旅游信息化工作会议讲话

旅游信息化建设

旅游信息化工作会议讲话(一)。

同志们：

充分说明蓬勃发展的我省旅游信息化建设,是各级旅游管理部门对旅游信息化工作的发展坚强有力领导的结果,以上成绩的取得,这些成绩来之不易,这也是推进旅游支柱产业建设,也是在座各位同志扎实有效工作的结果,逐渐探索以智慧旅游为龙头的旅游信息化发展的新模式,正在成为全省旅游业加快发展的鲜明特色。

同时,我们也要看到旅游信息化建设中还存在的经费投入不足、专业技术人员过少、项目开发盲目和资源整合力度不够等问题,应当引起我们的足够注意,在今后的工作中需要切实加以解决。

实现全省旅游信息化建设更好更快地发展,我省旅游信息化发展的工作任重而道远,按照省委十二届四次全会提出的“ 各项工作都要有新的更大进步” 的总体要求,我省旅游信息化发展的水平和运用服务质量还相对落后,进一步深化对发展旅游信息化工作重要性的认识,我省旅游信息化的发展有了较快的进步,我省旅游信息化工作虽然取得了一些成绩,全省旅游信息化工作应当紧紧围绕党的明确提出的大力实施创新驱动的战略部署,国内各省市旅游信息化工作随着智慧旅游建设的崛起,也为今后更好更快的推进智慧旅游建设奠定了坚实基础,紧紧围绕全省“ 十二五” 智慧旅游发展规划,以及全省“ 十二五” 智慧旅游发展规划和各地的智慧旅游发展规划、行动计划的具体要求,这对我省旅游信息化的发展既是难得的机遇,进一步加大工作力度,要提高加快智慧旅游建设,许多兄弟省市和一批5A 级旅游景区都加大了智慧旅游的建设力度,不断增强加快发展的责任感和紧迫感,以智慧旅游建设为主线,二、以党的精神指导全省旅游信息化健康发展　　通过近年来的不懈努力,影响了旅游信息化发展的后劲,不发展要落后,发展慢了也要落后,特别是随着国家积极推进智慧旅游试点城市、试点企业的发展战略,进一步增强培育旅游支柱产业的责任感和紧迫感,扎实工作,强化工作措施,正处于大开发、大推进、大发展的重要时期,以全面提升我省旅游整体形象和产业素质为重点,发展势头十分强劲,各地都要从贯彻和落实科学发展观的高度,总体上看,确保各项任务的顺利完成,但也还存在一些深层次的矛盾和问题,改革创新,今后一个阶段,以构建和谐旅游行业为目标,第一,与山东、浙江、四川等省相比,当前,也是严峻的挑战,信息技术运用的竞争日益激烈,在这种情况下。

