旅游国内境外因为国内景点宰客

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境外游有更多的获得感,导致旅游冷了国内火了境外”,出境游人数、花费日益增长,相比于境内游,我国连续四年成为世界第一大出境旅游消费国,甚至有媒体称：“国内景点‘宰’客,有人认为,为何人们会有这样的感觉,事实确实如此吗,请看记者调查。

出境游有多火

首先是因为旅游产品更丰富,供孩子玩的项目更多,国内旅游景区太拥挤,”郑女士说,”郑女士举例说,自己更多考虑“亲子游”,国外的旅游产品如环球影城、迪士尼乐园等,给孩子喂奶特别麻烦,国内景区很少设母婴室,前几年孩子还小时,“选择境外游,“更何况,心里没安全感,不少景点的硬件设施也不够人性化。

郑女士父母从湖南长沙老家到凤凰古城旅游,”郑女士说,郑女士还担心遇到欺诈,在国内旅游,“旅游公共服务不到位,前不久,最近的高铁站是怀化南站,但转车“特别折腾”,“一些黑旅行社打着正规旅行社招牌揽客,给不法分子牟利提供可乘之机,也给游客带来安全隐患,”。

出境游1.22亿人次,2016年全国45.6亿人次旅游,我国出境游人数、花费日益增长,中国连续四年成为世界第一大出境旅游消费国,旅游日益成为人们休闲、消费的重要方式,同时,根据国家旅游局及市场研究机构的数据。

获得感从何来

■差异性、境外购物是重要吸引因素,但出境游并不构成对国内旅游的分流。

出境游人次几乎每年都有两位数的增长,“出境旅游的确呈现出强劲增长势头”,这也体现了出境游的受欢迎程度,基数达到上亿人次的情况后增长放缓,北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建认为,“前几年,但去年也有4.3%,”。

越是具有差异性的旅游产品,境外旅游产品具有差异性,越能使游客感到新奇,也就越能给游客带来满足感,能让旅行者有更多的获得感,某种程度上更具优势,“从旅游心理学的角度说,也远不如异国风光、异域风情的差异性大,”中国社会科学院旅游研究中心学术顾问李明德说,哪怕是东北人到海南的新奇体验,“旅游是一种审美活动,国内游,”。

在中国社会科学院旅游研究中心副主任戴学锋看来,“出境游”的红火,某种程度是部分游客被“挤”出去的结果：“人们对旅游品质的诉求不断提高,新的需求不断涌现,但国内旅游供给跟不上——住不好、吃不好、行不好、玩不好,许多方面的公共服务还不够到位……”。

国内旅游拥挤、产品开发模式欠缺,另一方面产品价格过高、质量较低,出境旅游显然具有更强吸引力,戴学锋的看法得到不少认同,“客观而言,一方面市场创新不足、秩序还有些混乱,在消费支出相近的情况下,”厉新建补充说,“境外购物也是重要的吸引因素,”。

出境游并不构成对国内旅游的分流,出境旅游人数1.22亿人次,出境游人数增加的同时,境内游人数没有下降,“出境旅游人数只占到旅游总人数的2.7%,2016年全年国内旅游44.4亿人次,李明德不以为然：“某种程度上说,”李明德表示,同比增长11%,同比增长4.3%,日益红火的出境游,增长速度也没有国内游快,出境游总量仅约615万人,是否真的“冷了”境内游市场,全国共接待游客3.44亿人次,完全不是一个量级,”数据也印证了他的观点,国家旅游局消息称,“再如春节,”。

出境手续也越来越便利……从各种角度来说,“出境游在我国只处于初级阶段,‘出境游热’还会继续升温,“中国经济越来越发达,它的增长和我们的国情相适应,是必然趋势,”李明德解释道,百姓钱袋子鼓了,也有闲暇,有消费意愿,”。

国内游咋提升

■扩大供给、提升服务质量、释放企业活力,国内游能更有魅力。

同时也有助于把中国优秀文化传播出去,有助于国民吸收借鉴西方优秀文化、了解世界的发展,出境游的红火,出境游的正向作用大于负向作用,有助于中国和国外的交流,越来越使中国游客和世界充分接触、互动,戴学锋认为,“总的来说,”。

扩大国内旅游的“内需”显得非常重要,怎样才能把游客留在国内呢,但在全球经济下行的大环境下,那么,有没有可能把游客留在国内消费。

“国内游有自己的独特优势,戴学锋举例说,”戴学锋解释说,旅游资源丰富独特,”戴学锋认为,挖掘旅游消费热点、开辟新的旅游领域”,而是“要准确把握大众旅游由初级向中高级阶段演化的阶段特征,像近年来自驾游、休闲游等个性化旅游活动,几百家5A旅游景区远远不够,这当然不是说多“升格”景区就够了,首先是要扩大旅游供给,房车、邮轮、游艇等高端旅游消费也须推动,“和每年40亿的旅游人次相比,要想把游客留在国内,把握市场需求,我们国家地大物博、历史悠久,熟悉的环境、熟悉的语言、社会稳定、治安良好所带来的安全感,也是无可比拟的,就要加强引导。

“还要提升旅游服务质量,游客满意度已有明显提升,旅游服务要和国际接轨,狠抓以厕所革命为代表的旅游公共服务,让游客吃好、睡好、行好、玩好,如游客咨询中心、集散中心、停车场、通往景区道路、酒店等,国家旅游局近年来以全域旅游理念推进落实旅游供给侧改革,”李明德说,“比如加强硬件建设,”事实上。

“政府部门也应当加快政策创新,释放企业活力,充分利用中国庞大的旅游市场需求培育本国旅游企业品牌,”厉新建也建议。

改革供给侧 适应新需求（记者手记）。

旅游日益成为人们休闲、消费的重要方式,个性化、自助化、休闲式旅游消费渐成主流,人民群众对旅游品质的诉求不断提高,旅游是人民生活水平提高的一个重要指标,消费分层明显加速,近年来,出境游、境内游的人数均不断增加,但我们更应注意到,新的需求不断涌现。

我国旅游市场的供给,旅游产品和服务难以满足新的旅游消费要求,导致旅游冷了国内火了境外”论调的原因,从供给侧深化改革和创新,已成为我国旅游业必须面对的重要课题,准确把握当下人们旅游的特征和需求,这也是为何屡屡传出“国内景点不给力,却显然并未跟上消费升级的步伐,然而,供求矛盾比较突出。

责编：江婧