在线旅游市场迎来前所未有的发展机遇,有的在线旅游商家甚至通过刷单炒信等不正当手段,提高店铺的虚假销量和好评度,现在第一反应可能是:这么多好评,过去还可以参考好评数量来挑选产品,如虚假宣传、恶意搭售、任意屏蔽用户评价信息、不对消费者进行安全提示等,不会是假的吧,各类旅游电商平台的一些问题也逐渐暴露在公众眼前,随着中国互联网技术飞速发展,然而,此外,不少网友表示。
在线旅游数据造假危害大。
对旅游电商须加强协作监管。
北京市文化和旅游局会同市网信办、市通信管理局前期关闭各类违法违规网站39个,有效遏制了有害信息及违法违规信息内容的传播,针对“黑网站”,数据显示,截至今年4月,北京共受理“一日游”投诉184件,同比下降81.4%,同时,净化了线上旅游环境。
市场监督管理部门发现旅游电商平台存在应由文旅部门查处的违法行为时,各级文旅部门若发现旅游电商平台有违法行为,对旅游电商平台来说,也要及时移交市场监督管理部门查处,其主要监管部门是各级市场监督管理部门,万喆指出,”万喆说,但是旅游电商平台的业务领域又与旅游行业密不可分,要及时将案件移交相应的文旅部门处理,“具体来说,这就要求相关部门尽快探索建立协作监管机制,反过来。
消费者要勇于用法律武器维权。
在很多著名景区、热门旅游城市,很多网友表示:在网上找到一家靠谱的旅行社,过去,总可以看到一些招揽“一日游”生意的人,如今,这样的行为开始出现在网络上,却遭遇中途换车、强制购物等。
电子商务经营者搭售商品或者服务,《电子商务法》《消费者权益保护法》等均是旅游消费者维护权利的主要依据,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项,“比如《电子商务法》第十八条规定,在旅游平台经营者侵犯旅游消费者权益的情况下,维护自身合法权益,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,广大消费者在相关合法权益受到损害时,再比如第十九条规定,应当以显著方式提请消费者注意,消费者会得到显著提示并可选择拒绝,这意味着买机票被默认搭配保险、订酒店券等行为将难以遁形,北京市西城区法院金融街法庭庭长助理舒锐表示,应勇于拿起法律武器,”。
细化相关条款和处罚措施,让法律条款更具约束性和可操作性,电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,尽管《电子商务法》第十七条规定,此类条款不够细化具体,还需进一步完善相关法律法规,可操作性便相应降低,欺骗、误导消费者,舒锐认为,为此,(栾雨石)。
(责编: 胡瑛)
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