旅游业创业准备计划书

公司旅游准备

篇1

公司介绍

分别比上年增长3.9%和15.9%;国内旅游人数13.94亿人次,比上年增长11.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,2006年中国旅游业依旧保持了较快增长,是中国“十一五”规划的第一年,分别比上年增长15.0%和17.9%;中国公民出境人数达到3452.36万人次,无疑是“十一五”期间中国国内旅游发展的一个良好开端,收入6230亿元人民币,第一年的这一发展态势,2006年,实现国际旅游外汇收入339.49亿美元,全年共接待入境游客12494.21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次,比上年增长6.6%),比上年增长16.3%,相当于国内生产总值的4.27%,三大市场全面增长。

中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针,这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势,为旅游业的繁荣发展创造了条件,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,作为国民经济的新兴行业,一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,但总体上看。

中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,未来10年间,到2020年,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,中国将成为世界第一大旅游目的地国,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%。

到2010年中国旅游总收入占gdp的比例将从2002年的5.44%达到8%,在今后几年内将存在重大的投资机会,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,和第四大客源输出国,因此。

行业分析

受国际金融危机影响,我国旅游业也出现下滑,面对危机和困难,积极应对旅游业所面临的复杂形势,中国国家旅游局按照中央政府的统一部署,坚定信心,迎难而上,已经并将采取一系列措施。

据介绍,这些措施主要包括：。

一是抓住机遇,吸引各类资金,加大对旅游基础设施,特别是公共服务设施的投入。

促进国内旅游消费,二是大力发展国内旅游,开发一批旅游休闲度假产品,推动开发一批高水准的旅游景区。

实现合作共赢,三是积极开展国际合作,与包括世界旅游组织在内的各国际旅游组织广泛开展交流合作,与世界各国和地区,促进客源互送。

四是促进旅游行业自身能力建设,全面提高旅游行业的质量、结构和效益,增强全行业应对危机和抗击风险的能力,推进体制改革和机制创新。

五是进一步规范旅游市场秩序,保持从业人员队伍稳定,在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容.。

主要产品和业务范围;。

以外国旅游者为主,兼顾中国旅游者。

缺乏专业的小语种旅游公司,虽然中国的旅游业发展很快,但是对国外的“小语种”游客有很大的限制,本公司一体化的营业宗旨,为小语种的外国友人提供方便的旅游环境和愉快的旅游经历,由于近年来。

主要为旅游者提供一体化的服务为目标。

人员及组织结构

主要包括：英语,韩语,日语,德语,西班牙语,俄语,法语的翻译各一名。

一个导游知识比较熟练并且精通相关法律的人,一个组织能力比较好的助手兼会计;,在公司的初期：包括各种翻译各一名。

发展的中期：增加翻译官的数量及质量,建立自己的培训基地;建立一个打造特色的企业文化的机构;建立专门的财务管理系统。

发展的后期：找一些专业的人士,帮助建立专业化的公司制度。

市场预测

应包括以下内容：

营销策略

由于本公司上市以后,以国外旅游者为主,因此营销策略网络为主要手段。

联系国外这些国家的知名网络,在其网络上发表自己的旅游宗旨和旅游优势;,1。

2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客;。

在国内的旅游网上定期发表自己的一些旅游内容,拉住国内的游客,3。

对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

财务规划

5年内要的组织费用：5万元;工资：20万元;场地租用及产品宣传：8万元;。

5年内的盈利：国内游客收入：8万元;国外游客收入：16万元。

风险与风险管理

虽然有很大的风险,可以通过合伙经营的方式降低自己的风险,资金,这需要自己承担资金的问题,由于公司刚刚上市,肯定会存在很多的问题,比如人脉,并且还要积极联系相关的人才,扩充自己的世界。

如果可能,会在五年之内基本稳定自己的公司,但这需要很大的努力,同时要不断地从同行中寻求自己的知心合伙人,一起创业。

可能会有10万元左右的经济损失和五年的时间损失,这都是很大的损失!,如果失败的话。

如果成功的话,就继续做,夸大公司的规模,并且时期合理化程度逐步提高。

不出意外的话,公司有很好的发展前景的,但到了后期,随着人们对这一细分环节的认识,这个行业的竞争会越来越大的。

篇2

一. 公司摘要

*国际旅行社

总经理：

财务主管：

营销部经理：

公关部经理：

人力资源部经理：

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动,代办机票,代办护照,代订课房餐饮等服务,并承办国际国内外旅游项目,船票,火车票。

