推荐2013全球国际旅行市场趋势分析报告

国际旅游趋势

2013全球旅游市场趋势座谈会近日在英国伦敦举行,并发布了由世界旅游市场组织(the World Travel Market)与欧睿国际(Euromonitor International)联合委托的《2013年全球国际旅行市场趋势分析报告》。

旅游与休闲行业预计在未来五年,时刻保持活跃的旅游和休闲行业的关键趋势,2013年预计全球经济GDP增长约在3.1%,每年旅游人数与旅游消费都会有 4% 的增长,报告分析了在相对稳定的全球经济背景下,并将出现六大重要趋势：,国际货币基金组织预测这个数值在2014会升至3.8%。

3. 移动管家概念迅速传播

无法迎合这种潮流的酒店管理者和经营者,虽然给酒店经营者们带来了更多的工作量,移动客房服务的概念正在旅游和住宿行业广泛传播,这种每次呼叫和要求都会有回应和解决方案的移动管家式服务,手机除了用来预订酒店,现在正逐渐成为一种便携的客服工具,但却为他们与顾客关系建立、完善、交流和管理,立下汗马功劳,将面临业务和经营的风险。

4. 非洲：家庭狩猎旅行成为习惯

在狩猎旅行中也不能避免,今年狩猎入境人数上升,作为狩猎旅游的重要目的地,这些地区的人们更偏好于和一大群人或者家庭成员一同旅行,以家庭为单位,不同辈分的人一同过节不仅在休闲、度假领域成为趋势,南非甚至非洲大陆上其他几个国家,特别是来自发展中国家如印度和中国的需求更加明显。

5. 酒店使用的重新定位

用来安置商务活动和短暂停留的旅客,把休息室、会议室等工作空间按小时或天数租售,有些酒店将客房以类似的短期方式租售给临时滞留或者经历长途飞行的商务旅行者,但白天时段酒店空间的高效利用,过夜旅客是酒店行业最大盈利来源,酒店经营管理者正面临重新定义酒店顾客和构成的思考,以往”间·夜”是酒店销售的衡量标准,该趋势有几种不同形式：品牌连锁如万豪。

6. 印度：潜在的巨大社会化媒体市场。

但印度在线市场开发潜力巨大,是FB 的第三大市场,印度有820万 Facebook 的使用者,目前全国只有12%的网民,预计到2017年将有3亿网民,其中四分之三将会在社交媒体上活跃起来。

社会化媒体的目标是通过与客户的互动,流程化在线预订渠道、确保如智能手机、平板电脑和台式电脑等不同平台的信息一致,手机预订数将会猛涨,社会化媒体不应该作为做推销手段,获得客户的忠诚和新任,打造和提升客户关系管理,但是平台的目的是什么,另外,酒店和旅游业从业人员必须调整他们的产品和战略来迎合这个市场需求,必须时刻牢记,这个当前的误区一定要避免,这是一个长期受益的行为。