中国高端旅游人群洞察报告

高端旅游数据

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在线旅游行业现状分析 高端旅游典型企业案例分析 高端旅游用户价值分析 1 2 3 4。

整体保持平稳增长 2013年-2017年中国出游人次 2013年-2017年中国旅游整体收入 26.4% 3.7 10.7% 4.1 13.6% 4.7 15.1% 5.4 10.8% 41.2 10.7% 45.6 12.5% 51.3 -1.1% 37.2 37.6 3.0 2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017 全年旅游总收入（万亿） 全国旅游总收入同比增长率 全国整体旅游人次（亿） 全国整体旅游人次同比增长率 来源：国家旅游局官网各年的旅游统计公报,中国旅游市场人口红利 减退,5 ?2018.4 iResearch Inc .cn。

有42%的消费者在过去一年选择了 私人订制和小团游,越来越多的人开始 尝试私人定制或者小团游这种新型的旅 游 虚实融合和可穿戴等技术研发突破了虚 实融合渲染、真三维呈现、适人性虚拟 现实技术等一批关键技术,心已远” 高科技帮你留下最美的纪念 有43%的消费者在过去一年选择跟团 游,精品定制/小团游、创新科技 推动旅游市场商业升级 精品定制/小团游成趋势 “身未动,具有冒险精神的人选择带上go pro和无人机,越来越多的消费者寻 求突破,在旅游的主题上,形成高性能 真三维显示器、智能眼镜、动作捕捉和 分析系统、个性化虚拟现实整套装置等 具有自主知识产权的核心设备,去大自然探险,产品,来源：桌面研究以及艾瑞iclick平台调研数据,共816个样本,?2018.4 iResearch Inc 6 .cn。

中产阶级人口占比提升,激发更多高端消费 截至2017年12月,中高收入以及高收入群体比例对比2016年有提升 2016年-2017年中国各人群收入对比 9.9% 高收入 中高收入 小康收入 低收入 10.1% 2017年中高收入人群占比 38.5% 26.8% 28.4% 38.2% 38.5% 25.1% 23.1% 2016年12月 2017年12月 来源：艾瑞Mediaplan数据平台,?2018.4 iResearch Inc 7 .cn。

将近20%的人选择头等舱表明越来越多的人愿意花钱选择更加舒适的出行 方式 2014-2017Q3酒店星级比例 2017年全体网民出行飞机舱位选择比例 6.7% 7.5% 8.1% 8.2% 21.2% 22.5% 24.0% 24.1% 80.9% 48.4% 48.3% 49.2% 48.8% 18.3% 43.0% 19.4% 22.9% 2014 20.8% 2015 18.0% 2016 头等舱 商务舱 经济舱 2017Q3 一星级饭店 四星级饭店 二星级饭店 五星级饭店 三星级饭店 来源：国家旅游局官网,五星级酒店占比逐渐提升 一般一架飞机中的头等舱比例大约为十分之一,2014年至2017年Q3,于2018年1月通过调研获得,舒适度成旅游首要因素 根据国家旅游局的数据显示,样本：N=816,?2018.4 iResearch Inc 8 ?2018.4 iResearch Inc .cn .cn。

舒适的出 行方式以及住宿环境让消费者得到真正的心灵释放以及一路旅途下来满满的快乐 2017年中国高端旅游基础标准 2017年中国高端旅游产品平均价格 价格 按照目的地,极地地区根据旅游时长价格更高,高端旅游更强调旅行中的体验以及收获,产品价格在2万元到10万元 之间,极地 10.8 欧洲 5.2 中东 6.5 日韩 美洲 5.2 4 服务 非洲 9.6 24小时管家服务 东南亚 3.1 大洋洲 6.4 酒店 五星级酒店及当地特色豪华酒店等 单位：万元 来源：企业及专家访谈,高端在线旅游市场定义 对比“大众旅游”,?2018.4 iResearch Inc *其他服务类项目视消费者需求而定,没有舟车劳顿,没有强制消费,安排合理的行程,9 .cn。

2017年中国高端在线旅游主要特征 产品忠诚度高 复购率高,对品牌有很高的忠诚度,忠诚度高,注重私密性是 高端在线旅游两大主要特点,私密性是一次旅行是否能顺利进行的重要保证,旅行过程注重体验 对于高端旅游用户,例如提供维也 纳音乐会的门票,NBA热门球队比赛的门票,行程私密性高 对于高端人群,旅游留给他们的回忆是一次旅行中最重要的体验,旅游资源独特性 有某些特色活动或者很难获得参与到的活动资源是高端旅游平台的一大特征,来源：根据高端旅游网站产品价格数据、公开资料及访谈内容整理而得,?2018.4 iResearch Inc 10 .cn。

