布拉旅行骗取客户预付款1.8亿元

旅游预付款

原标题：布拉旅行骗取客户预付款1.8亿元。

布拉旅行因涉嫌低价揽客骗取消费者预付款1.8亿而上榜并居十大案例首位,上海市消保委公布2017年度上海消费维权十大案例,距2018年“3?15”国际消费者权益保护日还有2天,东方网3月13日消息：据《劳动报》报道,前三名的案例都与“预付”资金有关,昨日,记者注意到,此外,享骑计费异常、设备故障、退款拖延等问题致使投诉爆发式增长。

享骑投诉爆发环比增11倍。

除了共享电动车外,上海星徽汽车贸易有限公司不按约提供车辆,将合同约定车辆出卖他人,致使无法履约而引发消费者投诉。

-消保委点评-

类似“享骑”这样的“互联网+企业”高速扩张的同时应当坚守三大原则：一是设施和技术的发展应与扩张速度同步,三是应采取切实措施保障消费者资金安全,高速扩张是互联网+行业的普遍特点,杜绝因技术不成熟或设备故障频发等原因造成消费者权益受损,不得挪用消费者押金维系经营,避免消费者在使用过程中投诉反映无门,其客户服务应当前置,二是进入新的区域发展时,严重违背了诚实信用的市场交易原则,但是,而上海星徽汽车贸易有限公司将标的车辆转售他人。

“上海奥莱商城”等网购掺假。

安能物流始终消极应对,市消保委共计受理上海安能聚创供应链管理有限公司（安能物流）投诉162件,不予妥善处置争议,主要争议集中在送货延时、物品丢损、赔付拖沓等问题,连续3年成倍增长,2017年,物流问题也让消费者“头疼”,网购后,面对大量消费维权诉求。

-消保委点评-

因为社交平台营销存在隐蔽性强、主体身份模糊、售后服务缺失等问题,消费者应谨慎在社交平台上购买商品或接受服务,消费者通过微信、微博等社交平台方式购物具有较大风险,《消法》明确要求经营者在向消费者提供商品或服务时,而物流售后服务缺失且拒不改正的行为是对消费者极大的不诚信和不负责,要全面、真实地告知商品或服务的价格、产地、生产日期、有限期限、性能等信息,销售假冒伪劣商品,一些不法经营者利用上述特点逃避监管,同时,侵害消费者权益,侵害了消费者求偿权。