央视曝光导游擅改旅游项目购物回扣千元

旅游购物服务

原标题：央视曝光导游擅改旅游项目 购物收回扣日赚千元。

导游不仅坚持要收取两个自选项目的费用、而且还擅自将原定行程中的长陵改成了定陵,并且加收了20元的费用,另有两项自选项目,景点包括八达岭长城、十三陵长陵,标明团费为每人一百元,分别是长城滑车和明皇宫,记者以普通游客的身份在网上报名了一个北京一日游,以及坐车游览鸟巢和水立方,但在收钱时。

这还算挣得少的,有些线路比这挣得多得多,记者所在的旅游团一共有45名游客,按每位提成11块钱计算,这两项自费项目的佣金是495元,不过据带团导游说。

水关导游加这一个景点,一天挣1000多块钱,最挣钱的是那个水关(人造长城景区)导游,80块钱,很平常,很平常,导游称,他一个人提25,一天就算你客人不购物。

除了随意增加景点,导游在行程中还安排了玉器店和果脯店两个购物点,这也都是有回扣的。

就是一个人(提)3块钱,如果平均客人买30块钱的话,就等于5块要不然就10块一个人,客人没买东西,导游称,假如拉40个客人进里边。

导游称,这(玉器店)买不买跟我们没有太大的关系,就是年底评分我们拿奖金,果脯是直接给我们好处,100块钱3块。

在果脯店里,不少导游并不回避消费提成这件事,甚至还以此来劝说游客购物。

我们导游司机都不容易,像北京导游一分工资都没有,哭出来就是导游这个工作就是无奈,蜜饯果脯怎么都不能不选点啊是不是,是不是,觉得我们免费工作一天不容易,957的,957的,如果你烤鸭刚才没选,就靠着(你们)买点食品,帮个忙,帮个忙,就靠买点食品了,我们真的没活路了,导游称,别让我们哭出来,这没有工资,都能选出点东西来啊,一点心意,咱们心中有一丝善良,没法干了,您在空手而归。

他们的收入只能靠自费项目和购物回佣,其中自费项目的回佣占收入的70%,导游们表示,因为绝大多数导游都没有和旅行社签订劳动合同,购物占30%,这样做他们也是迫于无奈,更没有工资和保险,旅游旺季时,一个月能赚上万元,但淡季时则朝不保夕。

你想带个团50人,50乘以60,50人,这一个团故宫门票一个人60,你得给垫,你也得给垫,饭钱一人15、20的,导游称,3000。

带标团的还得压你钱,这钱他不给你打回来,导游称,有个十万八万的也就给你压里头,只要当地旅行社接到投诉了,因为你这边都是垫付的。

劳动合同保障导游收入 服务补贴将大幅缩水。

另一方面又在劳动权利和保障方面承受着压力,还有一部分导游与旅行社签订了劳动合同,一方面导游从旅游者身上获取着超额的利益,导游既助推了旅游顽疾的生长,又深受其害,据了解,这样的导游,是占到导游群体的绝大多数的,那么,他们的生活是什么样的呢。

做了近11年的导游,直到几年前,宓淑玲是一名北京的地接导游,她才和一家旅行社签订了合同,每个月都有底薪,出团的话会有每天固定的补贴。

导游宓淑玲称,每天给你的导服、补贴的部分是350(每天),我们现在就是基本工资1460,如果我们上团期间,像这样的团。

出团天数在15天左右,她每个月带团到景点游览的天数在12天左右,每个月宓淑玲基本都能带两三个从外地来北京的旅游团,因为接机、接站的费用单独算,每个团的行程在4到5天。

正常的一个月应该是平均12天(能拿)350块钱,/每个月大概四五千吧,导游宓淑玲称,这样算下来就是0,将近4000这样,然后底薪1460,也还可以了。

这些收入可能会大幅缩水,她从自费项目和购物中获得的佣金并不多,因为有比较高的导游服务费,缺乏基本保障的导游,宓淑玲对此并不担心,宓淑玲所带的团队游行程中,大概占到收入的30%左右,也有自费项目和购物店的安排,他们的生存可能会遭遇很大困难,十一之前,但随着《旅游法》的实施,不过因为有保底工资,但她坦言那些没有与旅行社签约。