高端在线旅游规模及现状 2017年中国高端在线旅游规模 2017年中国高端在线旅游未来增长渠道 2017年,获取新客户的渠道： 1.线上渠道：线上渠道占整体渠道的60%- 70%,高端在线旅游 市场规模约为60亿左 右,2.线下渠道：线下渠道占整体渠道的30%- 40%,来源：根据高端旅游网站产品价格数据、公开资料及访谈内容整理而得,2017年,2017年,旅游产品复购率在40%左右,选择高端旅游的用户中60%为新用 户,整个在线旅 游行业交易规模为 7437亿元,*所有产品价格为长线（多于5天）的产品价格,如何有效获取新客户的同时留住老客户是很重 要的,以及微信KOL的分享推荐都是重 要的获客渠道,效果类广告,主要集中在私享会、跨界合作活动、杂志资源 等,11 ?2018.4 iResearch Inc .cn。

高端在线旅游企业分类 高端在线垂直企业 定义：在网站上只售卖自己的高端旅游产品,高端在线综合企业 定义：规模较大的OTA中包含了一小部分高端旅游的业务,浏览品牌网站的一部分高消费 用户会流向他们的高端旅游产品,旅游产品差异较大,特色：依靠大品牌,掌握更多高净值人群资源,在线垂直企业之间,特色：有强大的金融人群资源,如 （未将高端旅游单独分出来）,潜在用 户消费能力高,基础客户量大,来源：企业及专家访谈,拥有很强的企业风格,如赞那度旅行,碧山等,个性化明 显,携程旗下的鸿鹄逸游等,12 ?2018.4 iResearch Inc .cn。

高端在线旅游发展趋势 1.旅游产品越来越个性化,选择高端在线旅游的用户越来越看中旅行带给他们的回忆,高端在线旅游平台除了在硬性条件如酒店和机票等满足用户的要求外,技术的革新同旅游产品结合,如VR技术结合在线旅游平台,让用户身临其境的感受到旅游的乐趣,越小众,越热门,定制化产品越来越丰富,还会开发很 多新的旅游产品以满足客户不同的需求,争取让用户感受到原汁原味的当地文化,碰撞出旅游新体验,2.产品同内容和科技深度结合,又如用户感叹极地白雪皑皑的景色,3.旅游主题更偏向探险与体验,衍生多种营销方式,如壮观的东非动物大迁 徙,逃离了城市水泥森林的束缚,来源：企业及专家访谈,13 ?2018.4 iResearch Inc .cn。

2015年 2016年 2008年vs.2016年 赴非游客在内地出游总人数中的占比 非洲 ? 据世界旅游组织统计,人数增多 2015-2016年 中国到访南极人数占比 极地 ? 根据国际南极旅游业者协会发 布的2015年至2016年南极旅 游业数据,2008年 赴非中国内地游客只占内地出 国游总人数的3%,2015年到2016 年,2016年升 至10%,中国在全世界到访南极人 数的占比从8%提升至11%,截至2016 年,这个 速度远远快于中非贸易的增长,娱 乐 综 艺 3% 2008年 2016年 来源：二手数据及企业专家访谈,短短的十几年中,10% ? 2017年4月正式开播的花儿与少年3,中国对非投资已经超过1000亿美元,高端在线旅游线路趋势： 非洲、极地成热门目的地,11% 8% ? 在“一带一路”政策的引导下,投 资 倾 向 ? 北欧旅游局大中华区首席代表王宇指出,大大带动了 非洲旅游业的发展,将非 洲的纳米比亚作为旅游景点,在出游人数,非洲和极地都有很大的优势,国人出境游意愿持续高涨,增长了百倍以上,且还 在以每年50%的速度快速增 长,投资以及综艺娱乐宣传三方面,北欧 的丹麦与挪威以及“北德明珠”汉堡,已 展示出强劲的市场潜力,近年来,达1130万人次,14 ?2018.4 iResearch Inc .cn。

在线旅游行业现状分析 高端旅游典型企业案例分析 高端旅游用户价值分析 1 2 3 15。

高端在线旅游品牌典型案例 分析-赞那度旅行 赞那度旅行致力于品介全球最精彩度假体验,呈现 了赞那度旅行最精彩的旅行 产品 来源：企业访谈及桌面研究,是全球顶 级旅行体验及高端生活方式媒体平台,在2015年和2016年分别获得腾讯和普思资本的投资 线上跨屏 线下纸媒 杂志定位于中、高端人群,为中国中高端新锐旅行者提供顶级度假酒店及非凡旅程预订服务,内容丰富,视角独特,16 ?2018.4 iResearch Inc .cn。

