那么旅游产品的特点有哪些呢,旅游产品是指由实物和服务构成,旅游景区、旅游饭店等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品,包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品。
1、综合性
无形的部分在旅游产品中起主导作用,旅游产品是各种旅游企业为旅游者提供的设施和服务,产品的质量和价值是凭消费者的印象、感受评价和衡量的。
3、不可转移性
另一方面,旅游者在购买旅游产品后,旅游者只能到旅游产品的生产所在地进行消费,旅游产品进入流通领域后,而只是使用权的转移,这种买卖交易并不发生所有权的转移,同时也是交通运输成为实现旅游活动的重要因素,其商品仍固定在原来的定位上,这一点,一方面补充和完善了传统的国际贸易理论。
4、时间性
所以旅游产品的效用和价值不仅固定在地点上,它将表现新的价值,旅游企业只是在规定的时间内交付有关产品的使用权,而且固定在时间上,因此,旅游产品表现出较强时间性的特点,旅游产品的效用是不能积存起来留待日后出售的,旅游者购买旅游产品后,便须重新购买并承担因不能按时使用而给卖方带来的损失,随着时间的推移,对旅游企业来讲,其价值将自然消失,而且永远不复存在,因为新的一天来临时,一旦买方未能按时使用。
5、生产与消费的同步性
也就是旅游企业生产和交付旅游产品的过程,在这个意义上,旅游产品的生产和消费是同时发生的,这种生产和消费的同步性或不可分割性是旅游产品市场营销中一个至关重要的特点,旅游产品一般都是在旅游者来到生产地点时,才予生产并交付其使用权的,在同一时间内,旅游者消费旅游产品的过程,服务活动的完成需要由生产者和消费者双方共同参与,并在同地发生的。
6、需求弹性大与替代性强
旅游市场对旅游产品的需求弹性很大,在旅游市场中存在着平季、淡季和旺季之别,导致旅游产品的需求具有很大的弹性,由于受各种因素的影响。
旅游产品有很强的替代性有二层意思:一是旅游虽然是人们生活中的一种需要,但不像食物、衣服等生活必需品,第二层意思是旅游者可以选择旅游线路、目的地、饭店和交通工具,而是一种高层次的消费,在我国,目前旅游仍是一种高档的奢侈品,要想去旅游,就得放弃另一种需求。
7、后效性
旅游者对旅游产品质量的理解是其期望质量与经历质量相互作用的结果,期望质量是旅游者实际购买之前,也不会进行重复购买,旅游者只有在消费过程全部结束后,才能对旅游产品质量做出全面、确切的评价,旅游企业不能把对旅游者面对面服务的完成看做是整个销售活动的结束,对产品质量进行的评价,如果期望质量高于实际的经历质量,而且会产生对企业不利的口头宣传,根据所获得的有关旅游产品的各种信息,顾客就会产生不满,因此。
8、脆弱性
旅游产品的脆弱性是指,从而影响旅游产品价值的实现,这是由旅游产品的综合性、无形性和不可贮存的特点决定的,否则就会对整体旅游产品产生不利影响,旅游产品价值的实现要受到多种因素的影响和制约,旅游产品各组成部分之间要保持一定的质和量的比例,此外,各种自然、政治、经济、社会等外部因素,也会对旅游产品的供给与需求产生影响,提供各组成部分产品的部门或行业之间也必须协调发展。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