改善客户体验是'互联网+'的主要目的,'互联网+'的本质是企业或者公司通过互联网收集海量的信息和数据,提供极致的消费体验,从中分析、倾听消费者的心声和核心诉求,以此快速改进产品和服务。
而'互联网+乡村旅游'显然不是乡村旅游的在线化和数据化,实现旅游产品的创新升级,乡村旅游想要取得可持续的发展,产品开发为根本,就要对接互联网消费思维,而应是以先进技术为支撑,满足消费者的多层次体验。
多为吃农家饭、田园观光、赏花采果、钓鱼和农事体验等'千村一面'的旅游项目,由于乡村旅游进入门槛较低,导致许多地方乡村旅游是在对现有资源简单利用的基础上进行的,同时农户和部分开发商在资金和技术等方面的欠缺,形式单一。
乡村旅游发展定位不清,难以形成有吸引力的产品,也难以摆脱低层次和低水平的竞争局面,特色不明显,旅游产品高度同质化,上述项目在产品开发中盲目建设、相互克隆的现象突出。
02、产品结构不合理,产业链作用有限。
当前的乡村旅游产品类型大多集中在简单的吃、住、行等几个主要环节,而游、购、娱以及深层次环节的产品空白或严重缺乏,减少了乡村产业的经济效益,并没有形成完整的旅游产业链,但缺少对其进行深加工,许多乡村虽然拥有自己的特色农产品,无法实现更多的产品附加值,具有比较优势。
这样难以形成乡村旅游的可持续发展,假如乡村旅游仅仅停留在简单的'吃农家饭、住农家屋、干农家活、赏农家景'的粗放型旅游消费阶段,也会阻碍我国的城乡一体化发展速度。
03、产品开发深度不够,商业开发严重,文化内涵弱。
乡村旅游产品的文化内涵不足是国内乡村旅游发展的突出问题,也缺少丰富多彩的乡村旅游项目,众多乡村旅游项目在产品开发中,缺乏体现我国数千年的传统文化、乡村节庆、农作方式和生活习惯的旅游深层次项目,和地域文化结合较少。
文化薄弱、粗俗等弊端,虽然在旅游与文化上寻找到了结合点,少量具有乡村文化题材的旅游产品,但仍存在商业化严重。
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互联网+乡村旅游产品升级策略。
01、创意融入产品,满足消费者层次需求。
在互联网时代,因此在乡村旅游产品开发过程中,人们的消费已经进入到个性化消费时代,应该秉持互联网的信息化意识,通过搜罗各类信息寻找产品创意,挖掘每一个乡村独特的民俗、特产、风貌,传统的农家乐已经不能满足消费者的需求。
比如在农产品创新领域,已经有'褚橙'、'卖檬'等创意品牌大放异彩,结合不同消费人群的偏好分析,在乡村特有的土壤下,开发一系列满足消费者的创新产品。
02、丰富产品文化内涵,树立乡村文化IP。
丰富产品文化内涵,近年来,通过互联网思维和技术等手段,越来越多有情怀、有理想的创客群体投身乡村,成为推动新时代乡村旅旅游IP的生力军,盘活乡村闲置资源,重塑乡村生态、文化与产业价值。
使乡愁文化成为'有水之舟',通过文化元素凝聚在外显的'承载物'上,苏州树山村将根植于游子内心的乡愁情愫,将文化创意融入风物,把传统的物产、文化变成有故事的、能够表达乡土理念的旅游产品和商品,其中,乡村中的衍生品开发成为乡村创客眼中的蓝海。
莫干山的乡村创客们在项目产品的设计与包装上通过丰富斑斓的文化创意,创造出以'洋家乐'为代表的'乡创'项目,有着不可估量的发展潜力与相当广泛的业内好评。
03、新业态类型产品的拓展与开发。
助推从乡村旅游到乡村旅游生活的转变,乡村旅游管理者要以全域化、精品化为乡村旅游的发展理念,拓展与开发国家农业公园、乡村营地、休闲农场、乡村庄园、艺术村落、乡村博物馆、民宿等新业态类型,通过新业态类型产品的开发,健康生活,展现乡村生活模式,在互联网时代下,吸引并倡导游客们回归自然。
是农业--乡村旅游的高端形态,通过互联网借鉴国内外的成功模式以及露营人群的需求,乡村营地满足了需求旺盛的自驾游客群,也是国外流行的旅游业态,集农业生产、农业旅游、农产品消费为一体,在互联网作用下,是中国乡村休闲和农业观光的升级版,如国家农业公园,形成了完整的农业产业链,发展特色产品。
04、网络可视化产品的增加。
在乡村旅游节庆活动中,通过线上的抽签、抽奖、签到模式,配合线下节庆活动的有序展开,增加游客的体验性。
05、资源整合,开发联合产品。
在互联网的信息共享下,地区乡村旅游不是一家一户的各自为战,而是要实现资源的共享、形象的整合和市场一体化基础之上的联合战略,形成更具竞争力的联合产品。
对地区乡村旅游资源进行开发和整合,积极利用特有的资源设计出符合游客需求的旅游产品和特色服务,不断丰富旅游目的地自身的价值内涵,依托强大的互联网大数据,强化目的地与游客之间联系的过程,整合地区信息资源,打造唯一的地区乡村旅游目的地名片。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