云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁。
介绍《云南省旅游市场秩序整治工作措施》相关情况,措施将于2017年4月15日起施行,确保全省旅游市场秩序在一年内实现根本好转,规范旅游市场秩序,为整治旅游市场突出问题,3月27日,云南省人民政府召开新闻发布会,今天(27日)上午,据中国之声《央广新闻》报道,促进旅游产业健康发展,》》》推荐阅读:2017年清明节放假安排出炉 清明节的来历及十大传统习俗(图),据了解。
严厉打击各类商店以及酒吧、餐厅等场所通过“药托”“酒托”等方式诱骗旅游者消费的违法违规行为,严厉打击购物商店虚假宣传、以假充真、以次充好、诱骗购物、强迫购物、不明码标价、不正当竞争等违法违规行为,(三)严惩针对旅游者的欺诈销售,对商业贿赂行为依法依规严肃查处,(各州、市人民政府,省工商局牵头;省公安厅、旅游发展委、质监局、食品药品监管局、物价局配合)。
二、规范旅行社经营行为
对经营“不合理低价游”产品的旅行社予以停业整顿,禁止旅行社发布、销售“不合理低价游”产品,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,对整顿后再次经营“不合理低价游”产品的,省旅游发展委牵头;省工商局、物价局,依法吊销旅行社经营许可证,被吊销经营许可证的旅行社法定代表人、实际控制人列入“黑名单”,组织、接待“不合理低价游”团队,(四)禁止“不合理低价游”,省通信管理局配合),并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,诱骗旅游者,实施行业禁入,(各州、市人民政府。
(省旅游发展委、工商局负责),取消旅游合同中的购物附加条款,出台新的旅游合同示范文本,(五)实行新的旅游标准合同,对旅行社未与旅游者签订旅游合同,旅游合同未载明游览、娱乐项目具体内容和时间,未载明交通、住宿、餐饮等旅游服务标准,依法从严处理,旅行社指定购物点、推销自费项目、强迫或变相强迫旅游者消费的。
实现旅游者、旅行社及监管部门实时查询,(六)严格监管旅游合同,加大对旅游合同的日常监管,对签订虚假合同、阴阳合同的旅行社及从业人员,依法从严处理,实行旅游合同电子化管理,确保公开、透明,(省旅游发展委、工商局负责;各州、市人民政府配合)。
根据评价结果建立旅行社“黑名单”,(七)建立旅行社“黑名单”制度,对进入“黑名单”的旅行社,对旅行社进行综合评价,根据旅游者投诉、行政处罚等信息,并向社会公布,通过约谈、加大检查力度、限制新增业务范围、停业整顿等措施进行重点监管,对在规定时间内未达到整改要求的,吊销旅行社经营许可证,(省旅游发展委牵头;省发展改革委、工商局配合)。
三、改进导游管理方式
(八)建立全省导游管理平台,建立全省统一的导游管理信息平台,将全省所有导游纳入平台进行实时动态监管,(省旅游发展委牵头;各州、市人民政府配合)。
(九)公开导游服务质量评价,评价结果作为导游星级评定的主要依据,旅游行政主管部门授权行业协会对导游进行评价考核和自律管理,建立导游服务质量网上评价系统,方便旅游者对导游服务质量进行网上评价,形成导游良性竞争机制和良好执业环境,实时动态公布导游服务质量网上评价、违法违规情况和星级评定结果,(省旅游发展委牵头;各州、市人民政府配合),为旅游者自主选择提供参考。
对签约导游进行严格管理,(十)强化签约导游管理,(省旅游发展委牵头;省人力资源社会保障厅,省总工会,保障导游合法权益,旅行社、导游服务公司、景区景点等机构,依法签订劳动合同,加强教育培训,建立合理薪酬制度,各州、市人民政府配合)。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