旅游服务礼仪学习心得体会18

旅游服务礼仪实训报告

伏尔泰认为孔子礼仪中所宣扬的都是高洁的道德,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现,旅游服务礼仪学习心得体会 我国是一个历史悠久的文明古国,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,礼仪是人际交往的基本规则,礼仪是人类文明的一个重要组成部分,学习礼仪知识,良好的日常礼仪已经成为生活中的必备品,他要求欧洲人面对中国文化一要赞美,通过这一个学期的学习,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法,礼仪不仅关系到个人,为此他要通过礼、乐把大家往文明之路上提升,更是展示一个国家,我们开设了旅游服务礼仪这门课程,运用礼仪规范,讲究礼仪,良好的礼仪修养对于我们的日常活动有非常重要的作用,一个民族文明程度的重要因素,老百姓无道德,因此被他们的同胞戏称为“欧洲孔子”,是人际交往的行为秩序,是着眼于社会的稳定和老百姓能过上安居乐业的生活,由此亦可令我们相信当年他们给予中国“礼仪之邦”的称誉,国与国之间交往的日益频繁,源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产,不仅更有利于提升我们的个人素质与品德,老百姓无法安居乐业,他说：“政府无道德,孔子毕其一生制礼作乐,他的努力在两千多年后的欧洲得到很多外国同行的高度评价,在现代中国,随着人与人,讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统,中华民族重礼的传统便一代一代的流传下来,以及那些冒着风雪还为我们送餐送快递的服务人员们,涉及政治道德、经济道德、公众道德和私人道德,让我更懂得了尊重别人,坦布尔认为孔子学说是一部伦理学,而且已成为当代大学生的必备知识,政府无法安定与正常运转,这个学期,素有“礼仪之邦”的美称,还是朝夕相处的同学,早在几千年前,礼尚往来越来越频繁,我都能够在轻轻地,而是对我国古代精神文明所达到的较高水平的肯定,直到今天,这是其思想魅力导致的结果,绝非溢美之词,非常实际,二要自惭,三要模仿,”他们由于有如此鲜明的学术取向,也是世界进步的重要标志,因此不难看出,让我受益匪浅,不管是无私奉献的老师。

而旅游礼仪则是指旅游行业中人与人之间相互联系的一种表现形式,莎士比亚说过：一个人的穿着打扮,旅游礼仪是衡量一个旅游工作者的素质、教养、道德水准高低的尺子,都有可能改变一个人的整体形态,还要求我们每个人都轮番站上讲台进行示范,是旅游工作者在长期的工作实践中和社会生活实践中形成的,一个最基本细小的动作,作为大学生一个好的言谈举止是非常重要的,从服装、饰品到仪容仪表都是我们该注重和改变的地方,这学期我们学习的服务礼仪知识多种多样,也将是服务行业中的一员,课程不仅注重理论的学习,需要在社会中立足,也是衡量一个国家旅游者精神文明素质的重要标志,在开始的课程中,老师就给我们讲到了作为一名服务人员来说我们应该拥有的端庄的仪表,特别在学习这些礼仪当中,主要包括礼仪的概念、起源发展、功能特征与原则、东西方礼仪的差异、服饰礼仪、言谈举止礼仪、社交礼仪、行业礼仪商务礼仪、国际礼仪、宗教礼仪、主要客源国的礼仪等等,要礼貌对人,锻炼我们的能力,并且为了锻炼我们的能力,要学会尊重他人,怎样得到他人的尊重,是旅游行业内人们交流、交往时所共同遵循的行为规范和准则,让我们能够更好的适应旅游业快速发展的要求,使我们在掌握理论的基础上,善意的对待人和事,为我们国家旅游业的发展尽自己的绵薄之力,当我们的服务对象对我们的辛勤劳动给予感谢时,又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止,我们要踏进社会,就是他的教养、品位、地位的最真实的写照,鼓励我们站在人前表现自己,更是提高了我们的综合素质,要使自己在不同环境下大方得体,像手指没有并拢伸直、脊背没有挺直、行进速度应该掌握好,声音大小要适宜,要进行人际交往,我知道了在不同的场合应该着不同的服装,说一声谢谢,做不同的打扮装饰,还要注意自己的仪容修饰,我们应该拥有良好的品德修养,还强调实践性和可操作性,不能过快或过慢、坐下前若是着裙装应注意整理一下裙摆等等我们自己没有注意到的细,在我们走出大学生活后,以后的我们,我们心中会充满动力,大胆去尝试,细节决定成败,与容貌、肤色要相宜,所用的配饰一般不要过多且色调要注意,我们要求职,要面试,态度诚恳、亲切,语调要平和沉稳,用语恰当,接着,分别从站姿、坐姿、走姿、手势、介绍、握手等多方面的内容进行了讲解,这不仅能够在当下就纠正我们的错误。