各旅行社均会碰到游客临时有事取消参团的情况,旅行社收取损失,游客不理解、投诉的情况时有发生,难免碰到计划不如变化快的情况,一旦这种情况发生,损失相当惨重,并真心地告诫各位游客:请别临时退团,小编给大家普及一下旅行社的一些操作流程,随着日益提高的人民生活水平,在工作之余,越来越多的人们利用周末、假期时间前往自己心仪的各目的地旅游,但很多时候,在实际收客过程中,所以在此,尤其是出境团。
机票卖给别人就是了,为什么还要收取机票损失,问:我取消参团不坐飞机。
问:我签证为什么拒签,为什么别人都签下来了,旅行社要赔偿损失。
是按照使馆的要求,无法左右使馆的审理结果,都有可能引起签证拒签,答:拒签原因很多,使馆会通过各种方式核查资料:打电话给本人核实、打电话给单位核实、网站核实、甚至会打电话给同行者核实等,旅行社做的工作,旅行社没有进行赔偿的义务,再进行材料整理、翻译、送签等,指导游客准备资料,具体标准由使馆把握,任何一个环节出问题,所以,拒签后。
使馆收取的签证费比旅行社收取的费用要低,旅行社为什么要加我们钱,问:从使馆网站查询。
答:旅游业属于服务行业,这些服务都是自然都是有成本的,旅行社在此过程中提供各种服务:咨询、整理资料、翻译、填写签证资料表、提供酒店/机票订单、照会、送签、取签等,不是无偿的。
问:签证拒签了,旅行社收取的服务费应该退吧。
答:退不了的,无论获签与否,旅行社提供的服务都是一样的。
问:我取消参团,酒店退掉就是了,为什么要收取损失。
旅行社也自然没办法退款,酒店自然也没有办法退还房间费用,旅行社也是提前控房,答:关于酒店,交定金或全款,临时取消不去的客人,也无法卖给其他团队。
问:临时取消参团,对个人还没有其他不好影响。
使馆会知道签发给您签证,答:临时取消参团,曾碰上过欧洲临时取消参团,会在使馆留档,有骗取签证之嫌,特别是出境团,您并未出行,实际操作中,导致美国拒签的情况,所以,不好说,还需要自己细思量。
临时退团,请按照合同约定承担相关损失,但单方面临时取消请承担相应责任,不要再拿我临时接到通知考试、开会、出差…我怀孕…家里人被蚊子叮了…等各种理由要求无条件退团,退团可以,出票后,团队票是不退不改的,损失相当惨重,我们对您的各种理由也非常理解同情并深表遗憾,总之,去旅行社报名,千万要考虑好了,确定行程了,团费交了,哪怕您不去也会产生费用,扎扎实实的全损,境外的酒店一旦确定,即使不住也照样收费,所以说。
文明出境旅游,请遵守旅游法,遵守旅游合同约定,提高自身素质。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