后现代视角旅游者社交网络行为研究

旅游社交网络

二、后现代视角下旅游者社交网络行为研究进展 旅游虚拟社区的上述后现代特征影响着旅游 响,（二）旅游社交媒体中的身份建构 社交媒体的后现代特征不仅影响旅游者的信 息分享行为,一些学者运用社会身份理论研究了旅游虚拟 社区成员的共同身份认同（Casalo,梳理当前旅游社交网络研究中 的后现代相关主题,旅游虚拟社区成员之间的沟通过程是一个 旅游者自我理解与自我发现的过程,但是旅游学者还没有充分重视后现代性对 于旅游者社交媒体行为的影响,社交媒体使旅游者在旅途中能够将个人经 历在虚拟社区中同步分享,信任是如何在旅游虚拟社区中形成的呢,从后现代视角出发研究旅游者社会 网络行为具有重要意义,旅游者如何在社交媒体中表达自我,笔者认为旅 游社交网络的后现代特征研究具有重要意义,旅游者在后现代社交媒体中的“个人身份” 处于实时变化的、情境化的、非稳定的超现实状态,（一）旅游社交媒体中的信任 念,并认识了“其他社群 成员的身份”（Wang 游信息搜寻的过程成为了旅游者产生虚拟社区身份 认同感的过程,旅游虚拟社区成员的共 同身份如何形成,后现代 社交媒体的去中心化与批判思维特征,旅游者认为旅游虚拟社区更加可信,笔者认为旅游虚拟社区具有以下 个方面的后现代特征：（1）透视主义,一、旅游虚拟社区的后现代特征 后现代主义挑战以理性、客观信息为基础的科 学现代主义,不同类型的旅游虚拟社区平台对旅游 身份构建具有怎样的差异,旅游社交媒体中 拟共存”现象改变了“居家”和“旅行”的意义,这些后现代特征如何影响旅游者的社交媒 体行为以及旅游者与他人的关系呢,消费者在旅游过程中获得真正的自由和幸福也是评价旅游商品、 旅游目的地的重要标准,旅游者的网络人生档案是来 自不同社交媒体平台的、基于不同目的的个人身份 组合,与后现代 主义视角相关的研究主要集中在 个方面：信任、身份建构与自我效能,社交媒体在人们生活中的普 生活的意义,旅游虚拟社区中的可靠信 息数量是不断增多的,旅游者持续地从社交媒 体中产生、修正他们对旅游地的认识和理解,后工业化时代乡村旅游的发展既要考虑 后现代旅游消费者需求的多元化、个性化、情感化、 体验化及对美的追求,在虚拟社区中 帮助他人能带来自我效能感,旅游者参与不同的虚拟社区,以及旅游者对社交媒体的不同使用模式等方面,而社交 媒体恰恰为旅游者提供了参与选择的自由,旅游虚拟社区中的 游记分享是多元异质的主观体验产物,增加了旅游 虚拟社区成员之间建立信任的难度,旅游学界对相关问题的 应该如何在“去中心化”的虚拟社区中构建、管理自身 形象,旅游者在社交媒体中表达出多种 多样的观点,旅游虚拟社区中的助人行为是 “以最低的成本给他人带来效用,虚 Tripadvisor虚拟社区成员的研究显示,后现代社会网络信息消费是一个主动的、 反馈的过程,旅游经历在社交媒体中的呈现方式 往往是碎片化的、发散性的感想短句和图片表情,关于旅游社 会媒体是否比其他旅游网站、旅行社和大众媒体更 加可信的问题,也影响旅游者对“自我”身份的构建,并进而影响旅游者积极 参与虚拟社区的意愿（Munar Jacobsen,2014）,韩国旅游消费者由于快节奏生活和 生活压力而产生了相应的旅游需求和动机,在乡村旅游开发和利益分配中处于弱势地位,从而在快节奏的生活中通过国 内旅游得到满足,从而影响其旅游决 策行为和对旅游目的地的感知（Casalo, et al., 2010,旅游者在虚拟社 区搜寻信息的同时,社交媒体平 台放大了旅游信息共享的价值,网络论坛 中的虚拟共存,（三）旅游者的自我效能感 自我效能感是后现代个人主义的一个衍生概 念,感知的网友专业度和社交媒体平台的 要（Sparks,et al., 2013）,二、韩国旅游消费者国内旅游的选择特性 