旅游纠纷问题层出不穷,眼下正值暑期旅游高峰,下面就让小编来向大家介绍一些旅游中需要注意的事情,希望大家能够加以防范,不会不幸“中招”。
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这种“低价游”的经营者为获得客源,以低价方式招徕客人,往往利用人们贪图便宜的心理,在街头散发小名片、小广告、假地图,或依托部分快捷酒店、社会旅馆,报价50元至120元不等,声称全程无自费可游览河北崇礼、八达岭长城、十三陵、颐和园、故宫等景点。
在广告中把当地非景点形容为“可免费游览”,要求游客补交团费及自费景点费用,或是压缩游览时间,这类“低价团”往往会在游客上车出发后“露出真容”,然而,否则直接甩客,致使游客不得不购买景区内缆车票、游船票等,还有地方的旅行社以不足百元的价格吸引外地游客,目的仍是拉拢游客购物,其中“上钩”的多为老年人。
不要被“赠送”“低价”等宣传噱头迷惑,像这样的“低价游”,请大家务必注意防备,在选择线路时一定要注意旅行社的资质和旅游产品的品质,切勿贪图便宜,因小失大,并且,因“上钩”者多为想要节省钱财的老年人,所以不妨也向家中老人做好相关科普。
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跟团游务必选择有资质的旅行社。
这就牵涉到了旅行社的选择问题,选择旅行社前,要注意旅行社的经营范围,正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证,许多人为了方便,往往会选择简单轻松的跟团出行。
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与旅行社签订正规合同。
明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式(内容包括明确旅游线路行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容),草草浏览过就直接签下合同,就有可能会被合同上的漏洞“坑一把”了,务必要详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书,签订旅游合同时,如果图省事。
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通过第三方软件预定酒店请当心。
比如这次的“去哪儿”事件,而消费者在入住这些通过特殊渠道获得的房源时,他们的一些供应商在香港、澳门等地拿到房源,但却依然发生了这次这样店大欺客的事情,第三方订房软件层出不穷,很多人也会因为极大的优惠力度或是极高的知名度而使用这些订房软件,而且还不能说是在网上预订的,不仅不能去酒店前台办理,是通过特殊渠道,但这其中依然有很大隐患,事件中,只能由供应商协助入住,去哪儿网公开承认,互联网时代,虽然该网站名气非常响亮,也有大量的忠实用户。
“去哪儿”向张先生提供的入住方式也是匪夷所思的“送房卡”,他也不是去哪儿网的,负责来送房卡而已,由一位当地人向张先生送来了一张房卡,他也不是某个旅行社,他告诉张先生,而且房型、大小还与张先生所预订的不同,而几经联系后,或者某个平台公司的,他只是一个澳门人。
去哪儿网提供的这种“送房卡”入住模式不符合国际惯例,送房卡的入住方式,对此,有专家表示,对于入住人和登记人都存在很大的隐患和风险。
虽然在预订的时候真是无法预料到,尽量从酒店官方渠道预订,像这样的事情,有些防不胜防,但还是希望大家订房时多个心眼,能够保险许多。
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遇到问题,要依法理性维权。
张先生在无奈之下向当地媒体投诉,“去哪儿”事件中,张先生从1月事件发生之后,向“去哪儿”联系、投诉均再无音信,最终得到了央视的调查及新闻中对“去哪儿”的点名,经媒体报道后,就从未停止维权的道路。
并提出了“去哪儿”在整个过程中的种种不合理行为,在张先生的事件中,有法律界人士认为,有多名法律界人士提供了相关的看法,去哪儿网给予消费者的所谓“最高上限的赔付”缺乏诚意,从各个角度分析了该事件,也是对法律的不信任,而这种做法不仅是对自身权利的不尊重,在遇到类似侵犯自身权益的事件时,距离我国消费者保护法的赔付要求相差甚远,许多人习惯讲个“和气”,往往会自认倒霉,说一句“算了”,就不再进行追究,比如。
法律,正是我们在维权中最坚固的后盾。
所以,在旅游中如果遇到纠纷,请牢牢把握住自己的权利,不要嫌麻烦或是事大,而要努力理性地依法维权。
希望大家都能理性出游,得到快乐完美的出游体验~,最后,做好计划,防备陷阱,把风险降到最小。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