中国游客拒给越南边检小费高喊中国雄起

越南旅游被打

现场一片混乱

机场管理人员疑似使用了电警棍,中国游客遭遇越南边检人员索要“小费”,在芽庄机场出关口,越南当地时间5月2日晚8点左右,拒付后引发冲突,据现场目击者拍摄的视频。

越南小费事件中国人喊“雄起”被海关人员追打。

封面新闻记者联系了多位现场目击者,他们都表示,冲突的起因是中国旅客拒绝支付所谓的“边检小费”,旅客周蕊（化名）向记者描述了她亲眼目睹的情况：。

当时边检人员用生硬的中文说出了小费两个字,”周蕊说,“队伍前方有一位男子遭越南边检人员索要小费,男旅客回应“没有,No money,”。

引发现场中国游客更大的反弹,“中国人,现场还坐着一个肩带三颗星的边检人员,“边检人员对着男旅客吼,里面先行入关的中国旅客此时也开始在里面声援,在反复遭到中国游客拒绝给小费后,现场一片混乱,该男子突然拍桌子站起来疑似用越南语骂人,用中文让他滚,”周蕊说,雄起,”。

直到中国游客给中国驻越胡志明市总领事馆打电话,海关人员的态度才有所缓和。

被打游客妻子：对方用了电警棍。

随后,封面新闻记者联系上来自江苏无锡的当事人筱筱,她老公正是喊“中国人,雄起”的游客。

“我们的飞机原本是2日下午5点55分起飞回国,但飞机晚点了,当时一家三口在候机厅等待航班起飞信息,”筱筱回忆,听到不远处传来争执声,“好像是四川游客与当地海关工作人员,因为过关小费发生了矛盾,我老公就跑了过去”。

“海关人员追着我老公打,还好我老公当过兵,她老公拿着手机拍摄争执现场,结果被当地机场工作人员当作闹事者,筱筱说,并跟着喊了几声“中国人雄起”,并使用了电警棍和手铐,伤得不严重,只是背部有红肿”。

后来在众人劝说和帮助下,筱筱一家人才得以脱身,并于当晚10点50分乘机返回。

被要求交230元小费,当天下午筱筱一家三口过海关时,不交的话过不去,筱筱苦笑,那天他们心情不好,提起小费,“导游说那里的海关看心情办事,”。

导游从小费里提成

许多跟团去东南亚的朋友们应该有类似经历――下飞机后,导游或领队会告诉你,在护照内页放进10元人民币或等值的其他币种,作为付给海关人员的小费。

为什么导游会提出这样的要求,一些网友质疑导游会从小费里抽成,封面新闻记者向多家旅行社求证,得到的回复均是：“不可能提成”。

“所以很多导游会要求游客付小费”,导游之所以会提醒中国游客准备小费,东南亚许多国家都有“小费习惯”,据某知名旅游网站工作人员介绍,一方面是入乡随俗,另一方面是为了方便,首先,其次为了更快出入境,避免出现类似这次的冲突,影响行程。

而针对网络上称“只收取中国人小费”的声音,该工作人员表示并非如此,“只是中国人是东南亚旅游的主力军,所以产生误会”。

边检人员是不是变相索贿。

5月3日,大量网友留言称曾在多个国家遭遇边检人员索要小费的情况,金额从几元到几百元不等。

除了收取合理的落地签等签证费外（一般都有专门票据）,没有任何权利收取所谓的“小费”,据了解,边检人员作为公职人员,这样的行为其实是一种变相索贿。

封面有话说：

抵制“边检小费”将是个漫长的过程,既需要中国政府部门和当地相关部门的努力,也需要中国游客的支持和配合,不要为了贪图一时的方便而纵容这种行为。

毕竟,今天被收了十块二十块或许不算什么大数字,忍忍就过了,但保不齐哪天就会被要一百两百。

平和而坚决地拒绝支付,并且寻求当地使领馆的帮助,理性维权才是对付边检小费陋习的最好手段。

知多点：小费的起源

碗上写着“保证迅速服务”,餐桌上常放着一只碗,便能享受侍应生提供的优质快速服务,小费据说源于18世纪的英国,相传在当时伦敦餐馆里,客人只要将小额钞票或硬币投入碗里。

给小费的风俗和习惯迅速刮遍了全世界,但小费的功能和定位也渐渐发生了改变,随着英国在十八十九世纪全球影响力的不断扩大。

从开一开始的花钱买更优质的服务,慢慢变成了半强制性的要求,如今在某些国家,更是变本加厉到不给小费就不正常服务的境地。

通常只有从事服务行业的人才有资格收小费,尽管在没有给小费习惯的中国人眼中,比如酒店服务生、出租车司机、餐厅服务员和清洁工等等,这样的情况有些无法理解,但需要清楚的是。

2014年,“北京边检”的官方微博曾发起有关边检小费国家的网络调查,并发起倡议拒绝“小费”,大量网友留言讲述了自身的切身经历。

一句话,满满的都是泪。