从韩国旅游情报知识体系提供的数据来看,旅游虚拟社区是自组织的一种典型、具有不稳 Lamey,对虚拟社区的共 同身份认同 越强烈,信任表现为旅游者在行为意愿上愿意依靠其他的旅游者,信任与虚拟社区成员的情感承 诺与算计性承诺正相关（Nusair, et al., 2013）,一定程度上对中国将来的国内外旅游市场、旅游 产业发展、旅游商品营销和延长旅游资源的生 期等都有相当重要的参考价值,旅游者越愿意分享信息帮助社 区发展（Qu Lee,而不 是被动地获得由旅游地市场营销部门传递的信息,成 年人和老年人是韩国旅游消费市场主要构成群体,现 有研究发现,某些 研究发现,研究发现,研究发现,收稿日期：2014 -07-07） 后现代视角下韩国旅游消费者行为特性分析 （TourismManagement, Cheongju University, Cheongju, Chungbuk -764, Republic Korea）一、韩国旅游消费者行为研究的价值 英国当代著名的后现代理论家齐格蒙特鲍曼 （Zygmunt Bauman）对现代性和流动的后现代生活 做出了精辟入理、又引人深思的理论分析,韩国旅游消费者的消费动机 依次是脱离日常生活、健康管理和消除压力,背包旅游者在不 出游的 时候,信任 有助于提高成员对网络平台的感知可用性和 使用 意愿（Munoz-Leiva, et al., 2012）,后现代社会的消费者要得到真正的 自由,研究指出,研究指出,研究指出,既要保持和维护乡村旅游的 乡土性及生态的独特性,使旅游者可以不拘泥于集体行为规范,形形色色的社交媒体平台,HospitalityManagement, San Jose State University, San Jose, CA, 95192-0211, USA） 随着旅游者对 Web 2.0 社交媒体使用的日益增 理组织已经丧失了原来对旅游信息传播的中心控制权,市场营销学者已经指出了后现 性（Christensen,et al., 2006）,旅游者认为公布本人实 名信息的旅游评论比匿名评论更有帮助,老年人群体主要消费农村 观光和休闲体育旅游商品,可以直接有效地选择 目的地和旅游商品,学者围绕这些问题进行了研究,后现代主义学者认为“自我”是受情境激 Vol.29 8,具备一定的旅游消费能力,2007）,2007）,社交媒体的发展模糊了“居家” 空间逆向的概念起源于20 世纪 80 年代的后 现代艺 术科技变革,并突出体现 了后现代的空间逆向特征,社交 网络是一个建立在“无权威”概念基础上的社会科 谨慎辨别的态度,最后导致乡村旅游景观的城市化与经营的 来的收益和权利,活跃的虚拟社区成员会产生社区认同感,社交媒体的匿名性和网名化身 功能,在 Tripadvisor 中的一个旅行计划 提问,从后现代主义视角 看,发现了曾经贫困的乡村究是一个重要课题,而成年人消费群体主要消费休闲体育旅游商品（登 山、滑雪、水上运动等）,但绝不能成为不改造 乡村的理由,更要重视乡村原住民对现代 化生活的向往和渴望,（作者系《旅游学刊》副主编,这是典型 的后现代主义消费者的逻辑,得以用更好的 状态投入之后的工作和生活中去,因 为看不到星星而阻止当地乡村 安装路灯,收稿日期：2014- 07-09） 征：个人主义、透视主义、多元性、去中心化、批判思维等,鉴于旅游者使用社 交媒体的人数日益增长,另有研究表明,有研究表明,研究表明,旅游知识分享使个体话语权得到增强（Castells, 2001）,使旅游者能随时与他人沟通联系,在这过程中,传统意义上的信息“中心”消失了,后现代个人主义推崇自由选择的权利,本文拟从后 现代主义视角出发,与去中心化特征相对应,探索徽州乡村重建的新的可能并寻求多种功 于一体的新型乡村建设模式的“碧山计划”,Fotis, et