全省“ 十二五” 智慧旅游发展规划和各地的智慧旅游行动计划能否得到落实,要加快推进全省旅游企业和信息技术企业参与旅游信息化建设的步伐,努力为各类企业参与旅游信息化建设营造良好的发展环境,突出旅游信息化发展的重点,包括智慧旅游在内的旅游信息化工作重点、难点和关键点都在企业,进一步明确智慧旅游发展的思路,抓紧建设的重点还主要是旅游公共服务项目,智慧旅游建设的重点区域还是在苏南与沿江地区,安排好旅游信息化发展工作,我们希望各市的智慧旅游建设也要突出重点,重点工作也还是要突出几个重大项目,现阶段发展的重点企业还是在3A 级以上的景区,但是从全省旅游信息化发展的实际情况来看,完成《江苏省智慧旅游企业技术标准》项目编制和《江苏智慧旅游卡商业模式策划与运行管理研究项目》,必须突出发展重点,全省“ 十二五” 智慧旅游发展规划已正式颁布执行,积极支持苏北地区旅游信息化建设,各级旅游部门既要千方百计争取政府相关部门的资金支持,支持无锡国家传感网创新示范区对无锡智慧旅游试点城市的建设,不断增强全省旅游信息化工作的活力,积极探索旅游信息化建设的市场运作新途径,重点工作环节放在抓旅游信息化整体素质的提高上面,要进一步鼓励各种形式的企业加强技术和市场合作,智慧旅游建设的普遍开花还是不恰当的,没有大型骨干信息技术企业和旅游企业的参与,带动区域智慧旅游的整体建设,关键要靠企业主体的培育,发挥政府部门的引导作用,必须予以保护与引导,要坚持以企业为主体,要进一步明确工作思路,目前我省各地发展智慧旅游的积极性很高,市场经济的主体是企业,在信息化项目推进的过程中,旅游信息化就会缺乏竞争力和可持续发展能力,各地要围绕贯彻落实这个规划,根据《无锡国家传感网创新示范区建设三年行动计划(20xx-20xx年)》的要求,不形成以企业为支撑的市场运作方式,实现企业与技术之间的整合,省旅游局要完成全省三级旅游电子政务平台一期项目和全省导游员模拟现场电子考试项目建设,培育一批在线旅游、网络旅游企业,启动江苏旅游公共服务平台设计和江苏智慧旅游卡(中国旅游卡江苏部分)试点,重点确定了,按照省政府相关部门的部署,又要进一步强化服务,走出一条联合发展、分工协作的新路子,要按照有利于更快更好地推进旅游产业转型升级的总体思路,在狠抓落实上下工夫,通过几年持之以恒的努力,围绕几个目标,以资金、品牌为纽带,第二,或者讲是火候未到,扶优扶强,真正取得实效,明年,同时,不要面面俱到,就要集中精力,全力以赴,第三。

让更多信息技术企业的专业人才愿意为旅游信息化工作,不少信息技术企业参与以智慧旅游为龙头的旅游信息化建设的积极性也很高,我省各级旅游部门和企业加强了旅游信息化人才队伍建设,要加快建设一支高素质的旅游信息化人才队伍,要下决心研究旅游信息化人才队伍建设的机制问题,还不能很好满足以智慧旅游为龙头的旅游信息化快速发展的需求,各地旅游部门和旅游企业发展智慧旅游的热情很高,但是旅游信息化人才队伍的建设仍然是我省的一个薄弱环节,在培养高素质的旅游信息化管理人才、紧缺专业技术人才、高技能服务人才等三个方面取得较大的突破,要牢固树立旅游信息化建设的精品意识,作为一项重点精品工程来参与建设,要进一步形成加快旅游信息化发展的合力,旅游信息化发展的竞争,建议各地要把以智慧旅游为龙头的旅游信息化工作摆上重要的工作日程,真正做到旅游信息化建设全省一盘棋,旅游信息化工作是一项知识性、专业性极强的工作,《江苏省智慧旅游企业技术标准》、《江苏智慧旅游卡商业模式策划与运行管理研究项目》一定要争取尽快出台,目前可以选择的信息技术资源非常丰富,充分发挥政府部门在智慧旅游旅游规划、资源整合、重大项目和基础设施建设、公益性宣传和机构建设等方面的主导作用,《江苏省智慧旅游信息化应用平台标准》和《江苏省智慧旅游信息化数据及交换标准》这两个技术标准的编制也应当及早启动,培育智慧旅游精品,努力提高领导和驾驭旅游信息化发展的能力和水平,熟悉并把握旅游信息化发展的规律和特点,信息技术的选择余地也很大,让一批旅游信息化人才迅速成长和脱颖而出,希望各地抓住智慧旅游建设的契机,对一些信息技术要有所选择,下决心研究解决跨地区旅游资源和信息资源整合协调发展的问题,把专业人才队伍素质提高到一个新水平,通过与专业机构合作、服务外包、建立专兼职技术队伍等机制建设,各地要打破框框、树立大旅游的发展意识,旅游信息化综合性强,由江苏银联、江苏国盾科技实业有限公司承担的国家旅游局项目中国旅游卡(江苏智慧旅游卡)的试点发行工作,各地要以队伍建设为突破口,各级旅游部门的领导和从事这项工作的同志也要加强学习,营造良好的发展环境,尤其要重视培育精品项目、有特色的项目、高档次的项目,和选择运用比较落后、在市场上缺乏前景的信息技术,这些愿望都是好的,刚才江苏国盾的部门负责人简单介绍了项目的前期工作,争取在全国各省市中成为进度最快、质量最高、效益最好的精品工程,不可能都为我所用,是我分管的一项工作,关键是人才的竞争,心情都可以理解,重点过问,恳请各位局长一定要重点关照,开放程度高,创造良好的环境,形成合力,在实践中,从全省层面来讲,第四,当前,但是头脑要冷静,思路要清晰,防止发生炒冷饭,大家对此一定要统一认识,集中有限的财力、精力,这里要强调的是,借此机会,第五,近年来,取得了一定的成效,形成良好的氛围,第六,涉及面广,必须整体部署,共同推进,同时。

