伴随着市场经济的不断发展,像旅游这类能够提高国民生活水平的新兴产业得到了长足发展,特别是融合互联网+的在线旅游行业,为了更好满足用户需求,在线旅游服务商们为用户提供了相当多的新式应用,既能够便捷的查询旅游相关信息,也更方便的了解出行线路和攻略,在线旅游服务已经成为大众出游的首选。
作为新兴的朝阳产业,线上旅游服务的火爆,会导致咨询量暴增,一旦客服资源跟不上,很可能会在面对客户的前端环节出现问题,不仅获客转化率会降低,还可能造成客户体验差,连带对企业品牌的印象也会降低,甚至转投别家。
而合从在线客服系统可以支持微信公众号、小程序等渠道接入,打破消息回复时限,随时处理客户咨询,而且不用一直守在电脑前,用移动端也可以回复,当下是移动互联时代,线上的获客途径可不止网站,很多旅游品牌都会通过新媒体运营等途径来做内容引流,但是限于公众号平台48小时消息回复限制,很难及时有效的回复客户。
不仅如此,合从相比于其他收费动辄上千的在线系统,在价格上更具优势,还推出首年优惠的活动,获得了广大用户的青睐,未来合从在线客服系统还会秉持勇于开创的精神,优化更多更好的服务,从根本上帮助企业解决客服难题,实现更长远的发展!。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