跟团旅游车祸如何维权索赔

旅游事故赔偿

原标题：跟团旅游遇车祸 如何维权索赔。

主持人： 本报记者 李升。

所以在旅游过程中发生车祸常是违约和侵权两种法律责任的结合,贾秉礼：在旅行中发生车祸造成游客受伤包含两种法律关系,一是游客与旅行社的合同关系,因发生车祸,二是游客与车辆运营者（旅游辅助者）之间的法律关系,因为车祸造成游客受伤,可能导致合同无法继续履行,这就造成了违约,因此构成侵权,游客可选择其中之一进行维权诉讼。

旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,旅游辅助者应承担侵权责任,因旅游辅助服务者的原因致旅游者人身损害、财产损失,人民法院将驳回关于精神损害赔偿的诉讼请求,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,如果游客要主张精神损害赔偿的,如果既要主张违约赔偿又要主张精神损害赔偿的话,如果旅游经营者对旅游辅助者没有尽到谨慎选择的义务,造成旅游者人身损害、财产损失,需要承担补充责任,人民法院应予支持,只能是提起侵权之诉,按照《旅游法》,值得注意的是。

可向旅行社主张赔偿,旅游者和旅行社是旅行合同关系,旅行社承担赔偿责任后,也可直接向机动车交通事故的侵权人及侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿,如向法院起诉,可起诉不同的主体,再向侵权方进行追偿,根据不同的法律关系,任创学：一方面,另一方面,游客可选择其中对自己最有利的方式提起诉讼。

主持人：跟团旅游中发生交通事故,可以先向旅行社索赔吗,除了旅行社,还会涉及哪些侵权主体呢。

例如游客在行走过程中发生交通事故,其既可向旅行社或组织公司主张赔偿,游客乘坐客车发生交通事故,游客有权向对方主张赔偿,还有可能涉及第三人的侵权,则属于第三人侵权,除了旅行社或组团社,贾秉礼：可先向旅行社索赔,也可向车主、司机主张赔偿,如果旅游经营者在此过程中未尽到安全保障义务,上述两个案例中,也应承担相应的补充责任。

主持人：旅游交通事故赔偿责任该如何划分呢。

组团社承担责任后可向地接社、履行辅助人追偿,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社赔偿后可以依据与旅游车辆所有人或使用人签订的道路运输合同,任创学：旅游交通事故主要分为旅游车辆单方事故、多方事故以及游客与第三方车辆发生交通事故这三种情形,旅行社应协助旅游者向公共交通经营者索赔,也可要求组团社承担赔偿责任,向旅游车辆所有人或使用人进行追偿,旅游者既可向车辆经营者主张侵权赔偿,发生单方交通事故,若旅游者向旅行社主张违约责任,也可选择先向旅行社主张合同责任,根据《旅游法》第71条第2款的规定。

游客与第三方车辆发生交通事故,即便旅游者在交通事故中承担全部责任,一种是旅游车无责,旅游者在交通事故中存在相应责任,贾秉礼：旅游车辆发生多方事故,一种是旅游车有责,剩余部分按交通事故责任比例承担,需注意的是游客承担交通事故全责的情况,由第三人承担,按照交通事故的责任划分进行,机动车也要承担不超过10%的赔偿责任,由车方赔偿,如果游客没有责任,因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,车方无责,由车方的交强险在保险限额范围内全赔,根据《最高院关于审理旅游纠纷案件司法解释》第七条规定,根据《中华人民共和国道路交通安全法》第76条规定。

主持人：购买旅游意外险又将会为我们提供哪些保障。

贾秉礼：目前我国的旅游保险主要有三种：一是旅行社责任险,旅游意外保险是游客转嫁意外风险的必要保障之一,广大市民最好同时投保旅游意外险,由旅游者自行缴费以减少出行风险,在一般意外风险来临时,二是旅游意外险,由旅行社缴费,也是旅游者自行缴费,外出旅游时,对旅行社而言,也是给予游客必要补偿的一种行之有效的措施,三是高风险投保,游客可以快捷、有效地获得赔付,因其不涉及事故责任认定等问题。

旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单,游客在旅行途中出现意外后,而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内,只有旅行社存在过错,致使游客人身、财产遭受了损害,责任保险公司才会实施赔偿,因为。

由旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,发生的人身、财产损害,以下三种情况不能获赔：由自身疾病引起的各种损失或损害,旅游者不参加约定活动在自行活动时间内,任创学：根据旅行社责任险相关规定,游客在旅游行程中。

主持人：随团出游发生车祸后进行索赔时,如果遇到责任推脱的情况,游客应该怎样维护自己的合法权益呢。

最好选择法律途径聘请专业的律师来解决问题,从侵害当日起起算一年内提起诉讼,从伤势确诊之日起算一年内提起诉讼,如果伤势当日未发现的,在当事人可选择的索赔途径中,司法解决途径是补偿最完整的方式,需要注意的是人身伤害的诉讼时效为一年,法律判决一旦生效,如果当即发现受伤的,贾秉礼：旅客作为受害者,有权向旅行团、汽车运输公司、保险公司及实施侵权的第三人等相关主体主张赔偿,而且,在自有资金不足的情况下,法院可强制执行旅行社质保金,具体地说。

旅游者应当保存好旅游合同、旅游发票等,在旅游过程中,发生服务质量问题或纠纷时,如果发生意外,向旅游行政管理部门投诉或者申诉,应保持冷静,理性维权,可以通过以下途径解决：与旅行社协商和解,请求消费者协会调解,根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼。