重庆打造三大旅游品牌保障游客开心放心

重庆旅游担保

南川区金佛山景区喜迎新年瑞雪,景区白雪皑皑,1月12日,玉树琼枝,吸引不少游客玩雪游览,胡波 摄/视觉重庆。

共建巴蜀文化旅游走廊,力争旅游产业增加值占地区生产总值比重超过5%,持续打造大都市、大三峡、大武陵三大旅游品牌,推动文旅深度融合发展,建设国家文化产业和旅游产业融合发展示范区,今年政府工作报告提出。

应聘时就特意选择了重庆的公司,“以前从网上的视频、图片中看到重庆很漂亮,去年底入职了重庆一家互联网公司,”23岁的刘玲是湖南人。

“今年春节本计划回家,但看到重庆多个部门发出倡议,好好在重庆旅游一番,她计划利用春节7天假期,所以今年就不打算回家了,建议留渝过年,”刘玲说,为此,去网上推荐的多个热门景点“打卡”。

由于自己初到重庆,没有好朋友做旅游向导,刘玲想到了参加旅游团的方式,但又想起了曾经参团的不愉快经历。

导游就黑着脸不让出门,没想到遇上“黑导游”,导游通过卖惨、威胁等方式不停地“一对一”游说她参加……,进店后如果不购物,导游带进的店,一些她并不想自费参与的项目,随后甚至在大巴车上大发脾气,“两年前我在其他省市报名参加过跟团游,那真是一路的坑,”刘玲回忆说,她当时还是学生,报了一个特价团,逼着团队成员消费,比如,很明显就是先洗脑,买了就上当的“骗局”。

“整个体验感很不好,虽然价格不高,但就觉得是花钱受气受罪受骗,”刘玲担心在重庆参团旅游会不会再次遇“坑”。

重庆的旅游环境究竟如何,相关部门是如何做好当地旅游品牌,保障游客权益的,这是广大市民和游客都十分关心的问题。

代表观点

给旅行社戴上“紧箍咒”。

”市人大代表、重庆市中国旅行社（集团）有限公司董事长、市旅游商会会长刘放说,市文化旅游委的监督执法机构接到投诉会立即行动,对旅行社、当事人和景区等进行罚款、取消从业资格和营业执照等非常严格的惩罚,“重庆的文旅市场秩序在全国都是排名前列的,一旦出现“黑导游”。

来保障海内外游客在重庆的安全,重庆对旅行社的监督是非常严格且坚决“逗硬”的,刘放告诉记者,管理环节一环扣一环,通过月月查、月月报等动态检查方式。

“旅行社必须加入重庆旅游商会,不欺诈,不欺骗,坚决做到不欺客、不宰客,重庆又给旅行社戴上了一圈“紧箍咒”,并签署‘旅游质量保证自愿书’,旅行社必须高度重视服务质量、服务方式和服务内容,对旅游产品实事求是报价,值得一提的是,今年,”刘放认为,真正做到“一分钱一分货”,带给游客宾至如归的体验和感受。

不能奢望低价的团费享受到超高品质服务,这也不符合市场规律,“同时,游客也应摆正心态,”刘放坦言,因为没有合理经济利润的产品,肯定是无法持续下去的。

重庆还要打造出自己的旅游品牌,进一步增强了重庆旅游发展的信心,持续打造大都市、大三峡、大武陵三大旅游品牌,是对重庆旅游业多年发展的一个高度总结,“要提高游客的体验感,”刘放认为,今年政府工作报告提出。

辐射带动相关区市县旅游业发展,但与旅游强市相比,而三大品牌的提出,通过三大品牌的打造,在刘放看来,给海内外游客带来有深度、有品质、有内涵的旅游体验,重庆旅游行业的专业团队、技术团队、导游团队、营销管理团队等存在短板,重庆的旅游具有明显优势,让重庆的旅游行业可以集中发力。

部门回应

常态化开展“体检式”暗访。

“规范市场秩序,是持续提升文旅发展新形象、提升游客满意度和打造旅游品牌的关键一环,”市文化旅游委相关负责人说。

持续加大对文化旅游市场整治力度,部署开展了文化旅游市场安全稳定等5个专项整治行动,市和区县两级文化执法机构共出动人员13万多人次,2020年是我市推进文旅执法融合、机构融合、工作融合的第一年,我市切实加强执法规范化建设,动态调整权力事项共253项,在全面落实新冠肺炎疫情防控措施的基础上。

重拳整治“不合理低价游”、虚假宣传、非法经营、欺骗诱导购物和涉“黑社”“黑店”“黑车”“黑导”等问题,我市将持续深入开展专项整治行动,规范文旅市场经营活动,该负责人表示,接下来。

推进“体检式”暗访评估常态化开展,高水平推进旅游投诉中心建设,加强技术、装备、网络在行政执法中的应用,每季度开展一次网络文化市场监测,组织区县开展交叉执法检查,全面落实执法检查“双随机、一公开”制度,加大与公安、市场监管、城市管理等部门联合执法力度,抓紧抓实抓细常态化疫情防控措施,畅通举报投诉渠道,同时。

大力推进文化旅游执法力量的队伍融合、机构融合、工作融合,还将严密防范安全生产事故,依法办理安全生产类案件,形成工作合力,定期对人员密集文化经营场所、旅游景区开展安全大排查,此外,持续打造好重庆三大旅游品牌,为海内外游客来渝旅游提供安全、舒适、有品质的体验。

原标题：

打造三大旅游品牌 保障游客在渝玩得开心放心。

——市民、市人大代表、职能部门相关负责人共话重庆旅游品质提升。