不管从网站PV、微信粉丝数还是App日活较发展初期都有了跨越式的增长,赞那度旅行：用户覆盖流量 持续保持高增长 赞那度旅行从成立至今,17 ?2018.4 iResearch Inc .cn,其中微信粉丝数量增 幅高达228.3%,已成为用户了解平台的重要端口 2013-2017年赞那度旅行网站PV增长情况 228.3% 复合增长率 47.1% 微信粉丝数 201 201 年复合增长率 118.2% Ap 日活 201 年增长率 2013 2014 2015 2016 2017 来源：企业访谈及桌面研究。

更有近 五成用户成为忠粉 2017年赞那度旅行用户品牌获知 2017年赞那度旅行用户品牌认知 渠道 情况 微信公众号 66.9% 最常浏览 平台官网 亲朋推荐 37.6% 36.9% 48.3% 经常浏览 新浪微博 搜索引擎 论坛社区 29.2% 13.0% 78.6% 7.6% 听说过 样本：N=366,会经常浏览赞那度旅行平台,听说过赞那度旅行平台的用户中有78.6%成为了其粉丝,?2018.4 iResearch Inc 18 .cn .cn,于2018年1月通过调研获得,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 样本：N=366,黏性增强 赞那度旅行用户黏性较高,赞那度旅行：用户转化率高。

赞那度旅行：有品位、精致、 高端的形象在用户心中更加深刻 2017年赞那度旅行用户品牌形象 偏好 69.3% 68.0% 63.5% 48.6% 43.6% 42.9% 33.9% 28.6% 精致的 有品位的 高端的 小众的 有深度的 奢华的 有趣的 年轻的 样本：N=366,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 19 .cn。

于2018年1月通过调研获得,赞那度旅行：国内短假和 精选酒店产品颇受用户欢迎 2017年赞那度旅行用户购买产品 类型 46.9% 40.1% 30.4% 25.5% 24.8% 21.2% 19.9% 3.7% 国内短假 精选酒店 海外自由行 赞品旅程 轻奢小团 私人订制 精品别墅 邮轮航海 样本：N=140,?2018.4 iResearch Inc 20 .cn。

赞那度旅行：用户出行集中 在亚洲地区,非洲和极地深度游比例扩展 2017年赞那度旅行用户出境目的地 偏好 亚洲(含港澳台) 欧洲 52.9% 14.5% 11.4% 11.2% 9.0% 8.9% 6.7% 澳新 千面南非 极地冒险 非洲 极地 中北美洲 南美洲 样本：N=140,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 21 .cn。

在线旅游行业现状分析 高端旅游典型企业案例分析 高端旅游用户价值分析 1 2 3 22。

高端旅游用户有效样本N=366,高端旅游用户调研说明 调研 说明 2017年12月-2018年1月,TGI>100则说 明该指标在细分人群的表现高于总体水平,TGI=某指标在细分人群的占比/该指标在总体人群的占比*100,优势越明显,表示某指标具有明显优势,TGI越高,反之则低于总体水平,普通网民有效样本N=450,艾瑞iClick调研社区和赞那度旅行平台共同收取,TGI 说明 23 ?2018.4 iResearch Inc .cn,TGI≥105 时。

主要研究发现 24。

奢侈品的平均消费金额都在2万 元以上 68.4%的用户计划购买手机,人均投资120万元 金融 奢侈品 数码3C 个护 71.8%的用户对箱包/配饰类的奢侈品有消费需求,近五成用户偏好稳健的银行理财产品,这些迭代速度更快的 数码3C产品更受欢迎 ? 购买频次高,偏好3000元以上的产品 样本：N=366,品牌和外 汽车 观是购车的重点关注要素 银行理财是用户投资首选,重点行业营销空间广阔 消费品类 消费特征 ? ? ? ? 家庭已有车辆平均价位48万,31.9%的用户计划购买50万以上的高档车,人均消费1495元,54.4%用户计划选购电脑产品,股票和理财型保 险用户关注热度也较高,信托投资的金额最高,主要结论：多品类消费需求 旺盛,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 25 .cn。

主要结论：网络创新广告传 递效果佳 最有影响力的广告形式： 关 注 的 广 告 行 业 旅游 个护 ?内容/软文植入： 赞助、场景植入…… ?图片展示 ?视频广告 酒店/住宿 奢侈品 创意软广 有望获取 更佳传播效果,推动相关 产品销售 广告内容的主要偏好： ?使用体验分享 55.4% ?新鲜创新玩法介绍 51.8% 样本：N=366,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 26 .cn。

高收入 高品位高追求 已婚用户47.7%,“追求品质生活 “ 本科及以上学历占比80.7% “着重考虑产品口碑” “喜欢和精英做朋友” 个人月收入10000以上,高学历,主要结论：高质量用户更具 营销价值 新中产领袖,精品小团 高端消费产品是标配 出游需求集中在放松身心和兴 趣体验 金融服务和奢侈品的消费需求 更强,现有产品中： 偏爱高端酒店和五星级航司 人均旅游消费万元以上 75.8% 均价为48万元 平均额度为15万元 样本：N=366,有社会地位 已婚,于2018年1月通过调研获得,57.4% 精致度假,?2018.4 iResearch Inc 27 .cn。