竞争优势：1,本土优势 2,差异性营销战略。

成立时间：XX年10 月1日。

地点：乌鲁木齐北京北路15 号。

为了一切游客,为了游客一切,公司宗旨：一切为了游客。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

二. 竞争情况及市场营销

我们作为新进入市场的旅行社,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,许多旅行社效益下降,我们做了非常细致深刻的市场调研,很多旅行社只是一味的打价格战,比较新老旅行社的优势劣势：,基本已经处于饱和状态,面对激烈的竞争,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

他们大多采取无差异营销战略,以及制定多种市场营销战略,那些老旅行社的优势在于,因为无差异的广告宣传可节约促销费用,这样做的好处在于节约了成本,先进入市场,也减少了市场调研,不进行市场细分,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉,产品研制与开发,战术方案带来的诸多开支。

我们针对新疆市场开发的旅游产品,采取主题营销的理念,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目,而我们的优势在于,由于本土的优势,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们这次开发的产品,我们采取差异化的营销战略,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,我社的总部设在重庆,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争,再者,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。

新疆的外来人口中,四川的占了很大部分,对故土怀有深深的眷念,他们在新疆安家立业,重回故土走一遭,认为具有很大的市场潜力,根据我们调查,来自重庆,很多人一别家乡几十年,稳定下来后,都希望有机会携家带子,我们紧抓这一目标群体。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略：。

注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计,创新是旅行社发展的灵魂,1。

市场定价要充分考虑到成本,在定价策略上采取满意定价法,另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,市场,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略,2,营销目标,政策,产品品质等因素,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。

就必须要有优于竞争对手的产品和服务,因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争,真诚的为游客服务,旅行社之间的竞争是相当激烈的,为了游客一切,我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,通过各种宣传,我社将本着一切为了游客,为了一切游客的宗旨,且容易被竞争对手效仿,以方便游客了解最新消息,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,将有关旅行社及其产品的信息,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,要想在竞争中立于不败之地,3,促销,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,引导他们购买,达到扩大销售的目的,或请专业人员设计全面周到具体的网页,总之,由于科技的进步。

三.旅行计划

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿。

第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆。

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,南滨路火锅名吃 重庆宾馆,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场。

重庆宾馆,重庆野生动物园,第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,大足石刻。

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆。

第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦 第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车。

四. 公关部计划书

我部计划共分六个部分：。

(一 )公关人员素质要求：。

职业道德 ：真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力。

公共意识 ：具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象。

心理素质 ：乐观,自信,坚强,开放兼容。

沟通能力 ：积良好的口头,形体能力于一体,书面。

处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱。

公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物。

旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体：。

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步。

2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.。

3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中,2.收集信息：舆论监督,72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

资助社会福利,提高社会知名度,5.服务社会：参加公共活动。

(四).收集八方信息：。

1.我社形象：知名度,美溢度,支持率。

2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆” 3.公众信息：。

文化程度：高中以下,13。

%;大专,30%;本科以上,40%。

性 别：男,42%;女,58%。

全包价,办包价;对吃,4.公众需要：团体游,个人出行,家庭出游,住,行,风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具,营业统计。

统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查,2.外部旅行社发展指南：公共刊物。

3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜。

(六) 年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1,下年我公关部计划有下：。

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五.

.统计部门人员分配,扩大部门建设,增加总做人员。

(七) 部门管理：

1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)。

2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息,扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

六. 财务部门分析计划：

1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的：。

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元,本社主要分4个部门:财务部、营销部、。

公关部、人力资源部,由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

初步是：到年末达到净收入180万元,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元,另外还有20万元用于购车,人力资源部15万元,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,在预测之后,此外,至于预算方面。

各部门经理1500元每月,对于工资的安排是：总经理1800元每月,以及到月末年末分发工资、奖金,业务员1200元每月,这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作,奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元,2、 资本运用,营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题,我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

但应收账款不仅会占用公司的资金,应根据旅行社的行业特点,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本,4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部,一是：现收;二是：应收账款,应严格遵守收支两条线的原则,也会产生坏账的风险,应收款是管理的重点,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账,这就需要公司制定相应的信用制度,即收现率应是一个重要的指标,挂账就应严格审查挂账的依据,团队的收入有两种情况,对旅行社来说,来规避风险,采取一定信用策略,防止业务员的暗箱操作,也是企业参与竞争的必要手段,对于这两者,而且,同时,当然,同时。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款,与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

