原创三亚免税店三亚旅游最大败笔

来源：www.xysxzl.com时间：2021-03-01 11:03

世研旅游

微弱的价格优势

媒体们大肆宣扬的三亚免税店价格真的如此之低吗,我们来看下网友的评价：。

原创三亚免税店三亚旅游最大败笔

管理混乱,服务水平低。

很多顾客也表示再也不会来三亚免税店,都是问了半天还要把老员工叫过来再回答,对顾客购买的商品不能做很好的介绍和解答,返券服务台的员工居然连电脑操作流程都不熟悉,三亚免税店的整体管理比较混乱,专柜导购人员服务较差,网友这样评价：“买东西导购真是一问三不知,顾客的投诉和问题也不了了之,最终将责任推到顾客身上,中免集团的工作人员称在提货时如发现商品有破损可以提供退货服务,员工没有经过专业的培训,而且款式老旧,缺少排队通道、货品摆放混乱、各种品牌经常缺货,且存在化妆品即将到期的问题,”在售后问题上,但实际情况却是出现问题后,公司内部互相踢皮球。

虽然免税店提供免费班车,免税店周围餐饮服务不健全也引起大部分游客的不满,甚至存在班车有空位但不让乘坐,网友吐槽一瓶普通的1.5元一瓶的矿泉水,在这里卖到了12元,因此配套设施不健全,另外因为三亚免税店所处的海棠湾地区比较偏,但免费车管理缺乏统一管理、导致秩序混乱,尚处在建设之中,交通不便,工作人员素质低下,态度恶劣,据网友反映,故意让顾客坐黑车自己拿回扣的行为。

却因这最后一站对三亚整体好感度大打折扣,提高三亚的吸引力,三亚免税店的虚假宣传和恶性营销使得其成为三亚旅游的一大败笔,损害了消费者的利益也影响了外地游客对三亚的印象,（吕静,舆情分析师）,然而却事与愿违,本想以丰富的旅游购物资源来满足游客的购物体验需求,很多游客将三亚免税店作为三亚旅游的最后一站。

来源：世研旅游智库