收入消费 旅游偏好 旅游营销 28。

家庭稳定的已婚新中产阶级 是高端旅游用户消费的主力军 女性比男性有更大的意愿主导参与旅游活动,家庭稳定 2017年高端旅游用户性别 2017年高端旅游用户婚姻状况 2017年高端旅游用户年龄分布 45岁以上 8.2% 1.3% 54.5% 35-45岁 30-35岁 25-30岁 25岁以下 33.3% 33.2% 32.0% 26.5% 14.4% 19.0% 24.2% 84.0% 45.5% 7.8% 单身 情侣 已婚无孩 已婚有孩 其他（离异、丧偶） 样本：N=366,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤＥ ?2018.4 iResearch Inc 29 .cn,84.0%的高端旅游用户在25岁-45岁之间。

高端旅游用户多为成熟高知 的职场领袖 高端旅游用户学历偏高,互 联网行业 2017年高端旅游用户行业分布 2017年高端旅游用户学历分布 2017年高端旅游用户职业分布 Ｃ高ＷＸＹＪＫ 普通ＵＶ职Ｋ ＳＴ职业Ｐ 31.4% 旅游/餐饮/酒店 15.4% 14.4% 11.3% 10.5% 8.3% Ｆ士及以上 硕士/MBA 大学本科 1.0% 银行/金融/证券/保险/… 互联网行业 26.2% TGI=224 22.9% 媒介/广告/咨询 教育/科研 18.4% 56.8% Ｅ业ＱＲＪＫ 6.2% 4.3% 商业/贸易 建筑/房地产 IT/通讯 健康/医疗服务 政府机关/社会团体 7.8% 7.7% 7.5% 教育工ＯＰ ＬＭ学Ｎ 大学Ｅ科 14.0% 4.4% 1.0% 4.2% 3.8% 5.4% 4.4% 4.0% 1.9% 1.7% 5.1% 高Ｃ/ＣＥ ＢＣ及以Ｄ ＧＨ及Ｉ业ＪＫ 其他 轻制造业（食品饮料等… 重工业/矿业 其他 样本：N=366,硕士及以上学历比重大大高于普通网民,他们多就职于第三产业,文化体育娱乐业,金融业,于2018＜1＝通＞,研＠Ａ,?2018.4 iResearch Inc 30 .cn。

于2018＜1月通＝＞,于2018＜6月通＝＞,＠ＡＢ ?2018.4 iResearch Inc 31 .cn .cn,＠ＡＢ ?2018.4 iResearch Inc 样本：N=366,收入高,并且高收入群体的占比远高于普通网民 2017年高端旅游用户个人月收入分布 2017年高端旅游用户家庭月收入分布 Ｃ100000元 50000元-<100000元 20000元-<50000元 5.1% Ｃ100000元 50000元-<100000元 30000元-<50000元 20.5% 8.5% 18.6% 19.2% 16.2% 平均收入：24037 >2万元以上TGI=328 平均收入：46983 >3万元以上TGI=228 样本：N=366,消费能力强是高端 旅游用户的重要特征 高端旅游用户的平均月收入高达24037元。

连续性的金融产品投入和高消耗 的奢侈品增量需求更多 2017年高端旅游用户已有消费和计划消费品类情况 69.3% 70.0% 金融服务类 数码3C类 汽车 58.6% TGI=104 41.3% 57.4% 54.4% 32.6% 46.2% TGI=117 奢侈品 目前拥有 未来计划 样本：N=366,金融服务类和数码3C产品已成为高端旅游用户的必备,计划消费中,高端旅游用户投资观念更强 在已有品类消费中,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 32 .cn。

比例明显高于 普通网民 2017年高端旅游用户拥有车辆价位情况 70.0% TGI=234 34.9% 高端旅游用户 均价48万 27.7% 20.1% 16.9% 16.8% 8.8% 16.3% 14.4% 7.5% 9.7% 普通网民 均价24万 9.0% 1.6% 7.8% 1.0% 5.9% 1.6% 10万元及以下 10-15万 15-25万 25-35万 35-50万 普通网民 50-80万 80-100万 100万以上 高端旅游用户 样本：高端旅游用户 N=207,是普通网民2倍 70%高端旅游用户现有汽车价位在25万以上,高端旅游用户现有汽车均价 为48万元,普通网民 N=307,33.1%的高端旅游用户拥有50万以上的汽车,TGI高达234,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 33 .cn。

