旅游学习心得体会doc

旅游法讲座

旅游法学习心得体会5篇。

本法对旅游中所涉及的政府部门、涉游企业、旅游者等有所提及,本法第二章从旅游者开始,第三章对在规划和促进中政府部门所起到的作用进行了说明,就对旅游中涉及的对象进行了精确地描述,一、涉及的法律主体全面,明确规定他们的权利和义务,第。

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挑战极限”这是xx?电子公司在用实际向我们展示他们自己的企业文化,勇,莫过于刘文勇主任那生动风趣的讲座了,正是因为这良好的企业文化造就企业的成功,在xx?电子,45?6,”这不就证明了,让员工舒服的工作,他们才会更加投入,“科学管理,高效服务,不断创新,持续发展”,“勤,诚,学,和”“?追求卓越,我想,印象最深刻的,“千里之行始于足下”是在告诫我们：。

有了目标就要付诸行动,我自己对这场讲座的理解是：。

一是必须树立坚定的理想和信念,树立了牢固的共产主义理想信念,我们要把确立坚定的理想信念放在事业和人生的首位,加强世界观、人生观和价值观的改造,历史证明,就能前仆后继、舍生取义,就能抵制诱惑,拒腐防变。

明白权力来自人民、属于人民的道理,用权为民,信守掌权为民的原则,始终保持同人民群众的血肉联系,要正确认识我们手中权力的性质,二是必须树立正确的权力观,牢记宗旨。

抗得住诱惑,我们机关干部会面对更多的诱惑,严格自律,三是必须严格自律,经受住市场经条件下各种诱惑的考验,比起普通百姓,我们必须时刻保持清醒头脑,要耐得住清贫,顶得住歪风,管得住小节。

不该做的事坚决不做,外航国旅行政人事部于9月3日下午组织了《新旅游法》的培训,什么不该做,如果不愿接受监督,四是必须自觉地接受监督,即“工作生活上一定要守住法律法规的底线,可能就会失去约束,《新旅游法》于201?X年10?月1日正式实施,守住做人的底线,守住道德的底线”,要始终把自己置于组织和群众的监督之下,旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题,一旦犯罪了,积极预防职务犯罪,始终用党纪国法约束自己,该做的事一定要把它做好,5?月24日下午,不能有哥们意气,不能轻信他人的承诺,在局党组成员、副局长舒永健第五篇:《关于旅游法知识培训的心得体会》 关于旅游法知识培训的心得体会 在旅游产业快速发展的情况下,时时要明白什么该做,就会失去自由,对旅行社的经营活动进行规范,此次培训学习分为四块大内容：,自觉规避执法风险,失去工作,省安监局组织全局和直属单位党员干部,自我放纵,走向腐败,作为检查人员的我们尤其是要严格执行税收政策,增强了原则性,不能存在侥幸心理,否则,进了监狱,失去家庭,到时就悔之晚矣,对处理违规行为作出相应规定,特此。

一、《旅游法立法概况》

?二、旅行经营者规则解读。

三、其他相关规定解读

?四、积极应对调整,罚则：。

个人、单位、双罚制

?2、不得以不合理的价格,诱骗旅游者并通过安排购物或者“不合理”低于经营接待和服务成本,低价组织旅游活动。

3?、不得以诱导欺骗,不合格的低价诱导旅游者,隐瞒不合理低价,隐瞒购物场所自费参与项目 旅行社违反的民事责任：。

或者退还另行付费的旅游项目的费用 总的来看,新旅游法是为了加强和防范旅游行业混杂乱,旅游者有权在旅行行程结束后三十日,要求旅行社办理退货并先垫付退货款,从司法的角度予以定义和惩戒,通过此次学习正确的了解到：。

第六篇:《旅游法学习心得体会5篇》心得一：,通过抓紧学习,正确审理旅游纠纷案件,依法保护当事人合法权益而制定的规定,认真领会,采取措施,防止重大质量事故的发生,尽量减少企业经营风险。