来进行旅游团队的基本财务核算,所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况,这样处理的好处就是通过缩小核算单位,7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,进行独立的财务记录和分析。

公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要,其实可以引入标准成本来加强控制,现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本,8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑：降低交通费,现在。

即通过团队的实际成本和标准成本的对比,这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性,如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,并督促业务部门向标准指标努力,来找出其中的差异。

也应测算出相应的成本来,也应同时制定相应的激励机制,而奖金的支出应从管理费列支,在采用毛利率和标准成本控制下,如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等,对于非常规团队在制定线路时,当然,来调动员工的积极性,实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

篇3

一、描述

业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务,其体现在uchostelling('大学旅舍')网站上,U&C HOSTELLING(大学旅舍)立足点在u&c(univercity&college)上,主要体现在'hostelling(青年旅馆)'上,广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务,随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起,如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来,形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系,是许许多多大学生希望的,也是不少旅游企业机构正在考虑的。

类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有,近年来出现了'旅游点高校接待'等萌芽状况的大学生旅游服务中介,面对大学生这个庞大的旅游群体,在广大的旅游热点地区,Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中国,但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳),与大学生目前的旅行要求有很大的差距,并获得了一定成功,但其信誉始终难以稳定。

针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区'青年旅馆'式服务的需求,uchostelling网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职。

以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系,未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目。

二、技术

1、前端：

多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员,同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。

(1)----订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务,般班查询。

机票预计

订单的查询与修改

退票

代理出票/退票/订单维护功能。

(2)---- 酒店系统：为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速,方便,可靠的在线服务。

客户登录

酒店查询

酒店预订

更改预订

取消预订

房源维护

库存预警

退款模块

可靠的在线旅游信息服务和在线预订,(3)---- 旅游线路系统：为客户提供迅捷,方便。

客户登录

信息查询

线路预订

更改预订

取消预订

旅行社管理和维护

(4)---- 支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功能。

三、访问者得益

如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等,既可享受异地旅行的乐趣,上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向,可联系到各种旅游帮助机构,通过访问本网站,从高校到高校,又在食住行方面得到相对可靠 的保证,既有朋友式的照顾,又以较实惠的价钱完成旅程。

四、市场分析

一、市场介绍

1999年年末我国上网人数890万,目前我国网民已突破1000万,根据不完全统计,随着以大学生为主的校园网民的成长,中国互联网用户的数目急剧增加。

他们都把业务重点放在'旅游行业'上面,重点放在飞机订票,酒店房间预约等传统旅游业务上,所提供的服务作不到本质实处,表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍,有关个人旅游的细节鲜见提及,学生背包游方面始终搞不起特色,在个人自助游,在去,但无论是华夏旅游网,中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网。

没有充分顾及大学生旅游阶层,年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色,其携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方,但其定位仍带有传统自助游的影子。

目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整,目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适,同旅游网站的发展没有什么联系,传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,在整个旅游市场的大批散客当中,90以上原先就不通过旅行社出游,现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告,很难达到旅行团队的人数规模,做一些通过互联网很容易可以实现的服务,而在这批散客中的上网者,才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客,不是长期生存的办法,但熟悉旅行社业务的人都知道,通过网络购票、订房,网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路向,而另一方面,根据一份调查,从某种意义上说。

对于旅行的要求也越来越苛刻,但一个严峻的问题是面对发展迅速的自助游(背包旅行一族)群体,造成许多后旅行遗症,自主自由的自助式旅游越来越受到认可,传统的'填鸭式'随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力,另一方面,随着人们生活水平及知识水平的双重提高,在年轻人当中,国内的社会配套设施源源跟不上需求。

像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店,但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经出现,uchostelling(大学旅舍)就是通过网络将'青年旅馆'式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来,在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准,还没有直接以青年旅馆命名的机构,这都体现了市场的实际需要,目前在广东以外的中国诸多旅游地区,但他们缺乏一定的系统协调,在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。

中国为未来新的旅游精神做充分的硬件准备,中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下,一种新的旅游格局处露端倪,几年内将有多家青年旅馆在全国不同城市开业,商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划,今年3月下旬,据称。

二、目标市场

网站浏览人数的增长与使用青年旅舍服务后的二次宣传将不断推广uchostelling,同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段,通过假期前的服务项目宣传和U&CHOSTELLING(大学旅舍)理念的高校巡回SHOW,一年后可达百万,如果网站能顺利起步的话,在网站浏览量的稳定情况下,开站半年内,服务受众基数不断增加,广告收入也会不断上升,同时加以一定的推广免费优惠,业务内容的受众只要是大学生(年轻人),总访问人数可过数十万,但从长远来看,年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。

