一日游七成存在强制消费

旅游强制消费怎么办

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原标题：一日游超七成存在强制消费。

督促建立在线旅游平台和旅行社的责任体系,针对在线旅游平台与旅行社的责任划分不清,建议有关部门进一步强化在线旅游平台和旅行社的日常规范管理,建议实行“一次查处高额处罚,加强在线旅游平台对平台上开展经营的旅行社的管理,市消协建议旅游管理部门应对违法违规者建立黑名单及行业退出机制,对双方责任承担予以明确界定,督促在线平台建立售后回访制度,二次查处终身禁止入行”机制,并通过媒体对其行为予以曝光,对处罚结果通过官方网站向社会公示,针对本次体验调查的结果。

记者体验

纯玩团严重缩水 旅游结束合同竟被收回。

北京青年报记者参加了在线平台“北京旅游团购预定中心（北京乐游国旅）”长城一日游的旅游线路,记者发现,出发前在线平台上承诺的纯玩无自费、无购物、提供正规发票、不拼团的承诺基本形同虚设,整个行程完成真正游览的景点只有八达岭长城一个且时间不足两个小时,5月11日,作为体验员之一。

旅游不能报销 一律不开发票。

记者要参加的游览项目包括八达岭长城和十三陵,十三陵明确标明要进陵游览,北青报记者在“北京旅游团购预定中心”网站报名的长城一日游线路显示,免费赠送皇家四合院、古神道、石牌坊、十三陵水库外景,保证游客充足的游览时间,还有奥运鸟巢、水立方的外景,还可以为消费者开具旅游发票,客服人员承诺这个团是独立成团,其中,该团为纯玩团,全程无任何购物景点,同时,不拼团。

在和导游签了一张粉色的“国内旅游‘一日游’合同”后,旅游一律不能开具发票,所以就没有发票”,一日游开始前,解释的原因为“现在旅游都不能报销,导游就明确告知北青报记者,5月11日游览开始后,在线平台的承诺一个个被打破,一天的行程开始了。

上车后行程改变 赠送景点变自费。

这个一日游真正游览的景点只有八达岭长城一个,价格相差最多的达到了百元,每人要收100元,在去往八达岭长城的途中,而且同是一个线路,必去的十三陵变成了外围游览,50余座的金龙客车里都是来自各个旅行社报名的消费者,显然是各种散团拼凑起来的,大家支付的费用各有不同,导游开始介绍全天行程,赠送的皇家四合院成了必须消费的项目,全程算下来。

导游在车上带着游客们参观十三陵的外景,全程自行游览的时间不到两个小时,由于道路两边都是民房和树木,全车的人连个皇陵的样子都没有看到,按照导游的规定,体力好的游客只能爬两到三个烽火台就必须返回,全天唯一的景点就已经游览完毕,到了八达岭长城,上午9点多,接下来。

购物理由花样多 规避风险只字不提“购物”。

全车的游客被带进了一家被导游称为地矿展厅的地方,北青报记者注意到,游客分别被带进小屋子,而北青报记者在进门的门口发现,并且提前离开了旅行团,全车人又被带到了一家被称为中国风水文化参观博古文化中心的地方了解北京的风水文化,在旅行团进入皇家四合院前,下午,下午2点左右,大家在这里停留是因为要等待排队吃饭,到另一处吃饭,导游以上级要安全检查之名收走了全车人的旅游合同,导游表示,这是一家讲解风水的地方,售货员向各个旅游团介绍着各种产品,屋子里仍然摆着各式各样的玉石类的挂件、摆件,导游才开始向大家发餐券,（本报记者 王薇）,这里悬挂的营业执照是一家物业管理公司,和玉石经营毫不沾边,接下来,没想到,一进去满眼都是购买玉石貔貅的柜台,大约过了20分钟,一天的行程基本结束,最终,大家是被大巴司机送到鸟巢附近自行解散的。

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