《旅游法》中“旅游规划和促进”一章就是要促进旅游业发展,《旅游法》一大特点是特别强调对旅游行业的规划,《旅游法》中规定的规划包括旅游资源的保护和开发利用,《旅游法》中还提出产品的开发、服务质量、旅游文化建设、形象宣传等等,旅游业根本发展不起来,《旅游法》对行业的规划影响深远,《旅游法》规定景区、景点开发一定要有统筹规划,目前旅游业中存在很多发展障碍,《旅游法》提出要“建立健全旅游服务标准和市场规则,我国出境旅游对世界旅游市场的贡献率超过7%,《旅游法》之所以强调“规划”,《旅游法》不仅约束行业内的经营者,加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广,这些规定对目前旅游业转变发展方式,促进行业发展,国民旅游休闲质量显著提高,符合旅游发展的规律,《旅游法》中禁止旅行社零团费揽客,《旅游法》出台后市场要洗牌和调整,规划发展独成一章,因为旅游业不是一个独立的行业,最终促进行业发展,更何况旅游资源的开发往往投入很大,甚至为此专门列出“旅游规划和促进”的章节,逼着旅行社经营者通过提高产品质量和创新能力吸引客源,国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要（20?1X?—2?02?0年）》,我国成为全球第三大出境旅游客源国,将通过竞争的方式促进行业内的优胜劣汰,《旅游法》的出台,鼓励研究制订促进旅游发展的政策等,更重要的是它将改变目前国内旅游混乱的发展状态和无序的竞争环境,这些都离不开规划,与其他产业协调发展,并对产业发展进行指导,旅游法学习心得体会今年10?月1日《旅游法》正式实施,这对于一个旅游工作者来说不仅是一部法律的诞生,经过改革开放30多年的发展,我国已经形成了近30亿人次的国内旅游市场规模,我国经济持续快速发展了30?年,《旅游法》的出台不但是大势所趋,那么对经营者来说也是好事,以后做旅游就有法可依了,旅游的创意成分很高,科学发展,让旅游业整体质量得到提高,入境过夜旅游人数20?1X?年已达到5,?77?2万人次,而旅游创意涉及科学技术、环保、文化等等,《旅游法》规定,如果能够按照《旅游法》的规定,出境旅游人数已超过8,?00?0万人次,《旅游法》还要做好产业的融合,城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长,法律出台正当其时,短期来看可能会让旅游业承受一些损失,是旅游的特殊性质决定的,这些和旅游虽然没有直接关系,就导致了行业中的垄断现象,发展二次消费、三次消费,与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成,要求景区门票涨价必须提前6个月听证,也需要规划,调整产业结构都有作用,发展的潜力和希望在于扩大消费,可以说旅游的规定客观实际,涉及的行业非常广,对于改变整个国家的旅游面貌将产生重大影响,与其衔接的基础设施建设也需要投入大量资金,禁止行业垄断和地区垄断”,市场便能够实现优胜劣汰,这样即使不涨门票价格景区也能赚到钱,就逼着景区经营者不再将创收的注意力单纯集中在门票上,做大做强旅游业将发挥重要作用,健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识,让旅游业有法可依,优胜劣汰提升质量,这也需要有统一规划,如果没有规划好,而基础设施建设,都需要相应的法律进行保障,这正是制定《旅游法》的目的,这在各类法律法规中是相对少见的,职工带薪年休假制度基本得到落实,限制景区随意涨价,而是通过延长产品线,能让更多的经营者公平竞争,也对经营者的权益进行了保障,除了像零团费旅行团强迫购物、景区门票过高等痼疾外,损失将会很惨重,通过优胜劣汰的方式,这既和文化产业有关,但没有这些基础设施,到20?20?年,201?X年,还和森林、海洋资源的保护和开发有关,继续位居世界第三,对旅行社提出各类要求使得经营难度增加,禁止零团费,其涉及面很广,位居世界第一,才不会被“最短的一块木板”所拖累,巨大的市场、宏伟的目标,在加强政府监管的同时完善市场规则,如对旅行社出境游资质的限制,提高了企业的创新能力,一定要打造出科学、合理、有品位、一流的产品,该《纲要》提出,不敢轻易触碰它,我国的综合国力和人民群众的生活水平有了显著提升,比如限制涨价让景点收入减少,知道红线在哪里,对业内人来说,进行规范性调整,今年2月2日,是一件好事,也是正当其时,也和文物保护有关,提供附加服务、深度服务,心得二：,如果这条规定能够得到具体落实和贯彻,国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金,但长期来看是利好,目前到了温和增长期,如高速公路、铁路,因此,就是限制价格战,久而久之,还有很多门槛,我认为这是必然的。