三、区域聚焦

争取每个有高校的城市区域开设有uchostelling的服务机构,立足于业务密集点,在uchostelling服务方面,业务成熟将与国外同类机构合作开展中外hostelling业务合作,划分东北、华北、西北、西南、华东、华中、华南及港澳台等区域,我们立足于区域性,开始发展重点是以广州为中心的华南地区,基础打好后(如U&C HOSTELLING理念的渗透率在高校学生中达到一定程度),再向北推进。

四、发展目标

规模最大的大学生(青年)旅游机构,以大学为服务根基的跨地域性的青年旅社,成为大学生旅游者在城市之间的理想驿站,公司最终发展目标是完成对传统旅游业和正统电子商务之间的'自由游式'旅游资源的整合,使U&C HOSTELLING(大学旅舍)成为以网络为交易方式。

五、业务计划的实施

一、实施战略

把有限的人力资源重点放在U&C HOSTELLING(大学旅舍)理念和网站具体业务操作方式的推广上,先与国内已建立的大学旅行社或有类似青年旅馆的机构进行业务联系,第一步：(时期：六个月)第一笔资金到位后,大部分用于基础运行中去,与此同时,再在较为发达。

但未有相应机构的大中城市的大学开展业务建设,在此基础上,争取更大的投资。

在非假期时间开发其他服务内容,并争取一期的服务使用者,第二步：在华南各大高校校园开展相关活动,一年内U&C HOSTELLING业务进入正常营运状态,并以此为基础。

扩大业务规模,并适当在业务集中城市(点)建立全权物业,第三步：加大融资。

二、联盟

公司将与资金和技术较雄厚的网站、全国百强的旅游公司建立联盟,双方互补长短,共同发展,网站将和各大媒体单位建立合作关系。

篇4

一、市场前景分析

旅游市场分析

餐饮市场分析

二、络市场分析

很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中,络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多主便,介是很多网站都没有能存活下来。

1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期,不善于选择经营模式和盈利模式;,只想着赚钱。

2. 站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;。

3. 没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;。

4. 服务水平不高,功能不全;

5. 没有抓住顾客的

三、网站的战略分析

(一) 提供什么

必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利,1.要获得更大的发展。

2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;。

3. 提供最新的旅游线路;

4. 市场分析

5. 介绍各类优惠信息

(二)、成功的因素

1较好的商业动作模式及盈利模式;。

3.公平合理

4.网上订购

5.网站人员文泛,便于操作管理

6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作。

7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食。

8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游。

(三)、凭什么盈利

集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,帮人员潜力极是庞大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益：。

1、 获取巨大的经济效益和社会效益。

2、知名度迅速提升

3、为经销商带来更多的顾客

使个商家的服务更加的全面,4、协助商家进入网络营销行业。

5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。

四、网站栏目架构

1. 吴地文化

2. 苏州景点

3. 预订服务

4. 天堂论坛

5. 旅游常识

6. 饮食文化

8. 会员注册：个人注册和商家注册。

9. 服务区

五、网站设计

避免与其他网站的雷同,网页的版面设计直接影响到网站的效率,故本网站将全方们设计一个具格令人回味的界面,以致于被埋没在网络的大海之中。

1. 优化视图设计,插入动画,但数量不能太多。

2. 图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。

3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调。

4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。

5. 及时和定期与日俱增新信息

六、风店的特点

立足于服务,服务优,立足于提高人们的生活水平,个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强,宣传效果佳,成本低廉,维护有保障,便于操作。

七、网站的维护

1. 时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。

2. 第天备份数据,优化数据库设计。

八、运营事宜

1宣传工作 与各大网站建立链接,注同搜索引擎。

2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息。

丰富网站内容,增加网站的可信度,以便为将来网站盈利作准备,使网站在短期内能运转起来,3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,加大推广力度,吸引苏州人和来苏旅游的人的眼球。

