三亚宰客一顿饭最少一半导游回扣

旅游岛宰客

当地多次表态要改善旅游环境,央视财经《经济半小时》记者在三亚进行了旅游体验,当地12日开会表示,三亚2012年曾发生宰客事件,十一长假,屡次被“宰”,就此,启动整治工作。

同比增长22.82%,同比增长22.98%,另据三亚市假日办统计,国庆七天三亚共接待游客53.49万人次,旅游总收入18.68亿元。

海鲜店店员说：“都是做好了的价钱,记者就通过摩托三轮车司机指引找到了一家海鲜店,都是明码标价,第二天,没有加工费,”。

记者点了5种相对便宜的海鲜品种,问总共多少钱,店员说大概300来元。

”点菜的那名店员说,记者问：“这价格全部按照标价吗,说签完才给做(菜),刚刚不是说那是指导价,这都是明码标价,于是要求点菜的那位店员过来询问,就有服务员拿着刚点的菜单让签字,吃饭还要签字画押,记者遂信以为真,记者刚坐稳,记者头一回碰到,不打折了吗,如果不要发票可以适当的优惠,都是原价,但吃完结账时,账单吓人一跳,总共774元。

记者说：“不是说有打折吗,记者只好付款结账,谁说有打折,”店员回答：“打折,一结账马上变脸,记者又打了一辆三轮摩托车回酒店,司机师傅说,”吃饭前笑脸相迎,无奈下,出门后,774元的这顿饭最少被宰了一半以上。

1204元导游拿了一多半。

而是由兰花世界的内部导游带领参观,记者就跟随导游一起,第一站是三亚兰花世界,记者在三亚报了一个2日游的团队,到了之后导游就不见了踪影,10月3日一大早,开始了这次旅行。

这位导游一直在强调兰花的价值、功效等等,下一站是空调房,导游带团到了一个类似超市的购物房,记者购买了2瓶兰花精油,这时导游告诉大家,在其极力推荐下,有免费的兰花茶水供饮用,并不断提醒大家千万不能到外面购买,一路上,一圈下来,几乎所有游客都已口干舌燥,再往后,总共1204元。

这就是导游为什么极力宣传兰花精油具有很好药用价值的秘密所在,记者发现了一个秘密,一张购物清单上清晰显示出记者在兰花世界购物时,导游拿到的回扣高达60%,就在交钱的瞬间。

反应

市政府开专题会部署整治。

部署旅游旺季市场整治工作,三亚市政府召开旅游市场管理专题会议,针对国庆黄金周期间暴露出来的非法营运三轮车、水果摊短斤缺两、海鲜排档价格欺诈、旅游经营商业贿赂等突出问题,10月12日上午。

四是各区筹备组加强对辖区内占道经营、流动摊点等市容市貌整治,二是由各区筹备组牵头,一是由市交警部门牵头对非法营运摩托车进行集中整治,将即日启动三亚旅游旺季严抓严管专项行动,三是公安部门对贩卖、制造假秤窝点进行专项查处,五是对全市旅游购物场所进行摸底调查,对辖区内的水果摊和海鲜排档进行排查,会议决定,并真正做到常态化检查管理,严查商业贿赂。

此外,还会对媒体曝光三亚旅游服务中存在的问题,逐条进行梳理,责成相关部门对涉事企业和经营者进行调查,一旦查实,将依照有关法律法规进行严惩。

导游揭黑

业内分钱已“实现无纸化”。

已经打算离开导游行业,对于行业内的乱象,小天（化名）是一名资深导游,他深恶痛绝,他向记者详细披露了三亚的旅游黑幕。

为了填坑,否则导游不会带客人到商场,因为导游不能直接接团,所以有些旅行社会主动给导游挖坑,导游只有带游客进行消费,变成填坑团,小天：只要有购物点的基本上是要回扣,这已经形成一种文化,一个行业规矩,得从旅行社那里接,羊毛出在羊身上,填平之后才能有收入。

(小天所说的填坑团,业内俗称填坑团,实际上是指零负团费的旅游团,接收到每个游客就有几百元的亏损,)。

小天：就像差价,有一些购物点给导游回扣。

记者:就是已经是无纸化操作了。

小天：对,不走现金了。

记者:然后他给的名目也不是说回扣费用是吗?。

小天：对,他们写就是佣金。

记者:其实这个佣金就是回扣。

小天：对

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海口正规出租车随意加价司机不怕投诉称“无所谓”。

记者见识到海口出租车司机变相加价的“套路”：凡是载去度假酒店、景区的客人,记者在海口屡次遭遇乘出租车被宰,要么加价、议价,国庆长假,实在大煞风景,几天来,要么不打表。

司机要么拒打表要么加价。

在机场门口的出租车候车处排队,正规出租车,一名穿着短袖的年轻男子上前询问,该男子说,“是要打车不,不打表,10月3日下午记者乘飞机到达海口美兰机场,”得知记者要去假日海滩附近的酒店,此时,去哪里,“280元,不还价,”。

记者决定继续排队等车,随后便等来一辆正规出租车,上车后报上目的地,司机同样提出不打表,要价150元。

记者问：“打表多少钱,司机答应120元送去酒店,”“打表90,”记者砍价后,但我送你们去了,(所以得）要150元,载不到客回来。

加价25元,司机要价60元,打表显示为35元,10月4日下午记者在万绿园景区附近打车去冯小刚电影公社景区。

被司机拒绝,10月5日中午记者在海口复兴路打车,记者要求打表正常收费,“师傅您这样不担心游客投诉吗,冷不丁抛出一句：“无所谓,司机要价150元,”司机撇嘴一笑,”。

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拒载、宰客现象仍屡禁不绝,不得挑客、议价、加价,国家质检总局和国家标准委今年发布的《出租车运营服务规范》规定：出租车司机在运营中,然而,记者在海口街头发现。

椰子饭换个地方就价高20倍。

椰子饭60元,可乐6元,结账时发现：2斤多的鱼640元,点了一条龙胆鱼、一份椰子饭、一听小罐可乐,另外,让人惊心的是,相比出租车的加价议价,一些餐馆对旅客更是“狠下杀手”,记者10月5日在海口复兴路一家琼菜馆吃饭。

这种龙胆鱼的价格为每斤90元到100元,在海口著名的小吃街骑楼小吃街,记者随后从海口几家海鲜市场了解到,椰子饭仅为3元每份,那家琼菜馆的部分菜品价格,是市场价的2倍多。

购买了咖啡、椰子糖等特产,记者到一家“提供邮寄特产服务”的大型超市,同样,物流业宰客欺客的行为也不少见,10月6日上午,并请工作人员打包。

10元每公斤,”帮记者打包的男子说,该男子最后同意80元成交,记者要求再次过秤,记者据理力争,一共120元,应收费75元,显示为7.5公斤,“邮寄到湖南,走慢的话,并称“这是最低价格,不然和公司交不了差”。

在《旅游法》实施一年后的今天,一些景区宰客欺客的问题仍然严重,一些明令禁止的违法违规行为依旧存在,旅游、工商、运管、物价等部门应“该出手时就出手”,改变这种“杀鸡取卵”的旅游服务,重树海南国际旅游岛形象。

本版据央视财经《经济半小时》《国际旅游岛商报》新华社。