北京服务细致入微老年旅游专属定制

老年旅游服务

北京老年人文化旅游服务平台为老年人推荐符合其需求的出游线路和旅游产品――。

服务细致入微 老年旅游获专属“定制”。

搭平台 旅游企业和老年人面对面交流。

在培育老年人文化旅游市场、提高老年人文化旅游服务的品质、壮大老年人文化旅游产业规模方面发挥了积极的作用,由北京市文化和旅游局搭建的老年人文化旅游服务平台,是北京市首个专门进行老年人文化旅游宣传推介的项目,推广北京老年人文化旅游产品、服务的平台,在北京人口老龄化的背景下为各方搭建了一个宣传北京老年人文化旅游奖励政策,自2017年成立以来,平台充分发挥纽带作用。

旅行社在组织、接待、服务老年人旅游方面有丰富的经验,基地则提供了采摘、垂钓、温泉、中医等多项适合老年人体验的项目,参加活动的15家单位主要是获得2017年至2018年北京老年旅游奖励金的旅行社和被评为2018年北京市老年人文化旅游接待基地的单位,其中。

推出更多有特色的老年旅游产品,这些旅游企业将积极响应老年人的需求,让老年人真正享受到旅游带来的快乐,下一步,从产品设计、推介、服务上下功夫。

平台推介“老年定制”项目。

细致服务俘获人心

64岁的胡秀珍女士今年参加了两次由北京夕阳红旅行社组织的项目,但经过这两次良好的体验,还要推荐给自己的朋友一起参加,在平台的推介下,因为不喜欢跟团游的紧张日程、担心购物陷阱,此前她更多会选择自由行,她不仅列出了2020年的旅行计划。

“其他旅行社一般就是发电子通知书,出行前领取完车票,详细介绍了出行地的天气、饮食文化等等,但对上了岁数的人来说特别不方便,对年轻人来说省事环保了,胡女士参加的分别是福建以及北京延庆的两次旅游项目,”胡女士说,旅行社给大家开了一个会,发放了纸质的出团通知书,今年,提醒大家携带合适的衣物以及常备药物。

考虑到老年人的需求,询问老人的需求,无论是大巴车还是餐桌位置都提前安排妥当,也不会安排得过于紧张,避免了抢位置的纠纷,火车票均为下铺位置,导游会挨个查房,更加适合老年人的节奏,老人得到了充分的休息时间,途中,到达住宿地点,帮忙连接wifi等,这些细心的服务伴随全程,让她感觉到舒心,行程方面,例如福建游以度假为主,上午参观景点,午饭后自由活动。

愿意花费在旅游项目的支出额度较高,北京市老龄产业协会旅游专业委员会发布了《北京老年旅游发展报告(2018)》,旅游活动中老年人比较重视交通、住宿、餐饮这些环节,能够承担自己的旅游费用,老年游客更倾向于选择三星级及以上宾馆,集中在2000元到20000元不等,20000元以上的达到12.49%,来获得更为优质的住宿、餐饮条件,她可以接受更高的价格,对宾馆的舒适度、安全性等要求较高,具有每年5000元到20000元消费能力的比例达到54.58%,例如住宿方面,也与其休闲度假的旅游目的有一定关系,有她这样想法的老年游客并不在少数,对于花费方面,愿意且实际支付最多的费用主要集中在这三个方面,《报告》显示,受北京市文化和旅游局委托,胡女士认为,因为全程没有购物,其实,今年,大部分老年人有一定的经济基础,其中。

半数在京老年人为京郊游“投票”。

上有91岁的母亲,迎接北京最早的秋景,跟着旅行社参加北京周边一日游,67岁的高力军先生在一个四世同堂之家,下有上小学五年级的孙子,刚刚在盛夏从白洋淀赏荷归来,接着去怀柔喇叭沟门看黄叶,虽然退休多年,生活仍然处于上有老下有小的忙碌状态,不过,他学会了“抽空游”,当天往返,不耽误家里事,也欣赏到了美景。

在参与问卷调查的老年人中,愿意参与或推荐的旅游项目中,部分老年人表示会选择半个月以上的时间到京郊地区旅居,《北京老年旅游发展报告(2018)》也显示,而在北京当地旅游以当天往返或两到三天的情况为多,有一半老年人选择了郊区的景区景点,表示京郊地区风景优美、空气新鲜、交通便利,北京的名胜古迹占比最大,其次,值得去游览休闲。

高力军虽然对现状满意,但他对未来的出行也有所担心：70岁以后,虽然身体状况良好,但跟团游需要亲属陪同,如果家里人走不开,自己出游就被限制了。

文/本报记者 陈斯