我报朝鲜旅游团结果东北

朝鲜旅游旅行社

原标题：我报了朝鲜旅游团,结果要我去东北。

看——新闻故事

“是否要停止,你们要及早制止,免去麻烦和损失,”。

到中国国旅厦门国际旅行社报名去朝鲜旅游,厦门市的8名老人在今年7月份,老人们高高兴兴从厦门出发,他们却接到旅行社通知：朝鲜去不了啦,8月10日,但是在去辽宁丹东的动车上,这是怎么回事呢。

记者调查

旅行社为什么拖到8月10日才发过来,8月7日的通知,老人们一肚子的火,让老人们更加愤怒,旅行社接下来的做法,朝鲜去不了,更令大家气愤的是,大家都已经出发了,这行程该怎么办。

然而旅行社给出的解决方案却令人震惊,老人们拒绝旅行社的安排回到了厦门,朝鲜游变成东北游,既然旅游没成行,费用应该要退还吧。

律师说法

一、《中华人民共和国旅游法》第59条规定：旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单,旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。

第67条规定：因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理：。

可以解除合同,可以在合理范围内变更合同,合同不能完全履行的,1、合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者不同意变更的。

2、合同解除的,合同变更的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

二、《民法通则》第153条规定：“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,通常包括自然灾害（地震、台风、洪水、海啸等）,政府行为（征收、征用等）,异常事件（战争、骚乱、罢工等）。

导致此次旅游行程无法进行的原因并不属于“不可抗力”,在设计旅游线路及目的地是否具备条件时,没有及时告知消费者,消费者提供的证据显示,主要在于旅行社对市场风险估计不足,旅行社应当承担违约责任,没有尽到谨慎了解义务,并且在接到无法成行通知的时候,由此造成损失,退还费用并给予赔偿。

提醒

报旅行社跟团旅游,应及时向当地“旅游质量监督管理所”投诉,消费者切记要保存“签订的旅游合同、索要消费票据（住宿、车辆、门票等）、通讯记录（语音、短信等）”等材料,一旦出现纠纷,提供相关证据,求助维权,返回搜狐,查看更多。

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