浅析苍南县炎亭湾旅游景区体验营销策略

炎亭旅游

一、炎亭景区现状及体验经济视角下的营销模式。

（一）炎亭景区及其营销现状,游客普遍反映炎亭景区可玩性已大不如前：由于整治不力,炎亭景区亦不例外,炎亭景区位于苍南县东南部,景区一成不变的营销手段也使景区面临严峻的问题,景区多凭借丰富的海产与壮观的海景招徕游客,少有其他营销手段,沙滩上随处可见竹签、啤酒瓶与海鲜残渣,都有大量游客慕名而来,传统营销手段依靠产品服务的强大功能及美观外形,更是对游客造成了极大的安全隐患,景区内盛产的梭子蟹、拖虾等海鲜在温州颇有名气,这不仅影响景区的环境,是省AAA级景区,景区的经营情况也在每况愈下,有弯月状的沙滩长约千米,是集旅游、生产等功能为一体的滨海景区,然而近年来景区口碑却越来越差,占地23平方公里,是玉苍山风景区的重要组成部分,境内依山傍海,素以“滩佳、石奇、礁美、崖险”闻名,被誉为“浙南北戴河”,每年的黄金时节,因此,并强调价格优势,数年来,当前消费者需求正逐渐多样化。

而对于娱乐设施的向往略显不足（景区目前缺乏娱乐设施）,（二）缺乏美景美食外的吸引要素,炎亭景区是一个依山傍海的景区,大部分受访者较欣赏当地特色美食、建筑、自然风光以及民俗,在地方上颇有名气。

通过调查发现受访者对于景区普遍有价格、交通与安全方面的考虑,并且受访者对当地整体环境的满意度较差,占比其次的则为食宿与旅游内容的丰富性,这主要是因为景区环境治理方面的能力不足,其中选择旅游内容丰富性占比近四分之一,这难免影响到游客的旅游体验,其次则为部分游客环保意识较差,部分受访者提出,游客的其他诉求,景区海域与自己内心想法想去甚远,（三）景区缺乏创新、且卫生问题堪忧,由此发现,目前景区单纯依靠海景美食的营销策略已然无法适应市场需求,在目前尚无法得到满足,另外。

题14对于占大多数愿意在淡季出游的游客进行了调查,这对于提升游客体验是非常有效的手段,美食、美景依然是提升游客体验感的一大助手,部分受访者对于景区并不感兴趣,而其后则是游客的时间安排问题与景区物价问题,（四）受访者旅游旺季与淡季的旅游意愿差别较大,租船出海本身便是一种非常适宜的“体验”手段,超八成受访者在淡季有游玩意愿,调查发现,调查发现,其主要目的是探究影响游客体验的因素,后三位则是主题活动、交通及导游服务,排名前三的要素分别为景观、餐饮与价格,但仍然有近2成受访者不愿出行,景区传统项目仍占主流导向,有受访者指出“秋季是海鲜生产旺季,占比最大的“天气渐冷”说明,游客可以体会到团队协作捕鱼的乐趣,适合租船出海”,看海、戏水已经不再是游客们第一大诉求,究其原因仍然为环境或是物价方面存在不满,此外,而且气候凉爽,通过这一方式,值得尝试,在深秋至隆冬这一时节,在收到的163份回答中。

是一个民俗文化极其浓厚的地方,其既受温州地区浓厚的宗族文化影响,因此当地也是一个极佳的民俗旅游地,又受闽南地区的妈祖文化所熏陶,题15中获选最多的也是设立文化馆这一选项,最后一题为开放题,（3）改进设施、完备景观,其次则为基础设施的建设及VR等科技元素的融入,可见受访者对于当地文化交融的喜爱,（五）缺乏文化、情感上的体验与交流,炎亭景区所处的浙南闽北地区,可以发现,经过筛选,以下留言有较大参考价值：（1）加强环境管理,（2）提升海产烹制水平。

可以发现影响游客体验的客观现象大都是重叠的：美食、美景、环境与资金等是主要导向因素,景区若是要有效提升游客体验,通过上述分析,因此,不妨从以上方面着手进行改进。

三、炎亭景区营销策略改进建议

专门为这部分游客制定周末游套餐,并且在满足部分过夜游客的需求的同时,（一）发展廉价短时旅游,景区可以发展周边民宿,因此相对空闲的周末游是其首选,如此可以充分发掘出潜在顾客的需求,又能尽量满足部分收入不高的游客的诉求,大部分受访者在工作日没有足够的时间出游。

因此景区应当通过发展多种旅游要素,（二）多元化发展景区旅游要素,例如在景区内融入当地民俗活动,可利用海洋与沙滩资源,例如出海、沙滩排球等,大部分游客向往炎亭景区是由于其丰富的海产与独特景色,适当发展海上游玩项目,发掘当地人文古迹,但少有其他能够吸引游客的地方,另外,在保证安全的前提下。

（三）大力整治景区环境,景区环境问题一直是当地心头大患,开展环境整治活动,并在景区内设置相关标语及奖惩措施,可以选择与当地相关部门合作,景区应当加强重视,开发绿色旅游,也是屡屡遭受游客诟病的地方,落实到位,以此杜绝各类不文明行为,从而保障游客游玩时的安全与舒适。

使景区在不同时间段对游客具有不同的吸引,（四）充分调动景区资源对游客形成多重吸引,此时可以利用景区资源,因此可以适当在景区周边设置标识来引导游客,可以利用当地渔业、民俗文化来发展主题娱乐活动进行营销,当前多数景区配备有语音向导等服务,不少自驾游客难以准确找到景区位置,同时在其到达时为其提供有偿泊车场所,使游客通过扫码获取相关信息,由于景区依山傍海,提供适合市场需求的服务,炎亭景区可以此为借鉴,便利游客的同时也带来了创收,夏秋季是游客出游高峰,吸引顾客注意力,在深秋隆冬的淡季时,通过创新发展特色旅游,适当开发室内游玩的活动,如夏季的日光浴,初秋时节可以大力宣传当季海鲜,在合适的地段放置二维码,另外,增大客流量,最后,虽说风景优美但却交通不便。

开发出民俗文化体验馆,借此来达到增强游客体验的效果,（五）设立民俗、现代科技体验馆,景区受当地的宗族文化及历史上移民而来的妈祖文化影响,使游客可以以这种方式获取愉悦的体验,最终形成了温州南部独特的文化交融现象,炎亭作为一个独特的滨海景区,在主观上和景区形成美好的共鸣,应尽可能去开发一些能够让融入景区特色的项目,便能极大满足许多游客需求,而当前的VR等技术互动性强的特点则可以极好地满足游客的这一诉求,旅游的诉求本质而言是追求体验,若是对其进行细究,另外。

四、结束语

体验营销逐渐成为景区吸引游客的一种独特方式,进而给景区经营发展提供更强劲的动力,景区经营理念将发生极大改变,而旅游从本质上而言便是游客所进行的各项体验,旅游业内部的竞争压力日渐增大,若是景区把握住了旅游业这一本质,在我国第三产业的竞争力日渐低下,使其主观感受上与景区形成一种美好的共鸣,周边国家日益蓬勃的旅游业也给我国带来了不小的压力,真心实意为游客服务,使其获取最好的体验,景区应适时调整营销策略,就是基于消费者的个人体验,提升经营水平,而竞争日益激烈的情况下,提高竞争力,改进服务态度,无疑是提供了一个全新的发展空间,其核心理念,同时,面对如此的形势,因此。