如何作为一名旅行社销售人员

旅游导购员

” “恭喜您啊李总我刚在报纸上看到您的消息祝贺您当选十大杰出企业家,赞美比拍马屁难它要先经过思索不但要有诚意而且要选定既定的目标与诚意,” “王厂长我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确能降低你的生产成本,美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇似乎是一般人的天性对于神秘奥妙的事物往往是大家所熟悉关心的注目对象,“林经理我听华美服装厂的张总说跟您做生意最痛快不过了,作为一名旅行社的销售人员是否常常抱怨业务难做客户难缠,如 “张经理我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法,” 案例三、利用好奇心 现代心理学表明好奇是人类行为的基本动机之一,“王总您这房子真漂亮,“王总您这房子的大厅设计得真别致,赞美的话若不真诚就成为拍马屁这样效果当然不会好,赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点 而让准顾客知道你的话是真诚的,因此赞美就成为接近顾客的好方法,其实做什么都不容易下面 10 个优秀销售员的经典案例让您学习销售精髓所在,案例一、金钱 几乎所有的人都对钱感兴趣 省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西 往往会引起人们的注意 推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意,” “陈厂长你愿意每年在毛巾生产上节约 5 万元吗?” 案例二、真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话客户也不例外,他夸赞您是一位热心爽快的人,下面是二个赞美客户的开场白实例,”这句话听起来像拍马屁,”这句话就是赞美了。

” 打着别人的旗号来推介自己的方法虽然很管用但要注意一定要确有其人其事绝不可能自己杜撰要不然顾客一旦查对起来就要露出马脚了,在运用这一技巧时应注意推销员所提问题应是对方最关心的问题提问必须明确具体不可言语不清楚、模棱两可否则很难引起顾客的注意,” 推销员制造神秘气氛引起对方的好奇然后在解答疑问时很技巧地把产品介绍给顾客,” 举著名的公司或人为例可以壮自己的声势特别是如果您举的例子正好是顾客所景仰或性质相同的企业时效果就更会显著,”顾客对此感到惊奇推销员接着讲道“您卧室 12 平方米我厂地毯价格每平方米为 24.8 元这样需 297.6 元,为了取信顾客若能出示引荐人的名片或介绍信效果更佳,如 “何先生 您的好友张安平先生要我来找您他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣因为这些产品为他的公司带来很多好处与方便,一位推销员对顾客说“老李您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑但也很好奇,我厂地毯可铺用 5 年每年 365 天这样平均每天的花费只有一角六分钱,这是一种迂回战术因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理所以 大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气,它们本来可以购买我们的空调让您度过一个凉爽的夏天,如 “张厂长您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一推销员这么一问无疑将引导对方逐步进入面谈,案例六、提出问题 推销员直接向顾客提出问题 利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣,案例五、举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响推销员若能把握顾客这层心理好好地利用一定会收到很好的效果,案例四、提及有影响的第三人 告诉顾客是第三者(顾客的亲友)要你来找他的,“李厂长××公司的张总采纳了我们的建议后公司的营业状况大有起色,这位推销员继续说“就是您藏起来不用的钱,” 某地毯推销员对顾客说“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。

闭门造车也许看不出问题所在通过案例对白让你弥补销售不足之处,以上都是经典销售人员的案例分享无论您是否做旅游行业只要是销售都是值得学习的。