能力,但是对待生活的态度仍然是比较节俭,因此,目前的老年群体大多是40后、50后,影响了老年群体的出行意愿。

四、对策建议

要推动和加快老年旅游市场的发展,需要认真重视及积极应对上述问题,建议从以下几个方面入手：。

（1）开发老年旅游产品体系,充分海滨、温泉等旅游类资源,结合国内老年旅游的市场需求情况,推广特色性老年旅游项目和产品,针对老年人旅游具有怀旧、补偿以前消费缺失等的特点,加大顺应老年人要求的旅游项目和产品的开发力度,一是设计开发婚姻纪念类旅游产品,三是设计开发爱好兴趣类旅游产品,二是设计开发康复保健类旅游产品,适应推出老年金婚银婚旅行的产品和项目,围绕书画、花卉、垂钓、武术等老年人喜爱的兴趣爱好内容,增设和开发保健游和康复游等项目活动。

（2）健全老年旅游的服务监管体系,探索完善老年旅游的规范化、流程化服务标准体系,加大政策倾斜和扶持的力度,发挥政府旅游主管机关的职能作用,推进区域老年旅游类市场的拓展,积极推动企业间的合作与品牌的共享,强化政府部门的宏观管理和行业协会作用,不断推动老年旅游持续快速发展,制定出台老年旅游行业发展的长远规划。

尽快推动医疗保险的异地就医结算,全面落实医疗保险的市内、省内就医结算,（3）完善养老保险制度和医疗保险制度,扩大养老保险的覆盖面,便利老年人在异地旅游时的就医需求,增加离退休老人的收入,切实提高老年群体的生活水平,实现“老有所养”,同时。

比如社区组织的老年人出游就尚未普及,（4）大力开展社区助老旅游服务,社区组织老人外出旅游尤其是短途旅游值得大力发展,目前社区针对老年人的硬件建设有了一定的提高,与单位组织旅游相类似,使老年人出行更为方便,出行的老年人都是居住得很近,但是服务建设能力仍然有待加强,一起出游会格外的轻松自在,并且经常在一起打牌、下棋,并且居委会统一包车,因此。