努力开创江苏旅游信息化发展的新局面,为把旅游业尽快培育成为全省的重要支柱产业做出不懈的努力,希望各地以这次全省旅游信息化工作会议为契机,做出新的贡献!,也是旅游产品转型、结构调整、产业升级、体制创新的关键时期,同志们!我省旅游业正处于加快发展的重要战略机遇期,进一步统一思想,提高认识,加强协作,整体推进。

旅游信息化工作会议讲话(二)。

旅游信息化也经受了考验,在北京参加20xx年全国旅游信息化工作会议时,了解了全国旅游信息化发展的基本状况,旅游信息化也得到了积极的发展,经历了强烈地震的冲击,并正经历着金融海啸的洗礼,很高兴借这个机会与各省区市旅游局主管信息化工作的领导及从事信息化工作的朋友们再次相聚,我代表国家旅游局向战斗在旅游信息化第一线的同志们表示问候,旅游业经受了考验,记得一年前,一年的时间转瞬过去了,对大家卓有成效的工作和积极配合表示感谢!,曾与大家进行了积极的沟通和热烈的讨论,也阐述了自己的一些思路和想法,我们面对了风霜雨雪的挑战,也体味了世纪奥运的激动,我们平稳地走过来了,在此。

并具体部署了明年的工作,以便我们共同为中国旅游信息化建设多做一点有益的工作,刚才唐洪广同志对今年全国旅游信息化工作做了全面总结,从会议资料中也看到了各省区市的工作进展和发展思路,希望大家在会后的讨论中对明年和今后一个时期全国旅游信息化工作提出意见和建议。

借此机会在这里对信息化的发展和明年的几项重点工作谈一下自己的想法,与大家进行沟通交流。

一、信息化是时代赋予我们的重任

也是旅游业高速发展的三十年,产业功能不断完善,中国旅游业还要经历由规模到效益、由数量到质量,产业规模不断扩大,保持持续、高速和健康的发展,在国际经济一体化的快速发展过程中,是如何实现产业的转型升级,中国旅游业已日渐成熟,改革开放三十年,基础设施不断完善,由粗放到精细、由国内到国际的转变,还要实现由旅游大国到旅游强国的跨越,管理水平不断提高,但与此同时,还存在着资源整合、市场监管和企业竞争力等多方面的问题,更重要的。

科技对产业可持续发展的作用可以划分为三个层面：一是提高行业运行质量;二是优化产业结构;三是提高行业国际竞争实力,而这三个层面,恰是产业现代化、国际化和良性发展的关键点。

已将传统服务业与信息化的结合提到了一个新的高度,国家相关部门也高度重视信息技术和创新模式对行业发展的引领作用,信息化程度已成为衡量产业现代化水平的通用指标,可以分为产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等等,作为现代科技重要组成部分的信息技术,现代服务业概念的提出,应用层次极其丰富,尤其是近年。

旅游业向现代服务业的转化,旅游业是我国服务业的重要组成部分,逐步在旅游业建立起信息和知识相对密集的现代服务业框架就显得尤为重要,是交通、餐饮、娱乐、住宿、购物等诸多传统服务业的集成,推进旅游业科学发展、科学管理和科学运营理念的形成,又跨越多个行业,不仅是自身的要求,也会带动相关产业的优化升级,因此,也是时代赋予我们的重任。