我国国内旅游人数突破29?亿人次,走过了三十多年立法历程的《中华人民共和国旅游法》,出境旅游人数超过80?00?万人次,该法将于今年10月1日正式施行,20?1X?年,5月7日集团组织学习《旅游法》,旅游已经成为百姓日常生活的重要部分,十二届全国人大常委会表决通过了自198?2年国务院有关部门着手起草以来,按照近14亿的总人口计算,平均每人每年要出游2次多,日前,按照集团公司工作部署,对此我有如下体会：。

其中的“游客不购物遭司机报复案”就是“零负团费”、“强迫购物”的典型,零负团费和强迫购物,《旅游法》“零容忍”“?零负团费”和“强迫购物”,遭到司机“不在服务点停车”的报复,遇到了“导游威胁必须购物、旅游购物点和街面购物价格的悬殊”等问题,致使那位女士最终在车上大便失禁,4位大巴司机,该案例讲的是去年四月退休职工王女士一行5人在云南旅游时,一位闹肚子的女士更是因为没有买提成归司机的茶叶,国家旅游局公布201?X十大旅游案例,“我们9天的游览共经历了7位导游,大家并不陌生,今年四月初,第一,一名网友还回帖说,其共同之处是：。

“将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,景区景点每逢假日就“游人如织,不过也免去了'本想看风景,每逢节假日,景区,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,尤其是著名景区总是人满为患,“现在的节假日,“景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,”《旅游法》施行后,结果看人头'的烦恼,景区除了人还是人,核定景区最大承载量,我们虽然节假日需要加班比较辛苦,《旅游法》第四十五条规定：,想要玩得有质量,且旅游者有权选择购买其中的单项票”,恐怕非旅游景点莫属,应当公示并相应减少收费,”第三,“超载”或要停业整顿无论是五一小长假还是十一黄金周,要说哪里比高速公路更拥挤,一位园林讲解员更是这样向记者“吐槽”,这年头,还是得错峰出游,摩肩接踵”的现象有望得到缓解。

“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量,“景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量,“旅游者数量可能达到最大承载量时,或者超过最大承载量接待旅游者的,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施”,对景区接待旅游者的数量进行控制”,景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告,未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,由景区主管部门责令改正,未及时采取疏导、分流等措施,旅游法还对建立旅游目的地安全风险提示制度、境外旅游者安全保护等内容做出了相应规定,这些立法保障了旅游者的人身财产安全,《旅游法》第一百零五条还规定,制定和实施旅游者流量控制方案,体现了“以人为本”的立法思路,责令停业整顿一个月至六个月”,并可以采取门票预约等方式,另外,情节严重的,周永博表示,心得三：。

《中华人民共和国旅游法》于201?X年4月25?日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,同时旅游区有关部门和各涉旅游的住岛酒店员工、农（渔）家乐经营者分别进行《旅游法》的自学活动,并对其中的条款以不同的分类方式进行了分类,使我对《旅游法》的各项条款有了更深的印象,自201?X年10?月1日起施行,在对《旅游法》的自学活动期间,为做好《旅游法》的宣传贯彻工作,我镇早于今年X月份就开始小规模在内部组织班子领导成员进行了学习,通过对《旅游法》的通读,下面谈谈自己的四点体会：。

第一,《旅游法》系统全面。

本法对旅游中所涉及的政府部门、涉游企业、旅游者等有所提及,本法第二章从旅游者开始,第三章对在规划和促进中政府部门所起到的作用进行了说明,就对旅游中涉及的对象进行了精确地描述,一、涉及的法律主体全面,明确规定他们的权利和义务,第。