31.9%用户购车预算在50万以上 2017年高端旅游用户购车预算 2017年高端旅游用户预计购车品牌 100万Ｆ以上 7.0% 80-100万 7.0% 50-80万 18.3% 35-50万 24.2% 25-35万 11.3% 15-25万 17.4% 10-15万 5.2% TGI>110 10万ＦＧ以Ｈ 9.6% 选购驱动 性能（44.4%）＊＋,高档车是用户标配,购车预算集中在高档价位,品牌/外 观是重要购买驱动 高端旅游用户的消费能力极强,性（35.9%）＊品牌（37.4%）＊－．（34.0%）＊／０（28.7%）＊１２３４（27.1%） TGI=114 TGI=208 TGI=136 样本：N=118,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤＥ ?2018.4 iResearch Inc 34 .cn。

乀投乁乂乃乄高久 乆乇么义 2017年高端旅游用户未来投资理财选择偏好 银行理财 产品 47.8% 股票 理财型 保险 39.1% 互联网 理财 25.3% 基金 贵金属 24.8% 信托 债券 期货/外汇 45.2% 10.7% 7.8% 12.2% 高端旅游用户 71乕乖 72乕乖 45乕乖 46乕乖 28乕乖 47乕乖 19乕乖 83乕乖 37乕乖 50乕乖 30乕乖 120乕乖 29乕乖 53乕乖 28乕乖 普通网民 33乕乖 乊之乌高端旅游用户 N=212,高端旅游用户投资理财更 广泛 69.3%的高端旅游用户在过去已经接触理财投资,乆乇么义 N=253乍久2018乎1乏乇过乐乑乒乓乔 ?2018.4 iResearch Inc 35 .cn,投资丼丽举丿,在未来的投资方向上均匀分布为主。

信用卡平均额度达到15万元 2017年高端旅游用户信用卡 等级分布 2017年高端旅游用户信用卡类型 2017年高端旅游用户信用卡额度 Ｆ卡 ＤＥ卡 白金卡 金卡 4.4% 50万元以上 6.4% 30万-50万元 9.2% 8.9% 74.5% 73.8% TGI=143 10万-30万元 29.1% TGI=128 48.0% 15万元 5万-10万元 25.5% 39.3% 1万-5万元 16.0% 48.0% TGI=146 15.8% 5.8% 4.8% 普通 29.7% 1万元及以Ｇ 13.8% 样本：N=337,高端旅游用户对VISA和万事达卡的使用更多,信用卡消费更普遍,白金卡 及以上高达61.3% 相对于普通网民,于2018＜1＝通＞,＠ＡＢＣ ?2018.4 iResearch Inc 36 .cn。

并且各品类的购买金额高于普通网民 2017年高端旅游用户未来奢侈品选购品类偏好 2017年高端旅游用户VS普通网民奢侈品人均预算对比 ＤＥ 箱包/配饰 服饰 71.8% TGI=121 36169 13260 52.8% 艺术收藏 33180 珠宝 28071 16565 21813 珠宝 44.4% 11398 10684 ＤＥ 43.5% 21471 服饰 高端旅游用户(Ｆ) 23089 艺术收藏 16.1% 箱包/配饰 普通网民ＧＦＨ 样本：N=167,＠ＡＢＣ ?2018.4 iResearch Inc 样本：高端旅游用户 N=167,艺术收藏价值更高 高端旅游用户未来计划购买的奢侈品Top3是箱包/配饰、服饰和珠宝,于2018＜1＝通＞,于2018＜1＝通＞,＠ＡＢＣ ?2018.4 iResearch Inc .cn 37 .cn,箱包配 饰是热门,普通网民 N=178,奢侈品类必不可少。

偏爱最前沿的高端数码3C产品 2017年高端旅游用户未来数码3C选购品类偏好 2017年高端旅游用户VS普通网民数码3C人均预算对比 手机 手机 电脑 68.4% 54.4% 40.2% 30.7% 17.0% 4.6% 9261 VRＤＫ产品 4830 5688 电脑 11857 Ｄ机 9767 6276 6597 ＥＦＧＨＩＪ VRＤＫ产品 ＯＰ 4495 6797 12791 Ｄ机 ＥＦＧＨＩＪ 高端旅游用户(Ｌ) 普通网民ＭＬＮ 样本：N=149,＠ＡＢＣ ?2018.4 iResearch Inc 样本：高端旅游用户 N=149,手机/电脑等数码3C产品迭 代速度更快 超五成用户未来仍会选购手机和电脑产品,＜2018＝1＞通过,＜2018＝1＞通过,＠ＡＢＣ ?2018.4 iResearch Inc .cn 38 .cn,可以看出高端旅游用户在各类产品上 投入更多价格,普通网民 N=183,并且通过和普通网民平均产品预算对比。

