对话中国旅游研究院院长戴斌

戴斌旅游

精选

2014年旅游行业大事件回顾。

二、解读出境游高增长态势

“封闭红利的释放、经济和收入的增长、政策的支持和购物的动机,导致了中国出境旅游这几年处于一个大力发展的上升通道上,我相信到2020年之前都还会继续维持一个高增长态势,”。

更有专家预测2014年出境旅游人数将达1.16亿人次,1998年才开始中国公民到新马泰旅游的试点工作,较2012年增长18%,旅游市场发展创下历史新高,根据《出境旅游发展年度报告》数据,“长期以来中国对出境旅游实行严格管制,高增长态势背后,市场化意义上的出境旅游才开始成长起来,2013年出境游为9818万人次,同比增长18.2%,2001年加入WTO之后,短短十来年的时间,是潜藏了60年的消费需求、也即“封闭红利”的释放,相对于13.5亿这样巨大的人口基数,戴斌院长谈到,老百姓出去的人还是非常少的,”。

当然最重要的还是经济因素――30多年改革开放成果惠及普通百姓,国民收入及可自由支配收入大幅提高的同时,人民币也更加“值钱”,此外更多海外国家放开了对中国市场的购买力,通过免退税等政策刺激消费。

对中国游客的便利服务日趋完善,都在吸引着中国人到境外出游,从政策上看,不断调整、放宽签证政策,政府鼓励公民出境旅游,目的地国家也加大宣传促销力度。

当然,购物动机也是一大诱因,专家预测,2014年中国公民海外消费将达1150亿美元,其中30%―35%用来购买商品,讲到巨大价格差时,戴院长举了个生动的例子,“像圣诞节,女孩子去香港转一圈,连行李箱都不用带,买完化妆品再买个新箱装上回来,机票钱都省出来了,”。

三、文明旅游需要双方努力建设

“一方面引导我们的老百姓文明旅游,另一方面目的地国家和地区,中国由于快速发展的初级阶段,对不涉及到法律和公风良俗的现象也要有一定的宽容性,”。

文明旅游发展进程中,带来“文明旅游”的问题,习近平主席在出访南亚时也曾呼吁中国游客注意文明出行,随着出境旅游的发展,不破坏珊瑚礁,不乱扔矿泉水瓶,中国游客形象引发争议,确实需要中国政府和行业主管部门、行业协会有效的引导,更多人出去之后,少吃泡面。

中国的游客会出去,戴院长也呼吁相关目的地国家与地区,“同时也希望这些国家做好准备,“中国处于快速发展的初级阶段,包括旅行服务商肯定也会跟着出去,中国的旅游企业、旅行社、酒店、购物、免税品运营,同时,对不涉及到法律和公风良俗的一些现象也要有一定的宽容性”,”。

四、签证是散客化时代重要一环

关键词：散客时代,签证便利化,价格竞争。

美签便利化首先会对中国公民赴美旅游意愿产生利好影响,散客自主自助的旅行方式会越来越多,所以智慧旅游就从国内延伸到国外,在空间移动的过程当中,创新创业的空间大大增加,随着游客增长,游客整体增长的同时,对散客签证一但便利化后,在海外旅游目的地推动旅行服务方面,如中国的银联、移动互联网等在国外的互联互通问题,戴院长指出,也必然带来航空客座率上升,再者,对信息的获得、资讯的获取可能就变得更加重要,一旦这些基础设施建完。

价格竞争是包括互联网旅游企业在内的所有商业竞争当中最基本的手段,当然恶性价格竞争要反对,长远来看能够促进商业发展,针对今年携程、佰程在互联网签证业务上大打“价格战”这一事件,戴院长认为应该首先从经济学角度分析,为消费者带来实惠。

出境旅游可能会遇到的“壁垒”（如语言、信息获取、导游服务等）正在逐步消失,因为谁能够帮助游客做好有效的签证服务,看到了签证业务可能是我们旅游经济运行、特别是出境旅游发展最后一块难啃的壁垒,真正制约或影响中国公民出境游最现实的即为政策性壁垒,游客就会跟谁走,在签证业务上发力首先方向是对的,出境游市场散客化趋势越来越强,而且是非技术性壁垒,随着科学技术的应用,戴院长指出,“这时携程也好佰程也好,”。

至于这两家采取的商业谋略,戴院长认为各有千秋,且留给消费者评价。

五、移动端旅游发展的机遇前景

但是十头猪飞起来,有九头猪到最后会落到地上的,“在风口上猪都会飞起来,只有一头可能会继续飞行,成为新的经典,”。

2014年互联网旅游企业表现亮眼,和2亿的出境旅游市场,需要包括依托移动端的智慧旅游的大力发展,移动端旅游也成了年度热词,据预测,国务院31号文件也指出,到2020年将形成一个58亿的国内旅游市场,巨大市场规模,发展的背后离不开市场需求,2014年国内外旅游将超过37亿人次。

过半使用手机、pad等移动设备,可穿戴设备也在增长,特别是大数据、云计算,让游客对智慧旅游、特别是移动端应用,目前中国拥有超过6亿网民,科技的进步,和第四次工业革命的进步,得到了现实的技术可支撑性。

只有通过商业模式把我们的技术创新、创业梦想稳定下来,如果没有商业模式的创新及稳定,技术之上是商业,企业才能够拥有良好的可持续发展,才会把生产力落到现实中,技术模式之外,科学技术只有应用到商业中间来,技术型创业容易昙花一现,无论移动端还是PC端创业,同时戴院长指出,对于广大创业者,一定要去了解市场需求的变化,[全部访谈实录]。

精彩语录

站在风口上猪都会飞起来,成为新的经典,但是十头猪飞起来,有九头猪到最后会落到地上的,只有一头可能会继续飞行。

一

2001年中国加入WTO之后,短短十来年时间,市场化意义上的出境旅游才开始成长,相对于13.5亿这样一个巨大的人口基数,我们老百姓出去的人还是非常少的。

二

我相信到2020年之前都还会继续维持一个高增长态势,导致了中国出境旅游这几年处于一个大力发展的上升通道上,封闭红利的释放、经济和收入的增长、政策的支持和购物的动机。

三

在签证业务发力是对的,谁能够帮助游客做好有效的签证服务,签证业务可能是出境旅游发展最后一块难啃的壁垒,而且是非技术性壁垒,游客就会跟谁走。

四

只有通过商业模式把我们的技术创新、创业梦想稳定下来,公司才能够拥有良好的可持续发展。

五

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