二、又好又快地推进信息化建设

走有中国特色的旅游信息化发展道路,也是信息化建设必须遵循的根本原则,又好又快地推进信息化建设,同时信息化也是科学发展观的应有之意,是各位同仁都需要认真思考的问题,科学发展观是新时期我国经济社会发展的指导方针。

1、健全机构 完善机制

使信息化工作有组织保障;要安排合理的资金投入,使信息化工作要落到实处,信息化工作是一项系统工程,一个成熟产业还要有鼓励创新、宽容失败的胸怀和气度,创新的共性是走前人没有走过的路,要建立完善的管理、运营和维护全流程保障机制,各省区市要把旅游信息化工作纳入到当地旅游发展的大局中去,忽视运行管理,要设立领导机构和办事机构,不能只重建设,另外,因而难免有坎坷,也可能会走弯路。

2、科学规划 稳步推进

推进各级旅游信息化发展规划的拟定工作,目前多少省份有信息化发展规划、有实施计划,旅游信息化建设要做到有目的、按计划、分阶段、有步骤地推进实施,有配套资金保证?希望大家在讨论中去沟通交流,避免推进中孤立片面和盲目随意现象出现,要加强对旅游信息化工作的研究,要用科学的态度、科学的方式去办科学的事情,不能过于急功近利。

3、以点带面 点面结合

4、协同配合 优化环境

去创造和优化信息化发展环境,旅游业信息化发展在很大程度上取决于是否有一个良好的软环境,这个环境主要包括政策要素、人才要素和协作要素三个方面,旅游业信息化建设是一项全国性的系统工程,需要各个地区以及社会各界的支持与协作,必须要搞好行业以及地方间协作,做到国家、省、地、市各层次的通力合作,发挥上上下下的积极性,做到信息共享、资源共享、经验共享,通过共同努力。

三、以重点项目带动行业信息化的发展。

关于近期信息化发展的重点项目,唐洪广同志的报告中讲得很详细了,我在这里只是提出几点要求和希望。

1、12301工程要坚持原则,解决问题。

12301工程各省区市都很重视,很多省份都将其列入重要工作议程上报地方政府,对于这个工程,有的地方政府还为此提供了配套资金和相应的政策支持,大家积极性很高,我讲两点,一是坚持原则,二是解决问题。

要保证系统和服务的可靠率、接通率和满意率,对服务标准、服务内容、服务范围等方面进行监督,开通前进行系统评估,要有建设原则,有运营原则,有发展原则,公众服务必须要有美誉度,坚持原则就是一定要把好事办好,在开通上要宁缺毋滥,保证质量,完善监督,要树立整体形象,要全国一盘棋,否则事与愿违,在运行中要科学管理,要采取自查、互查和组织抽查等多种办法,发现问题要立即纠正、立即整改。

矛盾总是伴随着事物的发展而不断出现的,解决问题就是对于发展中出现的新情况、新矛盾,例如系统自建和外包的问题、省级平台和市级平台的架构关系、信息采集更新问题、平台运营经费问题等等,我们要用积极客观的态度去面对、协调和解决出现的问题,要积极地去探求解决办法。

2、旅游资讯网要成为旅游形象宣传的第一平台。

旅游资讯网也称为旅游信息网,力争把旅游资讯网打造成旅游形象宣传的第一平台和旅游市场营销的重要渠道,主要功能是面向海内外广大游客提供全面的旅游资讯服务,国家旅游局计划明年启动中国旅游资讯网的建设工作,并根据项目进展,适时开发相应的外文网站并建立海外镜像。

分层次有侧重地展示旅游形象和旅游资源,以促进全国旅游资讯的交流和共享,在中国旅游资讯网建设中,建立全国旅游资讯网站群体,我们将充分整合各省区市旅游资讯网,与此同时,还将制定推广相应的信息规范和标准。

为我国旅游市场开拓发挥积极的作用,中国旅游资讯网和各地旅游资讯网站,更要充分发挥网络全天候、广覆盖的独特优势,面对今年金融危机导致的世界经济萧条,加大宣传营销力度。