四、第五章又对旅游经营者的权利和义务进行了具体的规定。

同时对涉及旅游的正当经营行为和合法权益予以保护,《旅游法》针对性强,本法不仅保障旅游者的合法权益,比如第四十一条中对导游从业素质进行了针对性规范、第四十,合理兼顾各方利益,使各方都有法可依,本法中多条款项清理解答了人民群众反应强烈的问题,即提高XX旅游行业监管水平,《旅游法》系统全面,二、保护对象全面,对我镇旅游业综合服务水平具有不可估量的指导意义,做到不偏袒任何一方、公平公正,按照《关于加快XX?开发建设的若干意见》的主要任务之一,第二。

有关部门亟需健全配套我镇旅游的法规,《旅游法》可以鼓励其规范有序地参与“农（渔）家乐”经营、旅游纪念品经营、农贸市场经营,在《旅游法》第七章中,立法机构应当抓紧进行旅游法配套法律、法规的制定,以统一协调我镇各涉旅部门的权利和义务,这促使我镇从事“农（渔）家乐”经营者规范经营行为,指明了旅游纠纷处理的相关途经,对我镇管理人员而言,希望有关部门能抓紧研究出台相关法规,可以借鉴本法对旅游主管部门的权利和操作思路,根据《旅游法》的内容,对于参与旅游从业人员而言,虽然《旅游法》的内容系统全面,依法规范旅游区各涉旅企业、旅行社经营行为,但面对我镇开发建设中面临的突出问题仍是捉襟见肘,避免出现相关法规“打乱架”,进一步提升旅游综合服务水平,特别强调了旅游监督管理,三、四十四条明确规范了景区门票价格问题、第四十九条要求经营者应为旅游者提供旅游相应享有的服务,应尽快修改、清理不合时宜的法律和法规,结合我镇的实际情况,准确进行旅游定位,在第八章中,共建和谐涠洲岛旅游开发新环境,第七篇:《旅游培训心得体会5篇》心得一：,《旅游法》最突出的就是一个字“实”,构建完备的旅,提高服务质量,我认为本法尚预留立法的空间,遇到纠纷之际可以通过恰当的途径进行调节,第三,可操作性非常强,第四,不足之处,凡事预则立,不预则废,同时,另一方面。

旅游项目融资、旅游品牌营销与策划等专题,感到我县乡村旅游存在以下问题：,旅游经济发展培训班心得体会 根据组织安排,并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、发展乡村旅游做了探讨,培训的主要内容是围绕旅游业发展规划,通过学习,我于201?X年3月18?日至23?日参加了为期6天的县旅游经济发展专题培训班,培训班采取浙大教授授课和考察相结合的方式进行。

农家乐不是农业文明的简单堆砌,一是层次不高,顾客重游率很低,甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展,特色不明显,他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵,受文化思想观念的束缚和局限,绝大多数仍处于简单的“农家吃”水平,总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式,重模仿、轻创新,而是农耕文明的沉淀和展示,是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华,而农民的思维特征是实用性强,经营理念雷同,方式单一,体现在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似,缺乏个性化色彩,同时。

但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境,而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源,?二是科学发展意识不强,旅游产业的进一步发展受到了限制,农村原有的生态环境遭到了破坏,农家乐大多建在离城市较远的农村或农地,游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光,这也是吸引城里人前往的重要原因之一,而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田,旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质。

经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多,服务不规范,出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象,三是经营不够规范,服务质量不高,农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门,对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高,针对我县农家乐休闲旅游的问题,其他农家乐一般是以家庭式经营为主,缺乏经营管理知识,如何扶持、规范这一新兴产业,而我县除了主要的几大山庄外,但它集餐饮、住宿、娱乐于一体,从业人员基本都是土生土长的农民,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,没有受过正规培训,同时,而在实际工作中,目前还未形成较为健全的协调机制,因此,我认为主要加强四个结合：。

积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目”,加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘、整理和保护,农家乐是农村特色文化建设的一个着力点,这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力,对农村文化资源进行整理、包装、优化,要“着力发展农村特色文化,其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升,中央有关文件强调,由此可见,不断赋予乡土人文新内涵,促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势,可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作,一是文化保护与文化创新相结合。

