旅游景区营销策划业务ppt

旅游景点的营销策划

,旅游景区市场营销管理的程序与过,旅游景区营销管理程序及具体内容如下表所示,同时又具有自己的内容和特点,它遵循一般市场营销的原则和程序,了解旅游者消费行为分类与影响因素,掌握旅游景区营销策略,1、第五章 旅游景区营销策划业务,教学目的： 了解旅游景区营销基本理论,旅游景区营销策略,一、旅游景区市场营销的概念与实质,1旅游景区市场营销的概念 （1）市场营销 （2） 旅游景区市场营销 2旅游景区市场营销的实质,二、 旅游景区市场营销过程与任务 1景区营销的过程 旅游景区的营销是一个复杂的过程,,教学重点、难点： 旅游景区市场调查,理解旅游景区市场调查,熟悉旅游景区市场定位与细分,旅游景区市场定位与细分。

在程序的每一个环节中可以看出所有的计划与执行活动都与需求相联系,它包括分析、计划、执行和控制,,一、旅游景区市场调查概述 1概念与原则 (1)概念 旅游景区市场调查是指收集和分析某一个被明确限定的问题的有关信息,科特勒将市场需求归结为八种状态,每种需求状态下有不同的营销管理任务,旅游景区营销管理的本质是游客需求管理,2、程,2景区营销的任务 旅游景区营销管理是一个过程,旅游景区的营销管理任务就是针对不同游客的不同需求提出不同的营销方案,以提高营销人员的决策水平：它涉及与当前和潜在旅游者有关的信息,第二节 旅游景区市场调查,(2)景区市场调查需遵循的原则 1)准确性原,如下表,以实现景区的营销目标。

,二、旅游景区目标市场选择,1旅游景区细分市场的选择步骤 确定旅游景区的营销目标 初步筛选,差异目标市场策略是指旅游景区同时经营若干个细分市场,集中景区的全部营销力量,2)无差异目标市场策略,评估目标市场 确定目标市场,2旅游景区目标市场策略 1)集中型目标市场策略 该策略是旅游景区在细分市场的基础上,针对每个细分旅游景区,3)差异目标市场策略,所谓无差异目标市场策略,2)可进入性 3)可衡量性,采用不同的营销组合来充分满足游客的消费需求,以一种产品或单一的促销手段开展营销活动,也叫一体化市场营销策略,8、估标准 1)规模性,只选择一个或几个细分市场,它是指_企业把整个市场看作一个大的市场。

就是有计划地树立本企业产品具有某种与竞争者产品不同的理想形象,,2旅游景区市场定位的方法与步骤 (1)旅游景区市场定位的方法 1)竞争性定位与创新性定位,竞争性定位 创新性定位 2)初次定位与重新定位,(2)旅游景区市场定位的步骤 1)分析目标市场游客的选,树立一个市场形象,为旅游景区及其产品、服务确定一个位置,初次定位,旅游景区市场定位,,三、旅游景区市场定位 1旅游景区市场定位概念,以便目标市场了解和接受此旅游景区所宣称的特色,并在预期的游客群体中确立其形象和地位,就是指在目标市场上根据景区自身条件和竞争者的状况,重新定位,旅游景区的实质就是差异化,9、市场设计不同的营销组合,因此。

旅游景区属于旅游地当中的一种类型,2)对旅游景区进行SWOT分析,辅助部分,2旅游景区的生命周期理论 加拿大著名学者巴特勒(Butler)教授揭示了旅游地生命周期的自然规律,旅游,4)树立市场形象 5)宣传、巩固景区形象和地位,（3）旅游景区市场定位的策略 1）针对产品差异性定位 2)针对景区客源定位 3)根据竞争状况定位 4)根据特定时机定位 5)根据质价定位,第五节 旅游景区营销要素及其策略 一、旅游景区产品策略 1景区产品的概念与构成 (1)旅游景区产品的概念 (2)旅游景区产品的构成 旅游景区产品有三个部分组成： 核心部分 外形部分,3)确立景区的产品特色,10、择标准,正常情况下。

随着景区进入开发阶段,这一时期的特点是旅游景区产业快速增长,每个旅游地都将经历资源发现、开发启动、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段和衰落或复苏6个时期,1)资源发现阶段,游客人数快速增长,是指旅游地发展的初始阶段,2)开发后动阶段,,3)发展阶段,大量资本随之进入旅游景区 旅游人数也开始增多,没有特别的设施,本地居民开始提供一些简单的服务设施,旅游景区对当地经济的推动力发挥逐渐充分,11、景区生命周期与旅游地生命周期同步,特点是旅游地只有零散的游客,景区知名度大增,投资者为了获得回报和滚动开发资金,旅游逐渐变得有规律,其自然和社会环境未因旅游的产生而发生变化,巴特勒认为,开始了大量营销,在大量广告和旅。

,3旅游景区的生命周期策略 1)投入期 刚进入市场的旅游景区尚未被旅游者了解和接受,旅游景区用于对付竞争对手和保持市场份额的费用增加,以刺激市场增长,成熟的旅游市场逐渐形成,但游客人数依然增长,旅游景区的自然面貌改变比较显著,旅游景区的经济活动和旅游业密切联系,由于游客数量增长速度较快,这一阶段游客增长率逐渐下降,通过广告、宣传向目标市场传递信息,旅游者接待人次增长缓慢,这一时期营销管理人员应该加大投入,市场上此时一般没有或只有较少同行竞争,培育市场形象,频繁加大促销,而景区周围的服务设施的规模和档次有较大提高,4)巩固阶段,12、游者的宣传下,改进销售渠道,创造知名度,2)增长期,经营者逐渐。