九、财务分析

(一)、支出

1. 维护费用

2. 设备费用

3. 人员工资

4. 推广费用

(二)、收入

1. 广告收入

2. 注册收费VIP

3. 出售旅游用品

4. 代理业务

篇5

行业类型：零售业

企业名称：xx旅游用品店。

组织形式：非正规劳动组织。

主要经营范围：本店将为来沪旅游的国内外游客提供有中国特色、突出上海风土人情的旅游纪念品、及其他旅游用品。

经营地点： 待定 (面积：15～20平方米)。

创业者个人情况：

创业计划

(一) 基本情况

1) 企业名称：xx旅游用品店。

2) 行业类型：零售业。

3) 组织形式：非正规劳动组织。

4) 主要经营范围：本店将为来沪旅游的国内外游客提供有中国特色、突出 上海风土人情的旅游纪念品、及其他旅游用品。

5) 经营地点：待定 面积：15～20平方米。

6)创业者个人情况：。

姓名： 白红云 性别： 女 年龄： 37。

文化程度： 大专 技能专长： 美工、设计。

相关工作经历 ： 上海化工制桶厂、 电工、 仓库管理、 维纳斯婚纱摄影公司、 美工。

(二)立项概述

所以一直想把上海的风土人情通过纪念品的方式介绍给来上海旅游的中外游客,掌握一些服装及美术设计方面的知识,我原是一家国营企业的职工,又通过了东华大学服装设计专业学习,之后在外资企业从事美工设计,因为喜欢旅游,收集各地纪念品,凭着对服装的喜好,现在失业在家,从事电工和仓库管理工作。

都会对旅游用品有新的需求,人们对旅游用品的需要,上海的旅游用品店,都有发展空间,出外旅游已成为一种生活时尚,只就是我选择开旅游用品店的理由,随着旅游业的不断发展,随着人们生活水平的不断提高,人们不仅要求吃饱、穿暖更注重自身的精神健康,为了减轻工作、学习上的压力,每到双休或节假日,也随之迅速增加口目前,除了现有的几个历史景点外,外滩的开发,及奥运、世博的举办,无论从行业还是从区域市场看。

(三)市场调查

或是酒店周围帚根据本人的调查现有的景点商店已经很集中,多为潜在的客群,旅游用品的消费群,其大多数都在景点附近,流动性很大,即有游客,也有少量的团购,因此,选址非常重要,不易再进入口但是随着外滩的不断开发会将其造成为体现上海新旧面貌变化的标致性景观,也将是商家必争的风水宝地。

商用范围 潜在客户群 消费能力 竞争情况 市场潜在。

徒步商圈(200—500米半径) 目前酒店3家在建 多为游客消费能力较好 附近有大型工艺品一家、礼品店两家 人们旅游意识的增加,团体和个人休闲散步的当地人群也会集聚此地。

生活商圈(500—1000米半径) 高档酒店在建数家、高档住宅2幢 消费观念强、前卫、消费层次高 未知。

(四)产品与服务

旅游用品是一种奢侈型消费,关键是旅游用品要求设计新颖,有时游客的购买具有盲目性,要让顾客愿意购买在保证质量的同时,产品的品种应该多样化或成套化,并赋予产品内涵和理念,并且带有一定的季节性,具有收藏与纪念价值,体现中国特色,上海风情等。

