旅行社以一种“交流者”的姿态出现在旅游论坛中,在互相交流中为游客量身定做个性化线路,也可以快速了解游客的新需求,每一位游客可能都是旅游专家,要打造一个网络俱乐部的概念,网络俱乐部的会员们可以定期组织活动,现在的旅游爱好者们会把自己的心得发布到网上互相交流,并且享受旅游会员价,在这种新情况下,通过网友自动、自发结合成的俱乐部有很大的稳定性,想去旅游只要在网上一搜便可一目了然,从而使旅行社在散客时代预先树立起品牌形象,业内人士告诉记者,不仅可以迅速锁定目标客户。
网络不仅是一个信息发布平台和交流平台,也是一个很好的信息反馈平台,旅游是一个无形产品,旅行社必须有品牌意识,像卖家电一样经营旅游产品,旅游者更需要一个可以信赖的品牌,在锦州经营旅行社10多年的刘经理告诉记者,网络使旅行业务变得更加透明,旅游需要强势的品牌来做行业的领头羊,旅行社想要赢得好的口碑,网络营销的兴起,开放的网络无疑会起到有公信力的监督作用,未来的盈利模式将由传统的组团、地接业务,(记者谭晓畅 ),转为向自助游、半自助游,游客提供“点菜”式服务,就要注重售后服务,才能够走出价格混战的局面。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