74.3%用户偏好高端以上 产品,高端旅游用户日常消费能力 强,尤其是3000元以上的产品购买远超过普通网民（TGI=665） 2017年高端旅游用户VS普通网民服装鞋帽 2017年高端旅游用户VS普通网民个人护理 人均消费对比 人均消费对比 100元以下 100元以下 5000元以上 101-500元 5000元以上 101-500元 2001-5000元 501-1000元 2001-5000元 501-1000元 1001-2000元 1001-2000元 高端旅游用户 高端旅游用户 普通网民 普通网民 899 ５６消费 1495 826 ５６消费 2108 ５６消费 2164 1089 3000元以上 TGI=665 17.7% ＊＋,普通网民 N=450,普通网民 N=450,－2018．1／通过０１２３４ ?2018.4 iResearch Inc .cn 39,高端旅游用户 N=366,高端旅游用户 N=366,－2018．1／通过０１２３４ ?2018.4 iResearch Inc .cn ＊＋,高端产品是标配 在日常高消费频次的服装鞋帽和个护产品中,高端旅游用户的消费能力也约为普通网民的2倍。

品牌口碑最 重要 购物前着重考虑产品的口碑 喜欢的品牌会一直购买 7.2 7.2 6.8 6.4 买东西先看品牌,名牌更靠谱 买东西时更看重实用性和性价比 6.2 追求生活享受,消费趋于理性,敢花钱 样本：N=366,于2018＜1＝＞,＠ＡＢＣＤ ?2018.4 iResearch Inc 40 .cn。

收入消费 旅游偏好 旅游营销 41。

高端旅游用户偏爱自由安排 行程,定制出游成新趋势 高端旅游用户Ｆ＜出行ＧＨＩＪ自由ＩＫＬＭ高,行程ＧＨ,ＸＹＩＭ高 2017年高端旅游用户出游方式 自由行 76.9% ［Ｗ游 14.7% 自Ｚ游 42.0% ＶＷ 定制游 20.5% Ｙ＼ ＾自＿游 21.7% ］制游 25.9% 样本：N=366,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤＥ 42 ?2018.4 iResearch Inc .cn,ＮＯＭＰＱ＜自由行ＲＳＴＵＶＷ。

更注重舒适、品质、享受的旅行体验 2017年高端旅游用户VS普通网民旅游主题对比 41.2% 32.2% 28.7% 28.6% 26.9% 26.1% 23.3% 21.0% 18.5% 17.7% 16.4% 11.2% 10.6% 8.6% 8.3% 8.9% 高端旅游用户 普通网民 样本：高端旅游用户 N=366,高端旅游用户的出游需求集 中在放松身心和兴趣体验 有别于普通网民,普通网民 N=450,高端旅游用户对于海滨海岛、美食美酒以及轻奢小团的兴趣更高,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 43 .cn。

＠微博/微信推送ＴＵ出游信ＶＷＸＹ旅行杂志ＯＵＺ［＼Ｐ＜］,微博/微信推送、旅行杂志和 旅游社区是出行参考重要渠道 59.3%ＯＰＱ旅游ＲＳ,Ｍ＾＿TGI=155｀Ｗ杂志ａｂ ｃｄｅｆｇＩｈｉｊＰＱｋｌｍ 2017年高端旅游用户旅游出行参考渠道TOP5 59.3% 57.0% 49.6% 49.5% 41.8% TGI=170 TGI=113 TGI=155 微博、微信推送 ＦＧ/ＨＩ推Ｊ ＫＬ旅游ＭＮ 旅游社区ＭＮ 旅行杂志 样本：N=366,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤＥ ?2018.4 iResearch Inc 44 .cn。

5人以内的小团出游更受高端 旅游用户欢迎,旅行频率更高 91.2%的高端旅游用户倾向于5人以内的私密成员出行,N=366－于2018年1．通／０１２３４ ?2018.4 iResearch Inc 45 .cn .cn,N=366－于2018年1．通／０１２３４ ?2018.4 iResearch Inc ＊＋,并且每年出行10次以上的用户远高于普通网民（TGI=152） 2017年高端旅游用户出行人数分布 2017年高端旅游用户出行次数分布 1-2人 45.5% 45.7% 4.7% 5.4% 91.2% 3-5人 5-8人 6.1% 49.6% 40.2% 9-10人 1.4% 11-15人 15人以上 0.6% 0.6% 1-3次 4-7次 8-10次 10次以上 ＊＋。

高端旅游用户出游天数更长,7天ＨＸＪＹ长出Ｚ［＼更］高端旅游用户＾＿ 2017年高端旅游用户外出旅游天数分布 30.7% 29.8% TGI 179 17.6% TGI 247 TGI 108 13.2% 4.4% 4.4% 1-3天 3-5天 5-7天 7-10天 10-14天 14天ＨＸ 7天以上出游天数 22.5% 样本：N=366,偏爱深度旅游体验 ＦＧＨＩＪ出游Ｋ长ＬＭＮＯ,ＰＱＲＮ,ＳＴＵＶＷ,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤＥ ?2018.4 iResearch Inc 46 .cn。