他有一定的压力,这压力他只能在游客身上去缓解,导游宓淑玲称,他没有这种一定的保障,底薪的保障,工资的保障的前提下。

接团下降致导游收入减少 长期薪酬保障是关键。

眼下导游对《旅游法》的态度似乎并不一致,签订劳动合同后导游每个月的薪酬都很稳定,虽然可能不会出现自由导游那样旺季一个月赚上万元的情况,每个团都会获取相应的薪酬,但据新《旅游法》的要求,可以看出,但记者在采访中也发现,他们首先反映的就是觉得收入减少了。

导游蔡勇称,要是以我来比的话,可能估计(收入)下降个30%到50%,这是最起码。

现在不接了,这个月我们出的都不多,以前在9月中旬就开始收10月1号当天的团,另一导游称,是改严了嘛,现在好多旅行社都不接了,就出不了车了挣不了钱了,现在不收了。

也能促使旅行社进一步提高导游待遇,让导游不再因为缺乏保障而涉足那些灰色地带,很多导游希望旅游法在保护游客权益的同时,面对提成、回扣等灰色收入的大幅减少。

但是以后可能会上三险五险啊,现在我们都是自己上的,工资不会太多,导游称,以后我们挣的少了,以后待遇可能好一点。

他知道他一切钱都交往了,自然会和平相处,多少钱享受多少的待遇,在这边不会再花了,自然就处的开心玩的开心了,大家都放下这个心理负担,导游宓淑玲称,那就真正的明码标价,游客也不再去防导游了。

而且也使得旅行社与导游之间的薪酬制度长期缺乏规范,过去零团费、甚至负团费的经营模式不仅扭曲了导游与游客之间的关系,我国持证导游大约有50多万人,目前,他们在旅游业所发挥的作用不可或缺,虽然旅游法的出台有望改变这一现状,但并不可能一蹴而就。

市场不规这样一个情况,旅游法出台以后,旅游法实施了,能够通过一个全方位的设计,它试图是想校正市场,这个过程确实不是说,北京二外旅游产业与规制研究院主任韩玉灵称,而且也非常希望,来改变过去,/这其中就包含对导游薪酬机制的规定,/但是我也觉得呢,这个问题立马就解决了。

浙江丽水：黄金周出行旅游冷清 本地游火热。

新《旅游法》今天开始实施,在新《旅游法》实施之前,各地的旅游市场又有怎样的反应呢,这里的旅游市场已经明显的发生了变化,在眼下的十一黄金周里,在浙江的丽水,记者了解到。

不过丽水本地的地接数量较往年有所增加,丽水到外地出游的散客团数量明显下降,记者从丽水的多家旅行社了解到,他们接的外出散客至少在十个团以上,有旅行社表示,往年国庆,而今年也就1、2个团,今年十一黄金周期间。

浙江丽水春秋旅行社副总经理李娅称,和往年很明显的就是出团的少了 可能很多客人都意识到价格上涨 今年都还在观望。

由于国庆长假高速公路免费,因此丽水有望吸引不少上海、杭州等周边城市的游客前来自驾游。

丽水市旅游局行业管理处处长吴葆春称,一般来说国庆 春节 五一这几个长假客流量最大的 旅游量是最大的 每天的客流量从外部进来的客流量能达到3、4十万的样子。

丽水的旅游业虽然起步较晚,对丽水旅游业的影响并不大,丽水专门推出了“生态文化旅游季”,部分景区在国庆期间对旅行社和团队实行门票优惠,一般正规旅行社都会支付固定的导服费,以避免导游擅自增加自费项目和旅游购物,今年,据了解,但市场相对规范,因此《旅游法》的实施。

浙江丽水市副市长葛学斌称,我们基本上是每年旅游的人次和综合收入都以百分之30%上下的速度增加 我们连续7年在浙江省内排名第一 今年十一 我们感觉大环境对我们影响不大 仍然能保持以往的增速 30%。