政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法,也是农家乐持续健康发展的根本保证,?三是政府引导与行业自律相结合,是提升农家乐服务水平的重要手段,促进有序竞争和可持续发展,对全市农家乐进行专门的宣传包装,使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场,规范化运作、标准化管理,引导业主间资源共享、互利互惠、联手发展,通过规范项目管理,对内加强自律,避免不良竞争,形成行业自保利润,统一服务质量和价格,充分利用报纸、电视、网络等媒体,凸显特色,提高知名度,另一方面要遵循市场经济规律,充分发挥从业人员的主体作用,通过成立协会,对外创出品牌,保障游客和村民权益,真正实现共同致富。

同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目,引导农家乐合理开发,发展农家乐,加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设,促进农家乐有序、健康发展,?四是政策扶持与合理布局相结合,还要从环境、资金等方面进行扶持,要完善乡村旅游公共配套设施,农旅结合”的系列性政策措施,防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生,着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系,加强生态环境保护,出台“以旅促农,强化乡村旅游区域之间合作,加大扶持力度,要充分利用新农村建设、村庄整治等项目,政府除要发挥引导、指导、监管作用,心得二：。

学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划,我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习,与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育,每年与交流学校进行教师互访和学生交流,与数十家旅游企业实施“职业领航人”计划,参观旅游专科学校时,上海旅游高等专科学校创建于197?9年,与锦江集团联合实施“管理培训生”计划,现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校,实现企业、学校、学生三方受益,通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划,曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等,看到实训楼酒店内气派的前厅,先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地,通过与酒店系教师的交流,是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府,广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作,学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系,以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子,四、参观名校,要想把我们的专业也建设成品牌专,感知名校办学理念 在考察完酒店以后,了解到,该校坚持走产学研结合道路,仿真的餐饮服务环境,温馨雅致的客房,这些都不禁让我们感叹。

为我们讲座的教师大多都有出国的经历,我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师,能够让学生佩服的教师,也能让学生对教师产生敬意,路途尚远 听到了众多名师的授课,最大的困惑就是,五、成为“名师”,最大的一个感触就是,但所经历过的实践也不过是在服务层次,从而更充分地融入到课堂中来,我深深认识到高职教育要注重校企合作,更重要的是要有世界的眼光,共创优质高职教育,并且有着丰富非凡的阅历,比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神,但是带给我的却是很大的收获,我们教师的顶岗实习,更加在乎教师的教诲,要想成为一名真正优秀的,我明白这还需要很长的路途,各个都聚精会神的享受着讲座,应该考虑向管理层次发展,自己什么时候能够达到这样的境界,经过思考,是需要很多东西的,要有辉煌的历史,讲得一口熟练的英语,这让我们在听课的同时,也被他们身上的风采所吸引,因而,这样在丰富了我们的教学经验的同时,更加积极的配合,实现自身的提高,这次的培训虽然短暂,要进行师资建设,与国际接轨,与各院校联合,培养有用人才,心得三：。

培训班有多名资深专家和高校教授授课,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,蓬勃发展,中国旅游业欣欣向荣,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,面临着前所未有的大发展机遇,授课内容全面,旅游景区作为重要的一环,此次,新颖,实用,使我受益匪浅,感想颇多。

能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,维护旅游景区和旅游者的合法权益,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,促进我国旅游资源开发,提高旅游景区服务质量,利用和环境保护,软件服务水平,形象、价格、服务质量的象征。

实际经验还是比较少,通过这次培训班交流学习体会,?二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知 识大多是课本上的理论知识,自己的知识储备又得到了一次加强,知识结构也不够合理,向专家教授学习管理方面知识与经验。

建设友好型旅游目的地,?四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,自觉维护旅游环境,优化语言服务环境,进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,要努力夯实自身的专业理论知识,建设安全有序的旅游目的地,我所掌握的知识和经验还不丰富,打造良好的诚信经营环境,稳步提升旅游环境质量,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费,倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,引导旅游企业规范经营,丰富适应旅游者的服务语言,理论密切联系实际,积极积累实际经验,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员,增强城乡居民的旅游参与意识,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,创建绿色饭店和生态景区,心得四：,发扬热情、好客的民族传统,加大节能减排力度,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。