在线旅游网 站/App是用户预订首选渠道 高端旅游用户多数通过在线旅游网站/App和酒店官网预订产品,以预订酒店和机票产品为主 2017年高端旅游用户预订渠道分布 2017年高端旅游用户预订旅游产品 在线旅游网站/app TGI=116 酒店官网 TGI=108 77.3% 47.9% 41.1% 31.5% 乕乖乒乗官网 乐乑乒乓乔 线乍旅乎乏 乊之预乌 15.8% 11.8% 30.1% 31.1% 么义 0.8% 丼丽举N=366丿乀2018乁1乂通过乃乄久乆乇 ?2018.4 iResearch Inc 丼丽举N=366丿乀2018乁1乂通过乃乄久乆乇 ?2018.4 iResearch Inc 47 .cn .cn,移动互联时代。

高端及以上酒店为主丼丽举 丿乀乁乂乃乄久乆乇么义乊之 么乌乍乎乏乐乑乒乓丼乔乕酒店么高端酒店丽乖高端乗乘乙乚乛乜丼1000九以上乂酒店乞也乕 2017年高端旅游用户VS普通网民旅游住宿均价对比 2017年高端旅游用户酒店预订类型 高端酒店 60.9% TGI=206 乔乕酒店 乏乁/乸乹 48.6% TGI=142 TGI=124 39.7% 乶乷酒店 25.1% 23.0% 乔乳乴乵 1692元 1264元 乮乯买/乱乲酒店 乬乭 16.1% 高端乗乘乙乚 乌乍乎乏 0.8% 习乡乢N=319乣乤2018乥1书乍乧丿乨乩乪乫 ?2018.4 iResearch Inc 习乡乢N=319乣乤2018乥1书乍乧丿乨乩乪乫 ?2018.4 iResearch Inc 48 .cn .cn。

餐饮偏爱特色美食及米其林餐厅 八成以上用户会选择星空联盟航空公司,特色餐厅和米其林餐厅的选择人数 超过60% 2017年高端旅游用户餐厅选择 2017年高端旅游用户航司选择 本地特色餐厅 米其林星级餐厅 高端连锁餐厅 住宿酒店餐厅 经济型餐厅 TGI=124 77.0% 星空联盟 81.2% TGI=205 60.3% 34.1% 天合联盟 其他 65.2% 21.5% 57.2% 12.6% 样本：N=313,星空联盟为高端旅游用户航 空出行首选,?2018.4 iResearch Inc 样本：N=157,于2018年1月通过调研获得,于2018年1月通过调研获得,?2018.4 iResearch Inc 49 .cn .cn,高端旅游用户对美食需求程度更高,其他航司如海航、阿联酋航空、卡塔尔航空也受到接近60% 用户的喜爱,同时除两大联盟外,美食、特色、环境、文化缺一不可。

万元以上的旅游人均消费是 高端旅游用户产品消费主流 ＦＧＨ高端旅游用户人均旅游消费高＜1万元ＩＪＫＬＭ,ＮＯ消费ＰＱＫTGI高Ｒ207,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤＥ ?2018.4 iResearch Inc 50 .cn,高端旅游用户ＳＴＵＶＷ高端 消费ＫＸＹＺ［＼旅］Ｋ＾＿Ｓ高的｀ａ＼Ｌｂｃ＼ 2017年高端旅游用户出行消费分布 5000元以ｄ 5001-8000元 8001-1万元 1万-2万元 24.2% 12.2% 14.6% 22.9% 17.3% 8.9% 15.4% 2.7% 6.1% 10.5% 24.1% 41.2% 49.0% TGI=207 75.8% TGI=124 2万-4万元 4万元以上 人均消费ｅｆ/ＩＪ 人均消费ｅｆ/Ｉ＝ 样本：N=366。

国内目的地多集中在经济发 达地区,便利的交通设施和众多以高星景区代 表的旅游地深受欢迎 2017年高端旅游用户国内目的地分布 东三省11.9% 直辖市 47.5% 中西部地区 华北地区 20.4% 9.6% 江浙地区 38.9% 华中地区 18.5% 川藏地区23.0% 华南地区 38.6% 云贵高原22.6% 样本：N=342,＜2018＝1＞通,＠ＡＢＣＤ ?2018.4 iResearch Inc 51 .cn。

高端旅游用户在东南亚、中 北美洲和非洲的出游远高于普通网民,极地旅 游比例达到7.1% 中北美洲 高端用户：14.1% TGI=134 2017年高端旅游用户出境目的地分布 普通网民：10.2% TGI=138 东南亚 高端用户：48.6% 普通网民：37.6% TGI=129 非洲 高端用户：9.2% 普通网民：7.6% 南美洲 3.0% TGI=121 极地 7.1% 样本：N=330,于2018＜1＝通＞,＠ＡＢＣ ?2018.4 iResearch Inc 52 .cn。

