旅游同业销售如何渐入佳境

旅游产品卖点

谢邀 写几个点 抛砖引玉。

1 认师傅 找个公司前辈 或者公司指定一个师傅 帮助你快速了解行业,工作,内部流程,不要自己琢磨,端茶倒水,递烟送纸,他说一句,赶上你学习一周。

领导权限有哪些,手里没有价格权限,有客户问产品,自己先问清楚在给客户讲,不知道事情不要随便答应客户,学会跟领导要资源,还可以通过加返,后返,来维护客户,延长账期权限等,就是一个价格,要更多掌握定价和其他资源,不能一味降价,3 知运营,询价了,知道和谁对接,不要在同行面前说出低水平或者外行问题,很多新人卖东西比较死板,在不断学习中,免额,另外公司财务是对接谁,业务对节谁,必定也要搞清楚。

市郊旅行社少,跑的人少,市区旅行社多,个人辨识度不高,但是不容易出货,但是跑的人也多,比如是市区的,市郊的,5 划地盘 通过市场了解,找到适合自己地盘,还是周边地区作为一个主力方向,普遍撒网,重点捉鱼是可行办法。

一圈跑下来,就要经常跑,不是做生意,聊得来的多聊,一般同行见得多,能坐下来和同行打一把王者荣耀,6 混脸熟 同业是做熟艺,脸熟很重要,聊业务时间少,很多时候卖的不是产品,大约哪些客户有戏,微信、QQ都加上,定期发报价行程广告,大部分是扯别的,晚上一起吃饭,说明你这家基本算混熟了,是你这个人,你个人的信誉,口碑,能力。

一个外形特点,一个比较特殊名字等,要给自己一个易于让同行记住你的特性,新人入行,就像艺人,比如一句口头禅广告词,目的就是让别人记住你,识别你。

还有在同行跑业务过程中把终身大事解决的,比如我认识一个同行,同行见了主动要合影,所以人群中很显眼,身高193,原来是个运动员,要名片的,一下子就记住这个人。

你要是一天都看到冷若冰霜客户,7 调心里 做同业就是做乙方,这决定你做多长时间,但是能不能坚持下来,能不能还有一个好的心态,客户各有各的特点,有的冷若冰霜,有时候跑多少家同行都没人鸟你,有的端茶倒水,或者冷冰冰,或者干脆就下逐客令。

不同业务的同行,跑业务会遇到不同线路,也比一个人跑业务有意思,或者约定一起去某个地区市场跑,可以问问能不能一起跑,另外有同行引路,就能了解到不同的市场信息,8 拓人脉 除了本公司,都可以打招呼,一起吃饭聊聊,比如对方有车,你付油费,这样熟悉了,互通有无,介绍,更容易了解情况,敲开客户的大门,游行业是个经验积累行业,有时候急不得。

这些在业务中都要小心,9 防风险 客户中有害群之马,欠债不还,钱收不回来,免得业务做完,防范这些风险,跑路的,品行恶劣,找游闹搞赔偿的,同行使坏的,必须站在公司利益上,资金安全第一。

10 有策略 拜访过得客户,这些客户维护要花费不同精力去维护,要及时分类,比如短期没戏,可能有戏,已经成交。

另外客户与客户之间,客户内部也不是铁板一块。

或者供应商与A合作,B就不合作,客户之间有竞争也有合作,比如常见的旅游联合体。

比如总部需要门店冲量,总部,客户内部门店,门店需要资金和利润,特别很多挂靠的门店,管理部门和运营部门,具体到业务线条负责人,可能都有不同的看法和诉求,经常要收集这些信息,做出对自己有利的判断,有飞单。

哪些客户能提供长期稳定客户,刚入行当前第一任务可能是开单,开了单后可能要是有量,跟客户也是一个配合的过程,那么就是找能帮你开单的客户,可以然后跟公司谈政策支持,资源自持,相互上升。

另外有些客户可能是其他业务人员的,提前了解好,不要一家人自己相互拆台。