年轻人真的不喜欢“跟团游”吗？

有人说，年轻人已经不再需要旅行社了，他们对旅游产品的组合有着各式各样的想法。但也有人认为，年轻人依然愿意跟着导游出发，只要产品不“土”且足够有吸引力。暑期过半，在各OTA近期发布的市场报告中，年轻人的消费占比不容小觑，逛博物馆、旅拍、反季露营都是他们的“菜”。商机就在眼前，旅游企业该如何捕捉？

文博游：在深度体验中补脑

“‘沉睡三千年，一醒惊天下’的三星堆究竟为我们留下了哪些未解之谜？”暑期过半，携程四川导游李婷的出团率依旧很高，此刻她正带着由4位大学生组成的定制团在三星堆博物馆做讲解。

对于有着多年“博物馆知识输出”经验的李婷来说，早已把讲解内容根据服务人群的年龄段不同做了细分。“孩子们关心的是这些文物是用来做什么的，而高中生和大学生对于那些未解之谜更感兴趣。”

6月13日，随着三星堆新一轮考古发掘成果的公布，三星堆再次吸引了全世界的目光。虽然慕名而来的游客中，不乏打卡拍照者，但想要“一探究竟”的游客不在少数，其中有很多就是以高中生和大学生为主的年轻游客。因此，暑期三星堆博物馆的讲解员十分难约，游客需要排队等候，有时一等就是1—2个小时。于是一些善于做攻略的年轻游客发现，OTA上有三星堆博物馆深度游定制团，可以在导游的陪同下一起参观。

李婷发现，60%以上的年轻游客是有备而来，其中既有《鬼吹灯》的小说迷也有《山海经》的研究者，三星堆的每一处发现都让他们脑洞大开。

“今天我们来看看三星堆和上古奇书《山海经》有着什么样的关联，我们知道三星堆出土中最震撼世界的第一要属青铜神树……”在遇到这类的游客时，李婷的讲解会直接从他们的兴趣点入手，在与游客“你来我往”的互动中把讲解的内容融入其中。“00后、10后不要墨守成规的讲解，他们要的是交流式讲解。三星堆每次新出土的文物引发的思考以及一些网红文物背后的故事都能引起年轻游客的兴趣，当然游览途中拆个盲盒、买个文创雪糕也是必不可少的。”李婷总结道。

“李导，近期是不是又有新文物要出土了？”“上次关于青铜大力人身份的讨论我有了新发现……”李婷的微信上有许多这样的迷弟迷妹，大部分都是跟过她团的年轻游客，旅行结束后，他们还会跟李婷保持互动。从一带而过到反复探究，李婷发现，现在的高中生和大学生对逛博物馆这件事很“上头”。

在李婷看来，这也给文博场所的导游、讲解员提出了更高的要求，如何让自己的讲解内容更有惊喜，如何在定制团中让游客更深入感受文博的魅力，比如在三星堆体验制作青铜器等，这些都是让“散”惯了的年轻游客愿意跟团走的关键。

采访中，记者注意到，李婷的所见所想也是很多文博类导游的共同体会。携程数据显示，今年暑期文博游的00后、10后占比较去年提升明显。当博物馆从年轻游客暑期旅途中的“可选项”变成“必选项”，在产品开发设计方面，文博元素深度融入传统旅游路线中，进一步推动了旅游产品迭代升级。在北京理工大学设计与艺术学院文化遗产系副教授张祖群看来，年轻人对博物馆游的关注度空前高涨，旅行社的产品也必须要跟上，除了在常规的跟团游线路中增设博物馆的游览内容，或将博物馆纳入研学旅游的线路之外，在博物馆的主题定制游方面也要多下功夫，尽可能延长游客在博物馆内的体验时间。

旅拍：摆脱套路的试探

有人说旅游企业的旅拍业务就是因爱“晒”的年轻人而生的。“这个角度太出片了，不老套还避开了嘈杂人群。就是得找‘土著级’的摄影师跟拍才能把游历哈利·波特魔法世界的感觉呈现出来……”暑期专程到北京环球影城打卡的湖南大学生蓉蓉在小红书APP上这样分享道。

途牛相关数据显示，其主题乐园旅拍业务随着暑期的到来迅速升温，尤其是在北京环球度假区和上海迪士尼乐园，短时主题旅拍项目备受年轻客群的喜爱。

九阳便是蓉蓉口中的“土著级”摄影师，这个暑期的大部分时间，身为途牛签约摄影师的他都在北京环球影城内帮“哈迷”把变身“魔法师”的美好瞬间记录下来。“20岁左右的年轻游客更喜欢轻旅拍服务，包括主题服装、道具的配备和全天使用权，1—2小时跟拍及修片服务。这样的产品既能让他们有‘电影原片’级的照片可以晒朋友圈，又不耽误他们全天穿着魔法袍沉浸式游玩。” 九阳总结道。

不过九阳也坦言，这样的旅拍服务不仅旅游企业在提供，很多专业摄影机构也在尝试，因此市场竞争比较激烈。在九阳看来，场景选择、拍摄专业度、出片效果、配套服务以及产品性价比都是获取市场的关键因素。这就需要拍摄团队提前踩点，根据游客指定的拍摄套系确定最佳拍摄点位，在搭配上保姆级的游玩攻略。

事实上，暑期年轻人带火的不只是主题乐园的旅拍市场。“从途牛旅拍业务的预订情况来看，丽江、大理、西双版纳等有民族特色的旅游目的地的旅拍市场在暑期也很火，一些地方的摄影师已经出现供不应求的情况。在丽江古镇、大理洱海边、西双版纳村寨，随处可见身着民族服装的年轻人边游览边拍摄写真，一些热门的拍摄点位经常出现排队的现象。我们在丽江古镇里有几十家旅拍工作室，但目前业务依然应接不暇，一位化妆师平均每天要服务20多组游客。” 途牛旅拍业务负责人万静钰说。

