[导读]目前中国在线旅游市场应用相对成熟期。
一、在线旅游发展历程
启动期(2004年—2006年)。
在线旅游市场形成包含机票、酒店、门票等在线预订OTA业务和平台类业务共存的多元化业务结构,2004年在线旅游市场进一步复苏,在线机票销售平台已较为成熟,机票代理发展迅速,同程、去哪儿、酷讯、芒果旅行等在线旅游网站相继诞生,由于技术发展,成为在线旅游厂商主要收入来源,旅游产品在线代理进入标准化阶段。
发展期(2007年—2017年)。
在线旅游市场竞争热点集中表现为在非标准产品市场(线度假市场)的竞争,携程、、同程等厂商都在致力于整合线下产业链资源,领先在线旅游厂商通过融合线上线下资源不断提高市场份额和整体产业渗透率,非标准住宿领域途家在2016年收购蚂蚁短租并整合携程和去哪儿的民宿业务,大量资本涌入在线旅游市场,标准品(机票厂商)巨头格局通过市场竞争、股权转换基本形成,阿里、百度、海航等资本不断肯定在线旅游产业,在线旅游市场处于高速发展期,不断增强自身在非标准住宿的影响力,通过收购传统旅行社、建立线下服务中心,推动细分市场创新和行业整合,自营或投资在线旅游厂,提升对线下资源的掌控力,垂直领域企业成长迅速,2007年至今。
成熟期(2017年后)。
在线旅游市场整合完毕,行业服务纵深化,品牌成为核心竞争力,行业格局已经稳定。
二、产业发展相关环境分析
P:政策推动产业发展,并将积极推进行业规范。
全域旅游将进一步推动在线旅游市场增长。
相关机构不断加强对在线旅游市场监管。
出台《关于规范在线旅游平台价格行为的提醒告诫书》,国家市场监管总局就在线旅游平台价格乱象,国家相关监管机构也在不断的完善有关法规,强调“销售相关商品和提供服务,公开标示商品价格等有关情况”,出台对在线旅游业进行全面规范的部门规章,面对高速扩张的在线旅游产业,要按照规定实行明码标价。
E:宏观经济环境推动在线旅游产业发展。
旅游市场规模扩大以及旅游产业对GDP直接贡献率逐年增加。
2017年旅游产业收入达5.4万亿元,名义增长率达15.1%,较2016年(6.3%)提高4.74个百分比,同年旅游产业占GDP的11.04%,其国民经济支柱产业地位得以强化。
居民人均可支配收入提高,拉动居民消费升级。
2017年中国居民可支配收入达25974元,增速达7.3%,超同期GDP增速,直接拉动消费升级。
S:消费主体的迁移,加之互联网手段普及,加速产业发展。
80、90后逐步迁移成为消费主体。
更在意消费体验,同时对消费自主化、网络化要求更高,其消费理念更注重品质,80、90后逐步成为消费主体,因此大大促进了在线旅游度假预订以及个性化产品预订的增长。
2017年去哪儿用户年龄分布比例。
互联网已成为大众依赖的高效沟通媒介。
中国互联网用户已有2013年的5.91亿人增至2017年的7.72亿人,预计到2022年将进一步增长至10.31亿人,互联网以及智能手机的普及成为一种高效媒介,可使旅游预订服务随时获取。
T:新兴技术发展为产业提供创新保障。
移动支付
与移动互联网结合之后,在移动互联网时代,移动支付给商家的价值远远不会止于支付的便捷性,在此之外,其账户体系、开放平台和数据能力,都将给商业的转型带来极大的帮助,线下零售和服务业,变得更加智能,更加以用户为导向。
AI、VR、AR等新兴技术。
VR、AR等虚拟现实的沉浸交互体验,可以更好得激发潜在游客旅游意愿,AI、数字地图、智能穿戴、大数据等技术不断加深创新市场的应用。
(刘慧渊)
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