旅行社如何突破同质化困境

旅游同质化

中国已经进入以移动互联智能终端为标志的信息化时代,步入斗智斗资、合纵连横的春秋战国时代,目前,旅行社行业挑战和机遇并存,正在涅槃重生。

在旅游业面临转型的当下,传统旅行社有些什么问题亟待整改和思变?。

根据旅行社组织出境游情况统计,我省出境游继续火爆,我省42家经营出境业务的旅行社共组织123.79万居民出境旅游,而随着省内中高收入水平居民数量持续增加和多个国家出台对华免签或放宽签证制度措施等因素影响,去年,出境业务成为旅行社业务中增长最快、效益最好、活力最强、后劲最足的业务类型,同比增长66.8%,是出境旅行社重要的利润增长点,预计2015年,2014年全省出境旅游市场呈现爆发式增长势头。

生存困难我省旅行社行业亟需思变。

在这些旅行社中我们清醒看到,当前我省旅行社整体情况不容乐观,产品类型不够丰富,产品体系不够健全,与其他产业的融合度和旅游产品个性化开发不够,甚至个别旅行社还存在违法违规经营、服务缺失诚信等问题。

此外,我省旅行社仍然是小而全,单体旅行社从产品开发到销售门店一应俱全,呈现出扁平化的特征,旅行社网点建设和管理成本较高,门店生存困难。

涅槃重生旅行社须顺应潮流改革。

让有产品资源的旅行社专注旅游产品开发,有客户资源的旅行社专注市场开发,成为旅游批发商,成为旅游代理商或零售商,容易导致旅行社产品和客源市场的雷同,实现旅行社之间资源和市场的共享,“由于缺少专业化分工,旅行社特色不明显,目前亟须打破这种模式,”。

实现新发展,虽然不少旅行社也在转型发展,对传统旅行社行业造成了较大的冲击,电商OTA的蓬勃发展,行业亟需思变,从产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念,陈加林说,积极强化安全意识等,不过,市场竞争加剧。

只有乘势而上、奋力开拓才能顺应时代的潮流,才能立于不败之地,中国已经进入以移动互联智能终端为标志的信息化时代,步入斗智斗资、合纵连横的春秋战国时代,陈加林表示,旅行社行业挑战和机遇并存,正在涅槃重生。