法制日报救火监管难治旅游乱象--评论
来源：www.xysxzl.com时间：2021-04-14 10:15旅游乱象评论
2月15日20时,中央电视台新闻频道《东方时空》栏目播出了《假日观察:海南旅游高回扣背后利益链》的报道,在社会上引起较大反响,海南省委、省政府领导高度重视,连夜派出3个调查小组对涉案旅行社和导游进行调查取证,违规的海南奥林匹克旅行社被依法吊销经营许可证(2月17日《海南日报》)。
记者调查披露的情形让人触目惊心:“八菜一汤”标准人均不到10元、回扣金额普遍超过50%、承诺的四星酒店成了空头支票、潜水拒绝交钱拍照将“享受憋刑”……应该说,媒体曝光后,海南有关部门从严从快查处违规旅游企业和从业人员的态度是积极的,措施是坚决的,但问题是,种种旅游乱象会因此得到根治吗?,春节黄金周是各地游客到海南度假的高峰,然而五花八门的宰客手段,却让人们原本开心惬意的海南之行变成了花钱买罪受。
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一方面,引导旅行社建立科学合理的组团标准、导游薪酬制度,改变“零团费、零工资”现象,避免低价揽客向导游转嫁经营风险,另一方面,建立和完善旅行社、导游退出机制,投诉率和媒体曝光率较高的企业和个人永久禁入旅游行业,此外,不定期开展明察暗访,对于游客举报投诉,一经发现严肃处理,保持对宰客行为“零容忍”的高压态势,当海南游沦为“海难游”,需要的不是监管层面的小修小补,而是制度层面的刮骨疗毒,扬汤止沸,不如釜底抽薪。
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原标题：三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