青岛海景花园大酒店学习感想

青岛旅游感言

青岛海景花园大酒店学习感想。

第一次来海景是2013年的春夏之交,这让我在参观的过程中,这是我第二次到海景花园大酒店学习,最冲动的感觉就是想加入到这样一支优秀的管理团队中,海景酒店依然是那么的美丽,经营收入依然很好,每次来参观,现在已经过去这么多年了,简单的汇报下学习的感想：,管理那么严谨,而海景每年获得的专业好评更是枚不胜举,除了那幢原来在建设的高楼现在已经对外迎客外,所有的东西都没有变,员工满意度还是那么高,发出感叹,提升自己。

更是一个管理者必须树立的理念和素养,责任心要“反复”抓,制度的落实要“反复”抓,人的改变要“反复”抓,执行力要“反复”抓,通过海景花园的管理墙,几乎所有的管理行动要有效果,这是一个规律,管理者必须养成一种“反反复复”的习惯,工作的检查要“反复”查,就离不开“反复”二字,我们可以发现,非常重要,总之,任何事情,做一两次都没用。

海景花园大酒店之所以管理工作做的好,在年复一年日复一日的过程中实实在在的做好管理工作,无非就是他们的耐力好、顶层管理人员具有常人不具备的坚忍不拔、不达目的誓不罢休的毅力和精神。

2、管理就是笨办法,团队的力量胜过一切。

让所有的人都在规定的事情上反复去做,管理就会成为众人的习惯和事情,让从事管理活动的人养成反反复复的习惯,树立反复去做的理念,让管理者在反反复复上下功夫,我们的效率一定会大增,这是做好管理的一个切入点,能使他们的管理效果大幅提升。

海景的高品质的服务不是一个人做的,才能够保障他们的“亲情一家人”的服务理念、服务文化长长久久的传承下去,如果没有员工对企业文化的高度认同、高度理解、认真的执行,管理并没有多神秘,同时一支素质优良、培训到位、人才济济的管理团队,是不可能做的很好的,各名员工的身上,是打造企业成功的关键点,这样的传承,海景花园大酒店的一线工作人员全部是大专以上文凭,我把“反复”叫做“频繁”,的确,它只是项“笨”功夫,全部来至于专业旅游学院,正是因为有这样的基础人才梯度,加上不断完善的考核制度,是落实到各个部门。

特别是针对一些制度建设、考核方式方面的管理,海景带给我们更多的启发,更好的领悟相关管理精髓,还有很多体会,不断的完善这次学习的心得,我想通过和总部、其它兄弟单位的管理人员的感想中更好的总结,在后期的管理中做专题的分析。