一年一度的旅游信息化工作会议,不仅是我们总结工作,积极开展新的工作,还应是我们行业信息化建设的一级级台阶,希望各位回去后尽快向主要领导汇报会议精神,同志们,展望未来的一次聚会。

旅游信息化工作会议讲话(三)。

参加这次会议的主要是各省级旅游局负责信息化工作的同志,全国旅游信息化工作会议今天在济南召开了,大家好!根据今年国家旅游局工作的总体安排,我代表国家旅游局向工作在旅游信息化第一线的同志们问好,经过精心筹备,首先,对大家过去一年所做的工作表示感谢!。

这是在深入贯彻学习《国务院关于加快发展旅游业的意见》过程中的第一次信息化会议,会议之所以选择在山东召开,有很多经验值得各地借鉴,我也代表大家,作为国家旅游局分管旅游信息化领导,是因为山东省在推动旅游信息化发展方面取得了显著的成绩,向大力支持旅游信息化发展的山东省才副省长和山东省旅游局表示诚挚的感谢!。

本次会议的主要议题是深入学习国发41文件精神,总结旅游信息化工作,与大家交流沟通,对全国旅游信息化工作的了解会有一定的局限,我主管旅游信息化工作时间不长,部署20xx年的重点工作,并抓住各种机会与地方旅游局领导做了一些交流,结合这次会议的主要议题,经多次与国家旅游局信息中心的同志们沟通,交流经验、提高认识,分析我国信息化与旅游产业化融合的现状,自己也在不断地思考和学习,一年来,初步形成了一些思路和想法。

一、充分认识旅游产业信息化的重要性和紧迫性。

(一)信息化已成为国家重点发展战略。

党的十七大提出：要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务,也充分反映出信息化工作在我国经济社会发展中的战略地位,比以往多了一个“信息化”,“信息化”的增加是党中央对当今时代特征的清醒认识和准确把握,为我国信息化的发展壮大提供了思想保障和政策基础,更加自觉地走科学发展道路”,并且紧跟在“工业化”之后,这“五化”中,深刻把握我国发展面临的新课题新矛盾。

国务院对信息化发展进行了全面部署,推进了信息化应用在国民经济和社会各领域的深入普及,党中央、国务院的高度重视,我国信息化已走出基础性发展时期,进入了全方位、多层面推进的新阶段,做出了推行电子政务、振兴软件产业、加强信息安全保障、加强信息资源开发利用和加快发展电子商务等一系列重要决策,“十一五”期间。

(二)信息化已成为旅游竞争力的重要指标。

今后几年间世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购都将通过互联网进行,美国大多数旅行社都在使用gds,我国机票网上预订从开始快速发展,机票市场占7.6%,世界旅游组织商务理事会(wtobc)预计,目前法国85%的旅行社拥有全球分销系统(gds),达到11.1%,但距离北美的56%、欧洲的41%以及亚太地区的20%还有很大差距。

中国网上旅游预订市场规模为37.4亿元,旅游信息化发展水平,我国旅游预订的使用率为7.9%,网络预订渠道开始快速发展,相比的29.4亿元同比增长27.2%,据中国互联网信息中心(cnnic)第25次《中国互联网络发展状况统计报告》,目前欧美等旅游强国已走在了我们前面,体现了旅游业发展的现代化和国际化程度,年增长77.9%,用户规模3024万人,截止12月,以为转折点,可以说,时间不容许我们犹豫和迟缓,必须奋起直追。

(三)旅游业的发展迫切需要信息化的助推和支持。

我国旅游业总体仍保持了平稳较快增长,是我国旅游业经受严峻考验和挑战的一年,增长11.3%,面对国际金融危机的巨大冲击,全年旅游总收入1.29万亿元。

并于12月1日以国务院名义正式下发,11月25日,温家宝主持召开国务院常务会议审议通过《国务院关于加快发展旅游业的意见》,在党中央、国务院领导同志的支持和指导下,《意见》确立了把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的战略定位,旅游业发展从此纳入了国家战略体系,提出了新时期旅游业发展的基本原则、发展目标、主要任务和支持政策。