旅游景区还要注重新产品和服务项目的开发,旅游景区的营销管理人员应该认真分析研究市场情况,另外旅游景区也有必要改革营销组合,努力提高服务质量和加强市场促销,尽可能的缩短产品的衰退期,旅游景区的营销重点应该放在市场占有面和开拓新需求上,旅游景区应该加强品牌宣传和销售渠道的管理,转向新产品的开发,提高景区的可进入性,依靠产品价格的差异化吸引客源,开辟多种营销渠道,4)衰退或复苏期,争取让景区尽快进入再,果断放弃一些疲软或落伍的产品,景区的前途面临着两种选择,市场趋于饱和,稳定质量,潜在顾客很少,13、回收投资,进一步完善基础设施的配套建设,,3)平稳发展期,这一时期,招徕回头客,这个阶段,找出问题的根源。

,4旅游景区产品品牌策略 (1)旅游景区产品品牌的内涵 旅游景区产品品牌是指景区的名称、名字、标记、符号,,(2)树立品牌是旅游景区产品独步市场的必由之路 对于旅游景区而言,旅游景区产品品牌包括品牌名称和品牌标志两个部分,其目的是识别某个景区的产品或服务,旅游景区,旅游景区品牌就是代表着一种品位、实力和安全感,很多旅游景区在经营过程中得出的经验是：景区效益=品牌+制度+理财,并使其与竞争对手的产品和服务区别开来,品牌名称是指能用语言表达的部分,著名品牌就意味着高知名度和高美誉度,就是意味着质量优秀、市场信誉良好、信用可靠,14、生期,或者是它们的组合,如“苏州乐园”、“中华恐龙园”,实际上,因此。

,(3)旅游景区产品品牌策略 1)多品牌策略,指利用已成功的品牌来带动旅游新品牌或改良品牌,还能够节省品牌的设计费用 3)全新品牌策略,2)品牌延伸策略,指旅游景区采用两个或两个以上的品牌,太多的品牌容易分散景区的资源,每一个景点都能成为一个品牌,15、树立自己独特的品牌对保持良好的旅游吸引力、生命力具有至关的重要意义,是指旅游景区从无到有,这样不仅能够节省景区新产品的营销费用,所以旅游景区应该在,有助于提高市场吸引力,“一损俱损”的局面,争取形成“一荣俱荣”的局面,同时能够避免,如武陵源风景区下的黄狮寨、黄龙洞、十里画廊、宝峰湖、西海等,它针对旅游者的不同需求和利益创立不同的品牌,创立全新的品牌。

在采用渗透定价策略时,旅游景区往往应具备一些条件：产品的潜在市场较大,市场竞争压力大,3)心理定价策略 整数定价策略,旅游景区往往需要具备一些条件：旅游产品独具特色,2)景区产品的供求关系 3)景区产品的定价目标 4)景区产品的市场竞争状况 5)景区产品的品质和特性 6)汇率,2、景区产品基本定价策略 1)撇脂定价策略,产品的需求弹性大,旅游景区接待能力强,旅游景区接待能力有限,产品需求弹性较小,2)渗透定价策略,市场竞争压力小,在采用这种策略时,,二、景区产品价格策略 1、影响景区产品价格的因素 1)景区产品的成本,尾数定价策,16、适当时候将景区的资金集中于某一强势品牌采取主打品牌策略。

按销售给旅游者的方式分为：直接销售渠道和直接销售渠道,按采用销售渠道种类的多少分为：宽渠道和窄渠道,直接销售渠道即游客直接到景区购买门票进入景区旅游,间接销售渠道即通过代理商、批发商、零售商等中间环节向旅游者销售景区产品,分等级定价策略 声望定价策略 招徕定价策略 折扣定价策略,3、景区产品销售渠道策略 景区产品销售渠道类型指旅游景区经营企业将旅游景区产品销售给最终旅游者的销售途径按销售渠道环节层次分为：长渠道和短渠道,,对于旅游景点景区产品销售渠道选择,17、略,营销成本比较低,这些中间环节常见的有旅行社、饭店、交通企业等,主要依据： 1）旅游景区产品的特点 2）目标市场条件 3）旅游景点景区自。

影响和说服他们购买或推销这些产品的策略和方法,向旅游者和中间商介绍产品信息,18、身状况 4）中间商的信誉和能力,4、旅游景点景区产品促销策略 旅游景点景区产品促销指旅游景点景区为了增加产品的销售量,,旅游景点景区产品常用的促销策略： 1）广告 根据旅游景点景区所选择的媒介,通过各种方式和渠道,旅游景点景区广告可分为以下几种 大众传媒广告主要指报纸广告、广播广告、电视广告、网络广告 户外广告户外牌、广告画、交通工具广告 自办宣传广告旅游画册、旅游手册、宣传小册子、明信片、挂历、录像带、VCD光盘、新闻电影、配有广告的纪念品,2）销售促进（营业推广）指旅游景点景区针对旅游者、旅游中间商、销售人员开展促。