中国自助旅游现状及发展趋势

国内旅游背景

一、自助旅游的概念

（一）自助旅游的概念。

人们将这一群体的旅游行为称之为自助旅游,但随着旅游服务机构业态的发展以及旅游中介服务项目不断丰富,人们自行安排旅游的方式发生了很大变化,人们通常用按是否需要通过旅行社等旅游代理机构来划分团队游客与散客,在散客市场中有一个群体表现出共同的特征明显地有别于一般散客。

自助旅游在旅游组织方式和旅游目的方面具有以下三个明显特征：,自助旅游是一种时尚的旅游方式,完全自主选择和安排旅游活动,且没有全程导游陪同的一种旅游方式,可以表述为：以'张扬个性、亲近自然、放松身心'为目标。

在旅途中可以根据个人喜好临时调整或改变行程,包括对旅游目的地和行程的确定、交通方式和食宿标准的选择、游览项目的安排等方面拥有个人自主权,同时,首先是旅游活动安排的自主性,自助旅游还具有很大的灵活性。

其次是旅游目的主要以休闲、度假、娱乐、健身、求知、探险和满足个人特殊爱好等消遗性目的为主。

第三是没有全程领队、导游陪同,在旅途中需要旅游者自已打理一切旅游活动,因此旅游者在拥有自主权的同时,也必须具备一定的素质和旅行经验。

但从旅游目的上看,从旅行的组织方式上看,从以上界定可以看出,既有重叠,又有明显区别,不包括公务、商务和会议旅游以及由接待单位负责安排的旅游活动,两者都是自行设计旅游线路、自行安排相应的旅游活动,但在出差目的地或途中自行安排的休闲消遣型旅游活动也应视为自助旅游,但自助旅游并不排除通过包括旅行社在内的中介机构进行预订（尤其是交通及住宿设施）,而自助旅游更侧重纯旅游或消遣性的目的,自助旅游与散客旅游这两个概念有很大程度的交叉,一般散客的旅游目的涵盖广泛。

（二）自助旅游的类型。

按交通方式可分为：自驾车旅游、自行车旅游、徒步旅游等。

按旅游目的可分为：休闲度假自助游和专业目的自助游两类,而专业目的自助游又包括修学求知自助游、极限探险自助游、特殊兴趣自助游（摄影、登山、滑雪、高尔夫等）等。

（三）自助旅游的特点。

他们在旅游过程中表现出如下特点：,自助旅游者追求在旅游中的自主性,旅游已成为他们生活中不可或缺的元素,受教育程度较高,他们的出游率较高,与整体旅游市场相比,或张扬个性、或放松身心,他们大多来自经济发达地区,尤其是大中城市。

1．两种类型的自助旅游者在旅游目的地的选择上有明显不同。

或是避开观光型的热点旅游目的地,或流向以海滨为代表的度假型旅游目的地,专业型自助旅游者则追求新开发甚至尚未开发的旅游目的地,或流向城市周边的景区（点）,领略不一般的风景,人头攒动的场面是他们最不愿看到的,休闲型自助旅游者多以家庭为单位,而对城市周边游来说,或是避开其高峰旅游期、反季节游览热点景观,他们在旅游目的地及出游时间的选择上都具有避热倾向,自驾车旅游是比较流行的交通方式,尤以西部地区更受青睐,总之,这个特点客观上对缓解供求矛盾起到一定作用。

2．自助旅游者的参与度高,属于深度旅游。

自助旅游者们通常在出行前做充分的准备：收集旅游目的地的旅游资源、当地风土人情等相关信息,这种准备工作使旅游者能更全面地了解旅游目的地,而不仅仅是旅游景区（点）的情况,对于自驾车、自行车旅游者来说,选定交通工具、查询航班及车次情况,必要的装备及路况信息的准备更是必不可少,由于需要自己安排一切,设计线路,根据预算条件查找相应的住宿设施,进行票务预订。

能更真实地接触当地居民,而参加常规旅游团似乎总是与当地人隔得很远,自助旅游者的食、住、行、游、购、娱都更贴近当地人的生活,极易使旅游者与东道居民互生成见,在旅游过程中,有悖旅游增进交流与理解的宗旨,旅游者基本上都是在专门接待旅游者的定点饭店、定点餐厅、定点商店之间活动,其参与度更高,感受当地的自然、历史、风土人情及社会习俗,就连像民族歌舞、婚俗这样的'民俗风情'展示也往往带有很强的表演性,同时他们还能根据自己的喜好,就某一方面或某一主题对目的地进行深度了解,甚至演化成变相收费的项目。

