最近陪朋友去东京的一家医院看病,很少到医院,领略了医生如何给病人看病的全过程,我在日本八年了,除了体检。
但是医院的每一个科室都有专门的接待柜台,医院的挂号跟中国的医院一样,告诉病人去哪一个房间见医生,轮到某个病人,把挂号单交给柜台里的护士,所以医院基本上人很少,护士小姐就会叫病人的名字,都在一楼大厅,因为日本是完全的预约制。
后面需要拍一张片子,五分钟就拍好了,就诊过程中,医生一边听我朋友的病情叙说,一边在电脑上做记录,中途也会不断提问,可以看出很严谨了,很快。
并约定下次来医院复诊的时间,除了拍片时间,教授认真地给朋友解释病情,解答朋友的疑问,提出治疗建议,好象老师给学生上课,最后开出处方,整个看病过程用了大约25分钟,一个词:“耐心”,且效率很高。
在日本就诊的体验还是挺不错的,就算在日本的小诊所,总体来说,而且,名医也有不少,医疗水平是完全不逊于其它大型医院的。
简单说说我在日本八年所认识到的日本医疗制度,从2011年日本政府开放医疗观光到现在已经第八年了,真相却是让人喜忧参半。
开放医疗资源,借由外国的消费需求解救越来越不景气的医疗市场,且越来越多的国人也颇有微词,资源配置就不太合理,于是于2011年开放了医疗签证制度,日本是认可的,毕竟人口基数少,病人也少了,政府希望打造医疗观光产业,产经省也发放了身元保证给72家国际医疗中介服务机构,其目的便是想要更委婉的处理医疗行为,但是很多医院并不买账。
随着赴日本看病的外国人越来越多,目前日本约20家日本医院已经开始试点使用医疗语言自动翻译系统,则是杯水车薪,同时为了备战2020年东京奥运会和残奥会以及解决赴日医疗旅游游客的语言沟通问题,但是这与赴日医疗暴增的人数相比较,其中包括东京大学医院、东京三井纪念医院、大阪临空综合医疗综合中心等。
单一的医疗保障制度已经不足以满足现在的市场需求,很多医院要拉出队伍来对应,自主诊疗如何结算,国外病例如何解读,而这些都是要耗费大量时间、人力成本的。
所以医院索性就开始依赖这样的医疗中介公司,医疗翻译找好,那好,费用拿好,所以刚开始进入这个行业的医疗中介公司便担起了这部分责任,就需要医院来调整,其实也是帮助医院解决了问题,请你去找某某公司,政府是管不了这么多的,省心又省力,自然而然就演变成:你是中国人。
而是代表着多花冤枉钱,代表着上当受骗,中介机构在中国并不代表专业,其潜台词是「我们合作很久了,他们懂我们的做法」但是他们忽略了大中华民族事事要靠自己的方式。
医院是有权利拒绝听不懂医嘱的人的任何医疗行为的,有了国民健康保险,没有国民健康保险,我们是保险制度内诊疗,医院也很不安,而医院承担近乎所有的责任,信息不对称也导致了很多人觉得「找朋友,我们是自主诊疗,靠亲戚」似乎是最实惠安心的方法。
这很重要,因为是生命,所以必须尊重,必须严谨对待。
一个靠谱的医疗中介公司、一个负责任的医疗翻译能给患者的,不仅仅是一个顺利的就诊过程,更是一份对健康负责的安心的保障。
希望每一个人都能,尊重制度,敬畏生命。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