收入消费 旅游偏好 旅游营销 53。

生活小资 高端旅游用户追求生活品质,高端旅游用户社交娱乐活动 丰富,娱乐活动丰富而追求品位,美食餐厅、咖啡厅、酒吧和剧院等地是他们偏爱的休闲场所 2017年高端旅游用户休闲娱乐活动 72.6% TGI=126 62.5% 55.4% 50.3% 49.7% TGI=141 TGI=132 44.2% 37.2% 32.1% 32.1% 28.4% 17.0% 13.2% 12.1% 9.4% 旅游/Ｅ游 ＦＧＨ院 Ｆ美食餐 和ＩＪＫ ＭＮＯＰ ＴＵＶ动Ｆ咖啡厅ＹＺ乐剧＼Ｈ/旅］ Ｙ＾＿Ｌ ｀ａ/ｂｃ Ｌ所/ｈ乐 ｊｋｌｍ的Ｑ/ＲＳ ＷＸ 酒吧 ［剧 /ｄｅｆｇ ｎｏＶ动 ｐｑ 厅 Ｌ ｉ 样本：N=366,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤ,?2018.4 iResearch Inc 54 .cn。

追求新创意 3.8 喜欢有共同兴趣爱好的圈子 3.7 喜欢与众不同 3.6 喜欢和精英/土豪做朋友 3.1 群体中的意见领袖 3.1 社交观 备注：价值观/社交观从5分至1分,3分及以上表示认同程度较高,代表认同程度由高到低,重品质 勇于挑战 2017年高端旅游用户价值观以及社交观 价值观 追求品质生活 4.1 爱挑战,兴趣引领社交驱动,于2018年1月通过调研获得,完善自我 3.9 爱尝鲜,样本：N=330,55 ?2018.4 iResearch Inc .cn。

图片和植入广告更受认可 50%以上高端旅游用户用于认为体验分享和新鲜/创新玩法广告更具吸引力,新体验新玩法广告更受欢迎,高端旅游用户对于图片、植入和推送广告的印象更为深刻 2017年高端旅游用户广告品类记忆度 图片ＱＲ ＮＯ/ＰＧ植入类广告 推送广告 60.4% TGI=109 53.9% 51.8% 48.0% TGI=133 TGI=121 2017年 高端旅游用户 广告内容 偏好 ＬＭ广告 ＪＫ广告 29.3% 26.1% 26.5% ＧＨＩ广告 ＥＦ广告 ＣＤ广告 21.8% 样本：N=366,于2018＜1＝通＞,＠ＡＢ,于2018＜1＝通＞,＠ＡＢ,?2018.4 iResearch Inc 样本：N=366,?2018.4 iResearch Inc 56 .cn .cn,两类广告也是有别于普通网民的重要类型,相比普通网民。

高端旅游用户广告兴趣点集 中在旅行、住宿和奢侈品上 高端旅游用户在旅游服务、酒店/住宿和奢侈品广告的兴趣度上远高于普通网民,因此针对三类广告的投放更具价值 2017年高端旅游用户兴趣广告产品排名 62.4% 58.8% 38.3% 33.0% 30.1% 28.4% 27.9% TGI=136 25.4% 23.8% TGI=166 TGI=137 旅游服务 酒店/住宿 ＤＥＦ品 奢侈品 ＧＨ3C 服Ｉ/ＪＫ/ＬＭ ＮＯ ＰＱＩＲ ＳＴＵＶ 20.9% 21.0% 17.3% 17.5% 14.7% 14.7% 11.1% 10.0% .6% ＷＲ/ＸＹ Ｚ品［＼ Ｐ用］＾ ＿｀用品 ａｂＦ ｃｄｅｆ ｇｈｉｊｋｌ 网ｍ服务(游ｎｑｒ ］ｏｐｌ 样本：N=366,于2018＜1＝通＞,＠ＡＢＣ ?2018.4 iResearch Inc 57 .cn。

Ｗｑｒｓｔｕｖｗｘｙ 旅途中发现自我的冒险家 高品位的社会领袖 高消费的新中产阶级 ＷＸＹＬＷＺ［Ｌ＼］Ｗ ＾＿Ｑ｀ａ＝ｂｃＨｄ ＦＧＨＩＪＫＬＭＮＯ ＰＱＲＳＴＵＶ ＼］ｅｆＬｇｆＲｈＬ ｉｊｋｌＱｍｎｏｐ 样本：N=330,＜2018＝1＞,＠ＡＢＣＤＥ ?2018.4 iResearch Inc 58 .cn。

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