报告中国在线旅游业四大痛点有待解决
来源：www.xysxzl.com时间：2021-03-04 11:29旅游用户痛点
原标题：报告称中国在线旅游业四大痛点有待解决。
目前中国在线旅游行业还应该集中解决用户的四大痛点,该机构最新发布的《在线跟团游用户需求调查报告(2014)》显示,中新网广州9月12日电 (程景伟 徐苑蕾)记者12日从国内最大的在线旅游服务商“携程旅行网”获悉,包括“服务保障”、“客户维权”、“虚假低价”、“信息不透明”。
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但不一定会选择最低价产品,70%的网友习惯在网上购买或比较跟团游产品,超过90%的用户会通过网络或线下进行比价,在线跟团游客对服务保障(行程安排、透明度、售后保障)和企业品牌最为关注,报告显示,相比价格。
其中在线渠道约占近10%,目前中国跟团游市场规模超过三千亿元,在线旅游平台可以汇总数千家旅行社的产品和用户点评,跟团游消费转移到互联网和手机客户端是大趋势,该报告分析认为,更方便旅游者搜索、比价、下单,(完)。
(来源:中国新闻网)。
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