比参团旅游花费更高,这与自助旅游者投诉无门也有一定关系,自助旅游的出行规模小,与之相对应的则是针对旅行社的投诉越来越多,并体现出特殊的消费心理：一方面陶醉于精打细算、讨价还价,但对一些价格弹性较大的产品却显现出不俗的购买力,比如特色旅游项目、独特的工艺品、地方美食等等,尽管自助旅游者在旅行过程中费心费力,3．与团体旅游相比,对'特色'更是格外偏好,同行者志趣相投,但满意度依然较高,更易达成一致,同等规格标准下,尤其是住宿、当地交通等基本要素,此外,当然。

二、自助旅游在中国的发展

（一）中国自助旅游发展的背景。

最初来旅游的几乎都是背包的外国人,因此他们便顺着这些外国背包族的足迹开始了自己的发现之旅并不断将它发扬光大,数量大有超过外国旅游者的趋势,这对广大的中国旅游者产生了很大的示范效应,中国自助旅游的发展也受到这类国际自助旅游者的影响,这种探险式的旅游方式与一些中国旅游者所追求的境界不谋而合,但近几年来国内背包族也越来越多了,几天都见不到一个中国游客,在云南虎跳峡,据当地人介绍。

随着国人的经济条件日益改善,这些都无疑对中国自助旅游的发展提供了客观条件,另一方面,人们对休闲的需求日盛,很多人也具备了一定的旅行经验,交通、住宿等方面的紧张局面也有所缓解。

（二）近年来中国自助旅游的基本状况。

1．自助旅游市场增长迅猛。

来自各个旅游景区（点）的旅游接待情况报告也印证了这一点,但可以肯定的是自助旅游正在快速增长,由于对自助旅游的概念尚有待进一步廓清,从各个'旅游黄金周'的盘点评述中,两项对北京、上海、广州、成都四城市所做的调查表明：多数人倾向于选择自助旅游的方式,因此尽管散客市场占据着国内市场的极大份额（参团旅游在国内旅游市场中的比重不足10%）,目前中国自助旅游市场的规模到底有多大仍很难用量化指标来描述,见图1及表1,此外,不难发现自助旅游者的队伍在不断壮大。

2．短程旅行占多数

从最近一次旅游的目的地看,而且多为去往周边地区的短程旅游,双休日和公休假日是自驾车短途旅行的出游高峰,据一项对北京、上海、广州三城市749个家庭所做的调查显示：过去半年曾经旅游的被访者表示,最近的一次旅游大多是到所在城市的周边进行短途旅游,到湖南的占6%,到香港/澳门/台湾的占4%,到山西（五台山、大同、平遥等）的占7%,到浙江（杭州、宁波、绍兴、千岛湖等）的占47%,到山东（曲阜、济南、泰山等）的占8%,到江西和安徽（庐山、九华山、黄山）的占9%,到天津的占10%,家庭休闲游占了相当的份额,到江苏（苏州、无锡、南京、镇江等）旅游的占22%,到河北（北戴河、秦皇岛、石家庄等）旅游的占27%,到辽宁（大连等）旅游的占12%,在广东省内旅游的占49%,到广西（桂林、南宁）旅游的占10%,在自助旅游市场中,在曾旅游的84名北京被访者中,在曾旅游的81名上海被访者中,在曾旅游的69名广州被访者中。

3．自驾车旅游增幅最快。

自驾车出游已成为黄金周旅游的一道亮丽风景线,普陀山等景区点周边的停车场均呈现饱和状态,2002年五一黄金周期间,相当部分是自驾车旅游,比今年春节黄金周又有增长,公路基本处于饱和状态,深圳9%的居民自驾车出游,由于自驾车出游者多,黄金周前,海口节日期间租车价格虽上调20%,北京所有租车公司的车辆已被提前预订一空,大连、成都等大中城市周边的高速公路上,随着私家车的迅速增加和自助旅游的蓬勃发展,全国假日办执行主任、国家旅游局副局长张希钦在接受记者采访时指出,但仍供不应求,上海、广州等大城市的中短途旅游者。

自驾车旅游多为亲朋好友结伴同行的休闲型家庭旅游,目的地主要是居住城市周边的景区（点）,但也有一些'酷车一族'偏爱长途越野或是驾车探险旅游,汽车俱乐部是他们交流聚会的好去处。

5．旅游保险有所突破。

旅游保险有了突破性进展,旅游保险严重滞后于旅游业的迅猛发展,由人们的保险意识淡薄、旅游保险种类有限以及购买不方便等原因,一直以来,从2001年开始。

保险期限也更为灵活,这也是旅游保险不断创新的体现,另一突破便是对旅游保险的不断创新,各保险公司以旅游救助保险、旅游人身意外伤害险、旅客景点意外伤害险、住宿游客人身保险等四种保险为主,并在各险种下还设计了不同的保险合同以适应旅游者的不同要求,美国友邦保险则有友邦旅行意外伤害、友邦境外旅行意外伤害等险种,这是国内首个专门针对旅游黄金周的假日保险,使自助旅游者有了更多的选择权,旅游者只须付10元保费,此外,如中国平安保险股份有限公司就推出了航空平安卡（适于常乘飞机的旅行者）、旅行平安卡（适于短期外出者）、路路畅通（一年交通意外险）、一路平安（针对驾车族的一年综合意外险）,平安保险公司设计并推出了'五一休闲假日保险',2002年五一前夕,新华人寿保险公司推出的'关爱相随卡'是一年期境内外意外伤害及紧急救援保险,就能获得'五一'假日期间4万元保额的意外伤害保险。

