布局中老年旅游市场同程发哪些大招

老年旅游群

原标题：布局中老年旅游市场,同程发了哪些大招。

“活到一百岁 游遍全世界”全国中老年旅游服务品牌百旅会启动揭牌仪式在苏州同程大厦举行,会议宣布成立“百旅会”中老年旅游会员俱乐部,9月19日,这是继同程旅行社（集团）和同程网络两大板块独立运营后,同程旅游针对休闲旅游市场所做出的重大战略决策。

“百旅会”由同程旅游与中国老龄旅游产业促进委员会共同发起,全国有代表性的十余位老教授、老中医专家、老将军等成为百旅会的第一批顾问,据了解。

中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一,在旅游发展一片大好的情况下,针对银发族的旅游产品量少同质化、中低端价位产品偏多、行程含有自费项目或购物、没有充分考虑老年人需求等一些痛点还是没有解决,中国老龄产业协会副会长兼秘书长曾琦在启动仪式上表示,无法满足老年人不断变化的需求。

“百旅会”作为中老年旅游服务品牌和中老年会员俱乐部将以创新、多样化的服务需求,同程旅游开始针对中老年旅游这一细分市场进行调研,并计划依托于同程“苏州总部+全国六大区域”的线下布局和流量资源发力这一细分市场,满足中老年用户在旅游休闲、社交等方面的需求,从服务、品牌和口碑三个方面,联合全国优质供应商和合作伙伴,为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅游产品,自今年以来,其中。

如何让老年人的生活更有意义是全社会都关心和重视的问题,“根据会员在活动中的活跃程度和需求,也是同程旅游所应具备的社会责任和情怀,不仅是因为老年群体已成为旅游活动和消费的重要组成部分,相当于每6个中国人中就有1个是老年人,”同程旅游创始人、同程旅行社（集团）总裁吴剑表示,目前我国60岁及以上的老年人已达2.22亿,同程将不断升级会员权益,提供更多个性化服务,对银发族的关爱和重视。

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携手合作伙伴 发力老年市场。

在启动仪式上,同程旅游分别与厦门银鹭食品有限公司、北京汇源饮料食品集团有限公司、广州王老吉药业股份有限公司、中顺洁柔纸业股份有限公司、东吴人寿保险股份有限公司、苏州瑞慈门诊部有限公司、石家庄君乐宝乳业有限公司、北京康贝尔食品有限责任公司等八大知名企业签署了战略合作协议。

达成战略合作后,同程旅游将与各方合作伙伴在品牌建设、关爱会员、产品多样化、活动运营等方面创新挖掘深度合作,共同开创互联网企业与传统企业跨界合作的新模式,据了解。

在此次启动仪式上,同程旅游同时向来自大住宿、国内游、景区、邮轮、出境等数十家供应商授牌,它们将正式成为百旅会的战略合作伙伴。

不断打造出适合中老年群体需求的高品质、高标准和高性价比的旅游产品,同程旅游将携手各供应商,在产品、服务、口碑方面深耕细作,今后,充分利用线上线下优势资源,共享会员信息。

“旅游企业只有专注用户需求、提升用户体验、创造用户价值,中老年群体是一个更为细分的旅游市场,不断提升产品的品质和用户的满意度,如何提供更为个性化的服务满足这部分群体的需求,才能得到更多用户的认同、获得更广阔的市场且最终持久存活下去、笑到最后,老年用户在旅行中遇到的很多问题,同程旅游此前提出了打造和谐供应链的举措,这可能是每家企业需要思考的,很大程度上源于销售端和供应端没有衔接好,”吴志祥表示,为此,通过与供应商们的共同努力。

各供应商今后将享受到同程1000万中老年会员资源、百旅会会员专属产品指定旅游目的地或线路服务、会员俱乐部合作等权益,各供应商围绕中老年群体进行的产品设计、活动运营等,成为百旅会的战略伙伴后,也要符合和谐供应链要求、认同同程产品发展思路,从而与同程形成合力,共同开拓更大的旅游细分市场,据了解。

同程旅游希望与广大供应商、合作伙伴和有志于开展老年旅游业务的市场主体一道,为老年旅游的发展贡献一份力量,从而推动老年旅游度假养生产业科学化、规范化健康发展,为国家的养老产业探索新路,从产业规划、产业标准、产品设计、服务项目等方面入手,目前,全方位拓展老年旅游业务,同程旅游与更多合作伙伴的战略合作仍在推进中。

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布局细分市场,创新经营用户。

我国要大力发展老年旅游,开启了老年旅游专业化发展的新时代,针对老年旅游现状,这标志着老年旅游正式进入规范发展阶段,国家旅游局公布的《旅行社老年旅游服务规范》已从今年9月1日起正式实施,《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中明确提出。

中老年旅游者中主要以51至60岁这个年龄段占比最高,在同程旅游的6000多万消费会员中,中国老龄旅游产业促进委员会联合同程旅游发布了《中国中老年人旅游消费行为研究报告2016》,在邮轮旅游等细分产品的用户中占比接近50%,根据同程旅游线下调查及数据库会员数据,50岁以上的占比10%,占比33%,其次是61至70岁年这个龄段,报告显示,本次启动仪式上,比例为62%。

51.1%的中老年受访者参加过邮轮旅游,81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游,而在既往旅游消费经历的调查中,此外调查显示,参加过出境游的比例为68.7%,在经济条件和身体条件等都具备的情况下,总体上,中老年人的出游意愿处于较高水平。

同程旅游服务人次超过1亿,预计将服务超过3亿人次,其中超过1000万人次为中老年群体,同程旅游“苏州总部+全国6大区域”中心的布局已经初具规模,如何在提升产品和服务的基础上去经营终身用户,2015年,已经积累了充分的运营经验与行业资源,今年,是同程面临的重要课题。

也是在线旅游行业对细分用户进行社群化运营和服务的一次尝试与创新,是同程旅游从经营产品到经营用户的思维转变,“唯有成为细分领域中最专业的旅游服务公司,在吴志祥看来,此次成立“百旅会”的背后,才可以具备不可取代的品牌价值,”。

是真正创造用户价值、培养品牌认同感、提高用户复购率的捷径,也是真正体现企业品牌的价值所在,为用户提供更有针对性、个性化的优质服务,业内人士认为,在我国进行供给侧结构性改革的大背景下,同程旅游联合供应链上下游。