《在线旅游行业营销招数多,》。
各行各业,但凡进入了互联网,都会天然地孕育出用户社区。
2. 传统线下旅游商家如何享受互联网红利,该去哪里找客户。
3.?增强现实,线下旅游商家的另一个突破口。
在线旅游用户活跃在哪里呢。
1.攻略板块
帮助用户省时省力的“攻略”,是用户最想看、最有价值的部分,旅游行业可以说是内容营销的鼻祖。
被奉为攻略圣经,更不用提以攻略内容起家的旅游社区,连传统OTA去哪儿网都有600万篇攻略游记,像蚂蜂窝“目的地攻略”、穷游网“穷游锦囊”,质量高、覆盖范围广。
2.问答板块
攻略没能解决的问题,用户可以在问答区域提问,不但可以搜索其他用户询问过的类似问题,还能获得一对一、定制化的解答。
现已解决将近174万问题,有313.6万人贡献宝贵经验,携程网的问答栏目。
世界邦的达人问答,大量本地旅行达人、专家等入驻,用户可以有针对性地选择人气高、有过相关目的地出行经验的达人提出问题,是旅游界的“在行”。
3.达人广场
达人们通常旅行经验丰富、游记攻略写得扎实有趣、本人通常也极具魅力,因而成为社区“意见领袖”,吸引用户前来交流,竞相膜拜,刺激旅游需求。
面包旅行用户,以点赞游记的方式评选出旅行“达人”,百度旅游设定规则,优质用户经过官方认证入驻达人堂。
4.行程工具
旅游网站给用户提供行程工具,帮助提升出行体验。
5.社交板块
社交,让各位旅行爱好者们,更有粘性。
用户可以发布信息寻找志趣相投的旅伴,或者寻找向导定制私人行程,在携程的“伴游”栏目。
Boots N All每周二下午在Twitter上举行一次实时聊天,来自世界各地的旅客在Twitter上进行互动,每期一个话题。
穷游周年庆、大鱼自助游的线下咖啡厅,也都是旅行者的聚集地。
更有一些紧跟潮流的商家,甚至将线上和线下结合,用起了虚拟现实/增强现实技术,给用户远程,身临其境的体验。
这些营销高招,是不是对你有所启发呢,其实,商业的本质,都是相通的。
即使你不在旅游行业,这些在线旅游社区的玩法,也可以借鉴。
如果你是传统线下旅游商家(比如5A景区,线下的生意,主题乐园,酒店及度假村),相信也会很心动,如何才能借上互联网的东风呢。
传统线下商家如何借上互联网的东风。
都在讲互联网+,离玩转互联网还差的远,线下的经济体如果完全依赖在线网站合作,买购买百度关键词,做做SEO。
用户还是不在自己手里,还有哪些好的方式抓住和积累用户呢,再拿旅游行业举例:如果完全依赖于OTA网站和在线旅游社区合作,除了与在线旅游社区合作,难免受制于人。
1. 通过O2O,切入用户场景
案例:黄山风景区的“互联网+”。
面对散客化、网络化的发展趋势,黄山景区的营销思路也在不断转变:。
2011? 推出官方网站。
推出了官方网站,和驴妈妈等OTA建立合作,之后不断顺应网络营销新趋势。
2015? 特色营销。
与时俱进,围绕“数据+”和“全域旅游”,进行特色营销。
目前黄山风景区在新媒体平台建设、线下活动、OTA联合营销和创新营销方面都有不错进展,始终结合市场变化,走在行业前沿。
联合营销
推出线上线下联动活动。
满足了自驾游客个性化需求,如2015年底和驴妈妈旅游网 推出“黄山万人自驾游”活动。
创新营销
数据营销:构建游客数据平台,对产品路线进行升级。
全域旅游营销:利用黄山风景区的品牌影响力,加强周边景区的合作。
社交营销
微博、微信、 App、自媒体(搜狐客户端、 今日头条),形成宣传矩阵。
微信粉丝148,164,微博粉丝371W+。
线下活动
业内: 和旅行社落地定制活动。
跨界: 顺丰、UBER等开展合作宣传。
赛事: 中国摄影大赛、登山大赛等活动。
2.通过自媒体KOL,切入用户场景。
专业化和真实口碑是在线用户出游参考的重要依据。
在线用户出游参考意见更加专业化,通过旅游达人真实口碑和专业旅游网站的建议,能够更有针对性的选择目的地。
案例:大鱼自助游自造KOL—旅行猎人和大鱼股东。
作为一家专业提供境外特色住宿预定的平台,大鱼从民宿、客栈到家庭旅馆、精品小酒店,为消费者提供别具一格的住宿 体验,并且推出旅行猎人和大鱼股东这两个特色计划。
旅行猎人
大鱼邀请来自社会各界的旅游爱好者成为旅行猎人,体验最有特色的民宿和旅店,凭借犀利眼光挖掘优质特色住宿,促使大鱼自助游和住宿方达成合作,将住宿信息上传到旅行猎人App里,猎人将获得一定金额的奖励。
Tips:依靠旅行者发现产品。
? ?用互联网的方式解决目的地资源掌控难题。
? ?以“边旅游边挣钱”为亮点,一定程度上激发了用户的积极性以及对品牌的信任程度。
大鱼股东
Tips:集结粉丝力量。
切入用户场景,将现有用户转化到线上留存,3通过智慧景区。
智慧景区未来建设方向:。
虚拟现实/增强现实,线下旅游商家的另一个突破口。
AR技术逐步成熟并在今年获得了长足的应用,世界范围内不乏一些经典旅游应用为人所熟识。
日本姫路旅游景点,AR增强现实进行数字导览。
利用增强现实技术做的一个特色旅游导览应用,体验比较流畅,内容相当丰富有趣。
Metaio利用AR技术人们随时随地随心观看德国慕尼黑早上11点的“钟琴编钟”,一些小角色表演的节目。
基于LBS与实地相结合的AR,可以让用户回到历史的长河中,重温经典场景,可以增强旅客的体验,对于打通线上线下的旅游营销,这些显然不够。
营创实验室将选择3个合作伙伴,和营创实验室一起,让AR旅游应用低成本落地,点击报名。
AR旅游应用可以做什么呢,营创实验室的思考是:。
2. 促进UGC内容的生成:景点评价、游记、攻略等。
3. 促进二次购买行为的发生:纪念品、特产等。
4. 促进旅行结束后的热度延展:礼物、APP等。
(1)方案1
1. AR弹幕
“到此一游”,可以不用刻在石碑上,可以印在空间中,留下你此刻的感受吧。
录制一段小视频,你会发现网友的创造力是无限的。
2. AR视频墙
旅游专区就是这么建立起来的,每一个人都是导游,最火的视频永远属于那些自带光环的天生的KOL们。
(2)方案2
AR购买页面
是不是在超市看到芒果,这不是三亚芒果的淘宝店吗,扫一扫芒果,旅游总是会带特产回家的,就想起了海南的美好时光,拿出手机来,咦,立马点击下单。
(3)方案3
AR吉祥物/旅游纪念品成为后续长期的接触点。
比如从长隆旅游度假区带回来的小白虎的毛绒玩具,你就知道现在的小白虎什么样了,每次家里来朋友问起的时候,都会想起那段有趣的时光,来来来,让我们扫一扫。
AR线上视频每星期都在更新,这个小白虎就好像养在家里一样,留住从流量入口进来的用户沉淀在自己的体系中,将优质的内容绑定在自己的LBS上,用旅游带动周边产品的销售,是不是一举两得呢。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