那你清楚新旅游和老旅游区别在哪里吗,或者新和老有没有区别开的意思,和几个大理的旅游同行在一个饭桌上吃饭,我下大理考察,有人就问我:“现在大家都在探讨新旅游和老旅游,2019年的1月份,在我们看来你之前做的就是新旅游,”。
当时跳出脑海的第一个想法是:购物和不购物,大家都没有购物,那么你怎么去区别新和旧,区分这里的新和旧有意思吗,这两个问题问住我了,我一下子有些懵,但其实在大理,做环洱海一日游的同行很多。
1、地接社
地接社模式起源于观光旅游,地接社控制最底层的旅游资源,包括导游、景区门票、酒店、购物店、车辆等旅游资源,当然这其中也包括一些权力寻租的部分,产品基本以大团为主,这些资源有的是他自己所有,有的是由于他长期稳定的发团,对这些资源享有一定的垄断权。
这些普遍存在产品老旧、收客压力大等原因,地接社在过去二三年的发展,因此为了解决收客压力,尤其是互联网经济发展以前,之前只TO B的很多地接社开始自己做起TO C业务,产品链条长,以四大旅行社为首的,基本都已经赚了很多钱,但是现在来看,以电商+地接的形式最多。
这种地接社转电商的旅游公司,具备一定的产品价格优势,基本也不缺运营资金,但也普遍存在电商运营人员缺乏、没有互联网思维、产品缺少创新能力等问题。
2、组团社
云南就有很多只做电商运营的组团社,转换相对于地接社,组团社收客的渠道在过去的20年,组团社是指自己不做地接,组团社由于其轻资产的特点,只负责收客的旅行社,其转换成本较低,经历了90年代机场、火车站等收客为王时期,因此灵活性强很多,发生了较大的转变,又转型百度推广,然后拥抱OTA,总之,求其来说。
3、批发商
然后利用自己的已有行业资源、信息分发能力,批发商是旅游行业里面越来越势微的公司,有很多票务公司、线路批发公司,他们就是拿了一手资源,由于信息不对称,以前,转一部分买卖的钱。
4、旅游投资开发公司
不少大投资的文旅项目,所以资金回笼和项目旅游化成为这些旅游开发公司两大痛点,更是催生了一大批打着建设文旅小镇的地产公司也开始成为旅游投资开发公司,不少旅游项目到最后都经营成了房地产项目,旅游投资开发公司是个重资产的商业模式,旅游开发公司方兴未艾,大的经营开发一个玉龙雪山景区,这些年,尤其2019年经济形势收紧,由于前期资金投入较大,旅游项目本身没有良好运作,还有的是做旅游周边的伴手礼的公司,国家提出文旅融合,面临资金缺乏,小的经营一家酒店,但是由于缺少旅游运营思维和文创IP整合思维,同时,中期叫停的困境。
引入非遗、手工和强互动的旅游文创产品成为接下来新的游客需求,土特产和千篇一律的义乌批发产品成为旅游购物最重要的版块,随着现在游客美学生活品质的提高,土特产和义乌批发产品越来越来没有市场,加入美学设计,旅游文创更是在国内旅游行业出现了一个断层,除了这些文旅投资公司外,之前的30年,没有淘宝,没有发达的航运系统,但是,淘宝实现的对称供应,这时,能结合本地文化和特色。
5、旅游平台
全国范围的旅游预订平台,有携程、美团、飞猪、、去哪儿等,其经营模式有如下:。
自营:自己开发产品,在自己平台售卖,如携程、去哪儿。
代理:自己不做具体的服务和产品,旅行社提供运营,收取一定比例的利润,如:美团、携程。
零售:类似于淘宝的佣金模式,客服、运营、售后都有旅行社自己完成,如:飞猪、。
从平台的特色又可以这样分类:。
OTA:在线旅行社,如:携程、驴妈妈、同程。
OTP: 在线平台,如:飞猪、携程、。
OTS:在线服务,如:携程、、同城。
OTC:内容平台,如:、小红书、抖音等。
6、旅游品牌
做精细化的用户运营,探索差异化旅行社服务的公司,多为订制的旅行社公司,注重用户体验,多自己开发产品,自己运营,这种公司多深耕某一个或者几个目的地,比如赞那度,也有像稻草人这样年轻人喜欢的特色玩法,有自己独特的旅游理念。
认同其品牌价值观的旅行品牌会越来越有市场,最需要的是解决选择成本,旅行是低频行为,那么基于一定信任为前提的旅行品牌,就需要多目的地开发和运营,跨地区的产品开发和交付该如何良好运作,我比较看好这类型的公司,但是这类型的公司,人们的选择越来越多,会陷入一个怪圈,所以为了解决这个问题,复购比较低,尤其是只做一个或者两个目的地,互联网发展到下半场,想搞个平台,已经基本上不可能,同时在丰腴经济的年代,那么问题来了,其商业模式如何。
接下来两期,我还会继续分析旅行品牌该如何探讨自己新的商业模式。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