不仅如此，万静钰发现，与往年相比，今年年轻人对于场景的选择变得更多元化。以往的旅拍更多是在景区进行，但今年暑期对于场景的选择已经拓展到了户外，比如，热衷极限运动的年轻人已开始尝试尾波冲浪等旅拍体验。

当然，不同年龄段的年轻客群的对于旅拍的侧重点也有不同。万静钰举例道，对于以高中生为主的青少年客群来说，国潮、二次元、梦幻风是他们喜欢的拍摄风格，二次元风格的汉服旅拍尤其受欢迎。这部分客群更看重拍摄过程中的随意性和自由度。以大学生为主的青年客群具有独特的审美，旅拍的目的主要是社交媒体分享，因此有服装特色、有价格优势的轻写真类旅拍产品受到他们的青睐。

越是市场旺季越能观察到需求的变化，并确定接下来产品研发的方向。“旅拍业务已经在旅游企业的产品中存在了好几年，但在这一领域仍有很大的空间可以拓展。” 在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云看来，当下很多旅拍产品旅和拍分离，拍只是旅程中定点完成的一部分，未能真正和旅相结合。旅行企业应努力让拍变成游客旅行中最为鲜亮的一部分。此外，如何不让旅拍产品套路化，具有独特性和专业性也是旅游企业应该不断钻研的。“坦白说旅游企业更擅长旅行产品和线路的设计，但拍摄并非强项。建议旅游企业一方面与专业摄影机构合作，提升服务专业度，另一方面培育自有的摄影专业团队，这样才能使旅拍真正成为旅行企业的盈利增长点，提升市场竞争力。”吴丽云建议道。

反季露营：与燥热的夏天和解

“其实夏天是不适合露营的，天气太热。但是这个夏天我们却爱上了露营，因为可以冲浪、玩浆板，也可以在天幕下和朋友一边烧烤一边看夕阳西下。而且露营可不只是家门口的度假方式。”成都小伙黄烨边说，边将他的冲浪板竖在沙滩上，他的朋友正呼唤他一起玩飞盘。

就读四川大学的黄烨这次是专门约着同学一起来参加同程旅行组织的“反季露营节”厦门站活动。优惠的机票、性价比高的食宿套餐、有趣又有挑战的活动都是吸引他们的点。“与燥热的夏天和解，让我们浪迹天涯。”在这群Z世代看来，每一年的暑期旅行都要有不一样的回忆。

从多家企业发布的暑期露营市场观察报告里不难看出，露营圈的两大“主力军”除了带娃的80后、90后，就是热爱自然、追赶潮流的Z世代。日前，同程旅行发布的相关数据显示，进入7月以来，平台上的“露营”“海边露营”等关键词搜索热度环比上升120%，一些具有特色，和户外运动相结合的露营项目成为年轻群体的度假首选。能遇见萤火虫的成都、星星的故乡沙坡头、可以沙滩狂欢的厦门、富有地域特色的新疆，都成为年轻人想要去露营的目的地。而且78%的年轻人表示，在露营时交的新朋友，日后的相处能更长久，因为兴趣爱好相投。

事实上，为了把握住这一市场，不少旅游企业已纷纷下场，有的选择直接参与营地的运营，有的在平台上卖起了相关装备，还有的则是和好口碑的露营地合作，举办一些青年群体感兴趣的活动，并融入现有的旅游产品和线路中。当然不管是哪一种尝试，首先是要投其所好。

“暑期的炎热可阻止不了学生们想要出去玩的冲动，但是既然出远门他们就要玩得更出彩。”同程旅行出行事业群市场中心用户增长总监柳璟是这次反季露营节的策划者，她告诉记者，在合作方的选择上，他们十分看重对方的品牌定位和调性是否年轻化、是否有联名的亮点以及对方在宣传、产品等方面的综合资源。

这段时间柳璟快成了半个露营行家，从营地氛围布置到餐食准备，从背景音乐到露天影片的挑选，她都会参与意见。“对于年轻人来说，露营最大的魅力是探索和社交，所以在露营体验项目上需要为他们设置很多不同的场景，比如自由飞盘、沙滩排球、海上冲浪、音乐会、星空电影、观星台，或是一些游戏互动环节甚至是分享会。现在的年轻人更多的是习惯在线上交流，线下社交沟通反而越来越少。这次的反季露营节活动，也是想让年轻人有更深入的了解身边朋友的机会。” 柳璟向记者坦言，带着他们玩，既欢乐也很有挑战。

这次的反季露营节将一直持续到今年11月。“ 露营市场想要做细做精，还是需要不断在实践中去摸索，当下所火热的，不一定还是未来大家所喜欢的。” 柳璟说，“我们能做的就是和年轻人一起成长，心态上保持年轻，开辟出更有意思的领域，从而实现更丰富，更能满足猎奇心理，更原生态的‘露营+’体验。”

有业者认为，如今，露营正在朝着多元化的方向发展，赛道玩家需要不断发掘新的盈利模式，让露营拥有更多的想象力。在北京体育大学体育休闲与旅游学院副院长蒋依依看来，对于旅游企业来说，试水露营业务既有客源优势又有品牌优势，容易实现客源导流，不过针对品牌意识较强的年轻客群来说，还需要加大对于统一品牌、统一服务、统一标准的推进，在此基础上，提供不同类型组合的社交内容以及体验内容。（作者：中国旅游报首席记者 王玮；编辑：杨硕）

原题：《让年轻人“跟团走” 这三个市场料很足》