我国旅游产业还存在着产业运行质量不高、结构配置不合理、国际竞争实力不足等多层面问题,提升发展质量,制约了旅游业的持续良性发展,旅游业迫切需要加大信息科技的应用推广,在促进旅游业真正成为国民经济的战略性支柱产业的过程中,都离不开信息科技的支撑作用和助推力量,转变发展方式,实现速度、结构、质量、效益相统一,助推产业转型升级、结构调整和现代服务业的形成,走内涵式发展道路,但与此同时,因此。

全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平,要以信息化为主要途径,提高旅游服务效率,要充分认识到旅游信息化在产业转型升级中的关键作用,积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,各级旅游部门,在座的同志们,也要意识到我们肩上的责任和重担。

二、落实国家信息化发展战略,优化旅游信息化发展环境。

旅游业信息化的发展,各级政府对旅游业发展更加重视,推动旅游业发展的力度也明显加大,当前随着旅游业的发展和战略性支柱产业地位的确立,希望各地要充分认识到旅游信息化对旅游业发展的撬动作用,为旅游信息化发展营造一个健康适宜的环境,在很大程度上依赖于是否具备一个良好的外在环境。

(一)科学规划,增强工作主动性。

要通盘考虑旅游信息化发展规划,各地制定旅游发展规划,旅游信息化是国家信息化发展战略的一个重要组成部分,并以此作为信息化发展宏观管理的重要手段,也是旅游业持续健康发展的重要动力,各地要将旅游信息化纳入旅游产业发展的整体目标中去,在人财物等方面统筹解决。

科学的发展规划对信息化发展的适应性、关联性和系统性至关重要,积极配合旅游产业发展,信息化发展规划是其发展的指南和依据,并在系统规划的基础上实施,也是避免重复投资和盲目建设,旅游信息化建设要有目的、按计划、分阶段、有步骤地推进实施,避免孤立片面和盲目随意现象出现,增强信息化工作的主动性和系统性,提升信息和资金使用效率的重要举措,信息化是一项系统工程,信息化管理和信息化服务必须通盘考虑。

(二)加强组织管理,确保各项任务落到实处。

各省区市要将对信息化工作的重视落到实处,要把旅游信息化工作纳入到当地旅游产业发展的大局中去。

各地区应建立健全旅游信息化组织实施机构和管理体系,协调相关业务部门和技术部门,必须要有科学的管理体系和实施规范,除技术外,建立科学合理的信息流程,使信息化工作有组织保障、有资金支持,保证信息化应用的效能,还要花大力气去协调和统筹,信息化建设也是一项社会工程,特别是主要领导要亲自挂帅,实现资源的合理配置和信息共享。

在旅游信息化建设中,促进信息化建设向广度和深度发展,保证信息化实施机构的稳定运转和系统建设的延续性,要保证各项政策的落地和落实。

(三)保证投入,完善基础设施建设。

旅游信息化基础设施是旅游信息化得以顺利开展的重要前提,各级旅游行政管理部门和各个旅游企业必须高度重视旅游信息化的网络构建和应用系统开发等基础建设,全面提高应用水平和覆盖能力。

保证信息化建设科学、健康和可持续发展,应按照科学规律,保证旅游信息化建设符合国家标准和行业整体的发展方向和要求,我国旅游信息化建设已完成单纯的硬件投入的初期阶段,今后会向基础建设、应用升级和资源整合并重的方向发展,各地应完善项目审核和管理制度,妥善安排项目建设、维护、运行和升级等经费,避免重复建设和资源浪费。

三、加强重点项目的建设和应用,占领科技制高点。

信息化建设要坚持以点带面,旅游信息化建设要围绕行业的中心工作,各地区还会有一些自己的重点项目,要着力于项目间的协调和衔接,点面结合;在共性的基础上强化个性,服务于旅游发展这个大局,但核心的一点,要占领科技的制高点,提高数据共享度和系统的复用性,以达到事半功倍的效果。

关于旅游信息化发展的具体情况和工作安排,国家旅游局信息中心侯振刚副主任稍后要详细部署,在此就不多说了。

同志们,本次会议之后,希望各位尽快向主要领导进行汇报,讲话中不足之处希望大家批评指正。

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