和平把握形势推进现代旅游业体系建设

现代旅游特点

文化和旅游部党组书记、部长胡和平在2020中国旅游集团发展论坛中表示,包括提供丰富的产品供给、推动大众旅游、发展智慧旅游、促进文旅融合和强化市场管理,12月13日,需要着力抓好五大工作,把握新发展阶段旅游业面临的形势、任务。

旅游业是经济增长重要引擎。

统筹推进疫情防控和旅游发展,守住生态安全底线、文物安全底线,牢牢守住安全底线,牢牢守住意识形态安全的底线,要避免疫情通过旅游活动传播扩散,在复杂环境下必须统筹发展与安全的关系,完善落实旅游经营场所、设施、产品、服务等安全标准,我国的疫情反弹风险依然存在的形势下,加强安全旅游提示警示,我们要落实安全生产责任制,要坚持生态优先,胡和平强调,保护第一,坚持正确的方向。

提升质量是重中之重

明确新阶段旅游发展的思路举措,加快推进旅游业供给侧结构性改革,要做强市场主体,加快旅游产业集聚发展,其一是旅游业要丰富产品供给,推动城乡区域协调发展,优化旅游发展布局结构,培育新业态、新产品、新模式,把提供优质旅游产品和服务放在首要位置,尊重企业主体地位,着力打造旅游精品,统筹国际国内两个市场,不断提高供给能力和供给水平,提升中国旅游平台形象,推动传统业态转型升级,也要搞好需求侧改革,整合跨区域资源要素,胡和平表示应该抓好五大工作,同时,提质增效,要坚持精益求精,营造宽松的经营投资环境。

适应人们旅游方式的变化,应大力发展大众旅游,增加旅游惠民措施,推出更多定制化旅游产品、旅游线路,创新旅游产品供给,推进旅游景区服务中心等标志体系建设,优化旅游产品结构,优化旅游公共设施布局,加大面向散客的旅游公共服务能力,其次,把满足人民群众多样化、多层次、多方面的需求作为出发点和立足点,坚持标准化与个性化相统一。

要加快建设智慧景区,支持旅游景区、度假区等开发建设智能化旅游服务系统,把握新型基础设施建设和数字社会数字政府建设机遇,应发展智慧旅游,推动旅游领域的数字化、网络化、智能化发展,提升产品服务、企业治理等智慧化水平,完善旅游信息基础设施,推动信息技术革命的成果应用,培育云旅游等新业态新模式,推进预约、限流、错峰常态化,要深化互联网+旅游,第三,提高管理效率。

应促进文化和旅游融合发展,推动文化和旅游深度融合,大力推动旅游与农业、工业、教育、体育等领域的融合发展,催生新业态,创造新价值,形成更多新的增长点和增长极,建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区,发展红色旅游和乡村旅游,打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区,扎实推进长城、大运河、长征、黄河等国家文化公园建设,第四,坚持以文塑旅、以旅彰文,衍生产业链。

健全旅游投诉处理和服务质量监督机制,针对突出问题强化市场监管,构建服务质量标准体系、第三方质量评价体系,应强化市场管理,要健全旅游突发事件应对机制,改善游客体验,严厉打击侵害游客利益的违法行为,营造规范有序、安全文明的旅游市场环境,要加快旅游行业信任体系建设,让群众在高品质的旅游活动中乘兴而来尽兴而归,把提升质量作为重中之重,加强重点时段、重要设施设备、重大节庆活动及高风险项目等的安全监管,第五,提高满意度,持续加大执法力度,开展不合理低价游等专项整治。

最后,胡和平表示,文化和旅游部将继续推进现代旅游业体系建设,支持旅游企业做强做优做大。