1、 产品设计中应该考虑到游客携带的方便尽可能的减轻重量,缩小体积和面积。

2、 设计品种多套系组合,套系组合比例 1：3 (上海外貌分为旧时,现代,将来)。

3、 产品质量出现问题,应该及时给予调换,如果是因为工艺设计方面引起的应该马上停止此类产品的生产和销售,并且让顾客退货。

生产保障流程：

1、 生产订单发放前,要对生产厂家从生产规模,技术力量,员工,素质,诚信程度进行深入了解。

2、 预先检查设计图纸与工艺流程单是否合理,是否具有可操作性与样品是否一致。

3、 尽可能的给足生产时间,以便生产商有问题时能及时的解决,保证产品质量和交货期。

4、 制定跟单员制度,亲自或委派跟单员及时了解生产进度和质量情况。

5、 复核包装,包装检验做到不完美不出店门。

6、 尽可能联系多家生产厂家以备不时之需。

(五)员工及岗位设置。

售货员一名,设计师一名,店主兼财务、跟单。

(六)经济可行性分析。

1、 投资估算

2) 流动资金预测5.85万元用于。

①开办费1.3万元其中装修1万元,广告宣传0.3万元。

②添置店内柜台及预留货款1.5万元 ’。

工资0.8万元,日常开支0.45万元,③3个月开支流动资金预计：2.8万元其中3个月租金1.5万元。

④不可预见费：0.25万元。

合计：7.35万元

2、 成本控制(每月)：

1) 租金5000元。

2) 开办费待摊(3年内摊完)1625元。

3) 设备：(按3年折旧)417元。

4) 日常开支1500元。

5) 人员工资3000元。

6) 预留货款12000元。

7) 不可预见费650元。

小计每月成本约：24192元。

3、 营业额预测：

旅游用品因季节影响,每月业务量不等,以每件30元计(均价)营业额见下表：。

数目 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月。

1 件数(天) 5 5 15 15 30 50 50 50 50 30 30 50。

2 件数(月) 150 150 450 450 900 1500 1500 1500 1500 900 900 1500。

3 营业额(月) 4500 4500 13500 13500 27000 45000 45000 45000 45000 27000 27000 45000。

小计：年营业额：342000元。

月均营Ⅲ额：285002。

月销售数：950件

日销售数：32件

4、盈利能力(月) 营业额一成本 = 营业利润。

28500--24192=4308元。

年利润：4308 X 12=51696元。

5、盈亏平衡点：

盈亏平衡时：即为总收入 = 总支出 = 总成本。

月总收入 = 月平均销售量 X 均价 = 月总成本 此月平均销售量就是月盈亏平衡点。

月平均销售量 = 月总成本/均价 此时,月总成本应为不计待摊和折旧费的实际成本 既24192—1625— 417=22150元。

所以月平均销售量=22150元/30元=738.3(件)。

6、投资回收期：

投资回收期二投资总额屏¨闰=7.35万元/(月营业额一月实际成本) = 7.35万元/(28500—22150)元=73500/6350=11.6个月。

投资回收期=11.6个月(约12个月)。

(七) 如何切入市场。

引导顾客接受产品的设计理念的和内涵,采用捷足先登的方法快利用设计方面优势快速抢占市场,尽快接近顾客,进一步了解顾客的喜好,进入市场并无壁垒,为下一个设计方案提前做准备是当务之急,由于外滩地区尚属于开发阶段,相反,所以,如下措施很有必要：。

1) 开业前期,通过发放宣传彩页,做大幅海报,吸引游客眼球。

2) 走访各大旅行社和酒店介绍产品的同时介绍商店所在的景区,使旅行社的导游知道,某个景点有某个旅行用品店已经开张,她的特色产品是什么。

3) 在来店的顾客中了解他们对产品的喜好程度以及他们对怎样的产品更感兴趣,以便了解哪些东西更能吸引顾客,为—厂一个设计做准备。

4) 根据顾客的要求对已售的礼品或纪念品进行包装以方便游客携带。

5)加强旅行社与企业的联系,再通过他们向其他旅行社或酒店扩散,动员他们介绍和参加团购活动并与他们互动。

(八) 企业定位

本行业所属行业为新型都市旅游业,本企业属于朝阳行业中的高端市场,它适应人们对美的向往也适应人们生活水平提高后生活时尚化的要求,从生存需求提高到精神需求的必然发展,因此,这是人们温饱走向小康,有着广阔的社会经济背景,前景看好。

基于以上的行业地位和企业特征,可以不必顾及同行业的其他品牌竞争,不仅给客户带来了美的享受,而且客户可以得到商业诚信和服务安全,巧妙的把上海美景、风土人情设计入纪念品中,从挑战走向领导,而应该经营到哪里挑战到哪里,由于产品的精美设计和优越的质量以及规范的服务优势,创立了品牌,显示了企业特性,打造领头羊的地位,真正享受旅游带给他们的快乐,这就是我店的竞争策略,并在包装中注意到游客的携带方便,从而可以与其他礼品商区分开来,通过加盟连锁。

(九) 经营目标

着力企业能力的提高与发展,提高营业额,年销售量为11520件,设计能力不断提高,营业额达34.2万元,第一年基本做平,开业后尽力完成日均销售数达32件,稳定企业运作机制,1) 根据市场预测,稍有赢余。

1- 3年经营目标估算如下：。

年销售 年营业额 年成本 年利润。

2005/10—2006/9 11400 342000 24192*12=290309 51696。

2006/10—2007/9 13860 415800 28292*12=33954 76296。

2007/10—2008/9 15750 472500 31442*12=377304 95196。

(十) 开业行动计划。

(十一) 风险防范

1、 旅游用品服务业竞争激烈,存在风险,一定要提高质量,创品牌特色。

2、 加强旅游用品的质量检测,严格把好质量关,不让不合格产品销售给顾客,严格维护商业信誉。

3、 “营销策略”一定要建立在“创新”基础上,摸清市场需求,抓住“回头客”,避免企业滑坡。

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