三、自助旅游在中国发展的障碍与困难。

近几年来,随着旅游信息、交通住宿设施等的发展,自助旅游者的出行条件大为改善,但依然面临诸多障碍,亟待加以改进完善。

首先,基础设施和接待设施仍然是有碍自助旅游发展的瓶颈。

而且很多自助旅游者前往的目的地以及他们选择的住宿设施都缺乏预订网络,交通运力不足一直是旅游业发展与旅游者出行的制约因素,出行的难度自然就更大了,尤其困难的是在旅游目的地区域各景点之间缺乏便利的公共交通,这是与团队旅游相比最大的不便之处,对自助旅游者来说,旺季住宿设施紧张,很难提前预订房间,有时一些旅游者甚至因此取消了行程。

其次,缺乏实用的自助旅游信息。

第三,针对自驾车旅游的配套设施严重不足。

相应的配套设施建设远远滞后于自驾车旅游的发展,否则将限制自驾车旅游的发展,比如交通和路况信息的及时发布、明确的路标指示、加油站的合理布局与标志指示、汽车旅馆的建设、汽车维修以及紧急救援服务等方面,都有很多问题亟待解决,深入研究欧美等国在这方面的实践将给我们有益的启示。

人们对自助旅游缺乏足够的认识和重视,缺乏价格折扣,政府和行业缺乏相应的激励政策,以及自助旅游者的安全和权益保障乏力,这些障碍都将影响助旅游的发展,此外,旅行中支付、取款、使用信用卡等金融服务不够方便等等,有待进一步改进。

四、自助旅游在中国的发展趋势

今后,我国自助旅游的发展将呈现出以下三个趋势：。

自助旅游将得到更充分的发展,自助旅游的规模将有较大增长,自助旅游的内容更为多彩,各类自助旅游俱乐部不断涌现,成为主流的旅游方式,在旅游市场中所占比重增大,自助旅游者们开始谈论像网上结伴、互助旅游这样的新鲜话题并开始付之行动,成为自助旅游者们的交流场所和精神家园,首先,形式也更加多样。

针对自助旅游者的配套设施和中介服务将有极大发展,并将对自助旅游的发展产生影响,汽车租赁业将有较大发展,汽车紧急救援服务的发展将使自驾车旅游者免除后顾之忧、轻松上路,如华夏旅游网和中国国旅旅行救援中心即将联合推出的'旅游意外与旅游救援保险',即可获得为期十天的境内游旅游意外与旅游救援保险,自助旅游者在远离常住地租车旅游时,此类瞄准自助旅游商机的尝试还将不断涌现,只要在使用前三天通知华夏旅游网,租赁手续和租金押金的结算方面将有所突破,旅游网站在内容和构架上将有较大调整,往往在租车的同时还配备当地司机也就是大家熟知的包车旅游,只要注册成为华夏会员即可获得预置有保险金的会员卡,这在目前信用卡结算困难的情况下,旅游信息将更加方便实用,由于我国地域广阔、地形差异极大、路况复杂,票务、酒店预订及其他旅游电子商务业务将取得突破性进展,其次,出现新的合作方式和商业模式,此外,因此,不啻是一个很好的做法。

比如1988年的汉城奥运会对韩国人出境自助旅游来说确实是个里程碑式的事件,韩国人自助出国旅游成为时尚,因此今后的几年里将有更多年轻的中国人背起行囊游历世界,中国公民自助出境旅游将有快速增长,同时也更渴望走出去了解世界、向世界展示中国人的风采,奥运会举办前后有大批韩国青年去往其他国家做背包旅游,随着越来越多的中国人有了出国旅行的经验、掌握了外语工具,举办奥运会、世界杯等这样的国际型重大赛事对主办国居民的出境旅游需求有极大的刺激作用,而北京成功获得2008年奥运会申办权将极大地激发中国人的民族自信,而且随团旅游的遗憾也让他们希望尝试自助的方式出国旅游,从亚洲其他国家的经验来看,专门针对出境自助游的网站的出现也说明了人们这方面的需求增强了,对自已更有信心,第三,另外,也正是从那时起。

因此自助旅游市场发展的空间一定更加广阔,人们也将认识到这一市场的巨大潜力,随着我国经济的发展,旅游者出游将能真正实现'轻松自助',各项基础设施及旅游接待设施将更加完善,总之,信息、金融、通讯服务更加便利,同时,人们的生活水平也将不断提高,旅行经验越来越丰富,也将更加追求自主性、个性化。