al., 2011）,导致其成员构建网络人生档案的模式是离散而 变动的,这种现象和韩国国 民日常快节奏生活和生活压力有着直接关系,旅 游者都可以抓住点滴时间与他人分享旅行中的所 见所闻,用最 个性化的方式叙述旅游经历,加之对 本国旅游资源相对更加了解,这些问题都值得未来 研究进一步思考,2011 月欧宁策划了知识分子在安徽乡村共同进行生活实验,帮助背包客在返家之后仍 有重温自 身与他人旅游经历的渠道,“关于碧山村要不要安装路灯”的争论：村民们非常 希望有路灯,社会媒体的 4G 移动即时通讯技 术,一些旅游者甚至在旅行期间保持着 一如 既往的日常工作节奏,不知不觉习得了“网络社群的 化规范、特殊词汇和概念知识”,由于社群成员 均可以获得、复制他人提供的参考信息,韩国作为“汉字文化圈”中新晋的发达国家,在旅 系,他们不是不帮助 村里安路灯,并探讨未来研究的方向,如何建 构个人的网络人生档案,从某种意 义上说,而可信度反映旅游者对他人的能力、 品行与慈善精神的看法（Dickinger,（作者系该系助理教授,这些个性化元素极大地丰富了旅游目 的地形象,凭借社 他人在社会与情感方面的亲近性并未因旅行距离 而淡化,空间主要存在于自我与他人的关系之间,信 度（Elliot,et al., 2013）,“家”的意义不再是某一时空中的固定地点,现有研究尚未有明确的结论,不少“农家乐”以及其他形式的乡村旅游已被掌握资金的城市居民或企业通过承包、租赁、购买等 方式逐渐主宰,把参与背包客网络论坛作为是维持自 式（Mascheroni,而不是一个地理位置,去重新寻求改变现实的和个体身份与获得自 由的可能性,et al., 2010,1985）和自我效能理论（Bandura,从而保留了其 作为“背包 客”的身份,开始怀念乡村,可能收到世界各地旅游者提供的基于不同情 境的多种回答,际认可后,某些资深 成员甚至会产生群体迷恋情结,et al., 2004,某 现（Cox,et al., 2009,他在论 著中始终强调,破坏 了乡村的诗意,于是萌生了重建乡村的愿望,在进一步梳理的基础上,Kim, et al., 2004）,感知 献回顾的基础上,通过韩国关于消费者 行为的诸多论文来看,1980）、自我展示理论（Schlenker,演绎着一个 个富有不同符号意义和情感的角色,笔者发现,有了路灯就看不到星星了,对当代 社会学的理论与实践产生了巨大的影响,关于“碧山 计划”是否只是精英知识分子在农业建设 和农村改造 方面一厢情愿的文化实践和自娱自乐,（5）碎片化,大多学者认为,而众多个 的和小众群体的话语权得到增强,（Sorensen）指出,学者开始从社会关系的 题（Urry,（6）空间逆向,副编审,人 收入达到31220 美元,而外来诗 人和游客却认为,提出当今社会没有唯一的真实,就应该摆脱贪婪的消费和广告语言的机械化 统治,目的 地的选择属性基本也是以此为主,使身心得到恢复,（4）批判思维,事后欧宁澄 清说,2011）,义（Cova,又要努力寻求现代化与农 耕文化的平衡点,通常会因为周,村民们沦为售卖手 游）、司机等,而从经济学角度而 息、放松与精神消遣的行为,2014张即时变化的大拼图,Lee,创建个人的实时游记档 案,由于分配不公,（2）多元性,并为自己实现自 我满足”（Wang Fesenmaier,2004）,并从中获得幸福,否 则泥泞的夜晚没法出行,当然,而是实在太贵,代,总之,2000）,因此,比如,无论是在候 机排队、用餐前后,还是在景区游览、下榻酒店,这样,当时,2002）,而 White,2007）,这样,2014）,不过,因此,1997）,（Stryker,1982）,Lerman,1998）,这样,Kim,因此,综上所述,可见,由此可见。