外航国旅行政人事部于9月3日下午组织了《新旅游法》的培训,《新旅游法》于201?X年10?月1日正式实施,旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题,对旅行社的经营活动进行规范,此次培训学习分为四块大内容：,旅游法知识培训的心得体会 在旅游产业快速发展的情况下,对处理违规行为作出相应规定,特此。

一、《旅游法立法概况》

二、旅行经营者规则解读

三、其他相关规定解读

四、积极应对调整,本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读,如：。

第28?条新增条件

1?、必要的导游、领队、数量没有明确。

?2、必要的经营管理人员。

3?、包价旅游服务：。

吃住行游

4?、两项以上的服务叫包价旅游,只有专属旅行社执行,其他不可以 第29条：。

境内旅游代替国内旅游 第30?条：。

不得非法使用经营许可证,转让,出租,出借,即挂靠,承包 罚则：。

处一万以上10?万以下罚款.（旅游部、工商部门）,停业整顿,吊销许可证增多严格 违法主体：。

个人、单位、双罚制 第31条：。

交纳旅游服务质量保证金。

1?、扩大使用范围,增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用。

2?、旅游经营部门有权决定使用。

属旅游者和第三方的责任,有责任方付不可抗力因素,旅行社人员造成损失可以用此笔保证金 第32?条招揽、组织旅游者发布信息必须真实、准确、不得进行虚假宣传,标准 第34条：,诱导旅游者 主要涉及产品的价格,3?、垫付后,内容。

旅行社组织旅游活动应该向合格的供应商订购产品和服务。

1?、对地接,组团,甚至司机车辆资质的审核。

2?、不得以不合理的价格,诱骗旅游者并通过安排购物或者“不合理”低于经营接待和服务成本,低价组织旅游活动。

?3、不得以诱导欺骗,不合格的低价诱导旅游者,隐瞒不合理低价,隐瞒购物场所自费参与项目。

人头费等形式的货币利益 除外情形与要求,?4、不正当利益“回扣”。

1、双方协商一致或者旅游者提出要求。

2、且不影响其他旅游者行程安排 旅行社违反的民事责任：。

旅行社组团接待,要求旅行社办理退货并先垫付退货款,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同 第38?条旅行社应当与其专职导游的关系,旅游者有权在旅行行程结束后三十日,或者退还另行付费的旅游项目的费用 第36?条。

1?、

（1）订立劳动合同

（2）支付劳动报酬

（3）缴纳社保

2?、规定金额支付包价旅游合同中明确规定的导游服务费用。

加强了我的专业知识,**老师讲解的蓬莱历史文化知识,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,了解旅游相关知识,避免了知识性错误,改正了错误的理解,给了我很大的帮助启发,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,**?总讲解得蓬莱发展现状和前景,姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,怎样让游客更好的实现旅游目的,**?老师讲解的旅游起源与发展,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,让我更加注重了旅游的本质,一、让自己更加了解旅游,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心,使我进一步了解旅游,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态。

让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,讲解了有关高效执行力的课件,?二、学习了员工执行力,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：,服从领导安排,认真的工作态度 姚教授给我们上了两节课,让员工能有一个正确的工作态度。

把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,努力做好领导交代的每一项工作,认真工作,提高工作效率,锁定目标,培养高效执行力员工的重要性,做好思想准备,结果提前,自我退后,专注重复,是企业发展的必经路,我要从自身做起,摆正态度,听从安排。

通过这次可贵而精彩的培训学习,通过这次培训学习,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,避免不必要的损失和伤害,培训学习虽然已经结束了,这次我们学习了该怎么去预防它,学习是可贵的,从每一点每一滴做起,这就需要我们每个人从自身做起,?三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识 蓬莱保卫科的刘科长,培训是精彩的,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好**?文旅集团,了解了诸多会发生不安全事故的因素,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,这样才能慢慢在工作中磨练自己,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,勤奋刻苦,提高警惕,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,甚至有的达到了恐怖的程度,避免它,并杜绝它,拉紧安全这根弦,做到人防、物防、技防,万无一失,细心严谨的态度,成长自己,我们向集团公司更进了一步,感叹与憧憬之余,'。

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