中国工商特别策划怡康开启居家养老模式

怡康旅游

原标题：【中国工商·特别策划】怡康: 开启居家养老新模式。

怡康养老中心董事长郭海螺。

科技融入养老服务,方便快捷的“一键通”。

只要通过“一键通”拨打中心电话,启动包括一键订餐、GPS定位、电子围栏、SOS紧急救助、亲情通话、远程监听、安全防火墙等“一键通”服务,就会得到对应的服务,中心的平台就会自动弹出老人的基本信息,老人只需要按一键,中心就会帮助老人拨打120和通知子女,中心设立24小时呼叫专席,储备老人信息、电子卡记录、轨迹查询、健康记录等服务链接,用于各种紧急和非紧急求助,老人无须报出姓名、病情、住址,比如说老人身体不适需要急救,平常记不住号码的老人。

创新养老模式：养老不离家,亲情常陪伴。

助医类：就医看病、陪同服务,文娱类：组织或陪同下棋、旅游、散步等,真正实现了没有围墙的养老院,分别是：助餐类：送餐入社区,代办类：代缴水电气暖费及其他费用等,中心项目概括为11个字：吃、喝、住、行、医、游、购、管、洁、聊、法及六大类服务,满足了老年人足不出户就可以享受到儿女般亲切周到的服务,中心以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老新格局,生活类：提供居家敬老服务,咨询类：提供心理咨询、法律咨询服务。

也吃不了这么多菜,对社区来说是一件实事,老大妈边吃饭边和我们聊起来：“我们这个五所社区老年人特别多,对我们老年人来说是一件大好事,笔者见到了五所社区小饭桌的一个老大妈,对咱们怡康养老中心来说是一件善事,怡康居家养老办的小饭桌,因为一个人在家做不了这么多花样,菜的品种多,解决了我们老年人的吃饭问题,在送餐入社区采访中,吃了这个配餐以后大家都说好,尤其是孤寡老人的,按现在年轻人的说法,我们要给他们点个‘赞’”。

一年来进入社区养老服务中心的这些老年人对他们的服务没有一个说“不”的,他们对社区服务满意率和饭菜质量的问卷调查显示,一年来对怡康养老中心的服务满意率达到96%,对饭菜的满意率达到86.5%,当老人竖起大拇指点赞时,郭海螺董事长告诉笔者。

积分换服务,今天的付出就是明天的回报。

让志愿者以今天的志愿服务换取明天自己的养老服务,用服务累计积分,“让低龄老年人服务于高龄老年人”,用积分换取中心服务项目,让老年人体会到了老有所养、老有所乐、老有所为、老有所依的踏实和快乐,中心建立了完善的老年志愿者管理制度。

现在中心每天亏损1万多元,比如中心在新华联锦园社区做试点服务,在今后的服务中将一如既往在区委区政府区民政局的支持下把事做好,一年下来亏损300多万元了,目前每日就餐人数平均40余人（中心做到6元吃饱、10元吃好）,购物陪同5人,现已为100余名60岁以上老人进行一对一“私人订制”个性化服务,他说他做这些缘于一份心中的“爱”,在政府没给一分钱的支持,说实话自己有出租车公司,又拥有房地产公司及其他实体公司,谈起居家养老郭海螺打开了话匣子,用实际行动打造具有怡康特色的居家养老新模式,中心先立足通州,政策上还没有多少扶持的情况下,陪同就医2人等,其中已订制家政服务7户,可是他还在坚持,让老人感受到儿女般的亲情,首先他的规划是先从一个社区开始稳步推进,并建立老人需求明细单,他说,现在的他真的不差钱,5年内做好北京市场,用两年的时间覆盖通州区,其次。

老人的满意是怡康永远的目标,其中专业敬老员80余人,是怡康永远的追求,目前中心工作人员主要由专业培训的敬老员队伍和志愿者组成,志愿者20余人,怡康居家养老助残服务中心将秉承：你有所呼我有所应,更加细心耐心全方位地为老人服务,不断提高老人的生活质量,最后郭总说,你有所需我有所为,你有所难我有所助,带动全社会敬老爱老的氛围。

接待完笔者他又拿起了月饼,一定要让在自己中心的老人都吃上月饼,疲惫的面孔,嘶哑的嗓子,咳嗽不止还在亲力亲为,说又到中秋了。

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