散客时代乐山旅游挑战机遇并存

乐山旅游曝光

越来越多人选择自驾游、乡村游、民俗游和城市休闲游等新型旅游方式,随着国民旅游休闲时代的来临,在国民旅游出游形式转型步伐加快的同时,乐山旅游业又呈现出怎样的变化?面临着怎样的机遇与挑战?日前,记者就此进行了采访。

现状：乐山旅游“散客时代”来临。

都是乐山旅游进入“散客时代”的催化剂,哪些因素促使乐山旅游散客化的趋势越来越明显?峨眉山旅游股份有限公司总经理助理、营销公司总经理何群指出,特别是高速公路的网络纵横贯通、旅游目的地的打造成效明显、多元化的旅游线路产品和四季旅游资源的整合形成体系、智慧旅游建设快人一步等因素,进入乐山的公路条件巨变。

分析：“散客时代”机遇和挑战并存。

旅游“散客时代”呈现出旅游方式的多元化、停留时间逐渐延长、移动工具的多样化、互动分享的及时性、旅游消费多点化、错峰旅游逐步显现等特点,旅游“散客时代”,给乐山整个旅游产业带来了怎样的机遇和挑战?。

“散客时代”给乐山旅游业带来的机遇包括：旅游业的总体规模和效益将持续增长;旅游地域从乐峨核心区域向周边县区拓展,有利于区县旅游业的发展;给不同类型和不同档次的旅游企业均带来了机遇,郭剑英分析指出。

如核心景点的拥堵、停车等;旅游资讯跟不上游客需求;游客信息获取与分析应用;对旅行社运营的负面影响突出,“散客时代”给乐山旅游业带来的挑战有：重点景区的游客管理问题,同时。

“散客旅游对旅行社的挑战非常大,对整个市场的冲击也大,乐山旅行社组团出去的客人多限于老年市场和熟人,随着经济大环境的变化,个性化旅游越来越多,”胡卫东指出,相较前两年,以前的单位团体不断萎缩,整体来讲降了1/3的客源,与此同时,自由行的形式比较多一些。

散客化的旅游时代,龙头的旅游景区、旅游企业和品牌酒店,机遇大于挑战;对于旅游市场的管理和政务服务来讲,是一个区域旅游产业发展的引擎,”在何群看来,但不能仅仅依靠它们,挑战大于机遇,必须紧紧依靠这些龙头,“‘散客时代’对于旅游企业来讲。

旅游目的地的信息传递和产品更迭速度也必须要快,旅游者的互动分享要快;“慢旅”,必须在思维方式、管理方式、服务手段、产业布局等方面要有一个全新变化和快速转型升级,“快进慢旅”,旅游者的投诉处理要快,旅游线路产品的设计要合理和适应,随着一个旅游新时代的到来,除交通方式外,“快进”,旅游纪念品的“新奇特”要明显等,旅游生活的昼夜安排要丰富要有吸引力,旅游景区和酒店宾馆的品牌与数量要保障,何群介绍,是两个方面。

应对：加快全域旅游智慧旅游建设。

如休闲旅游度假区、旅游节庆、夜间旅游和特种旅游等,要力争开通主要客源地的旅游专列,提升旅游企业接待能力,让游客“进得快”;对城市、旅游景区、古镇、乡村等实施全域旅游工程,让游客 “容得下、留得久、消费多”;积极培育旅游新业态,结合乐山打造国际旅游目的地及高铁时代的来临,让游客“慕名来”,乐山旅游业该如何应对“散客时代”的挑战?郭剑英建议,实施高铁“零换乘”行动,让游客 “轻松玩”;开展全方位营销,让游客“体验新”;实施智慧旅游建设工程。

峨眉山景区在智慧旅游的成果利用与及时转化、旅游服务信息的全面覆盖与及时推送、旅游接待的无缝对接、旅游投诉的快速处置与及时回复等方面做出了努力,为应对旅游散客时代,我市景区及旅行社等已纷纷作出了相应举措,记者了解到,并取得了相应成效。

来源：国家旅游局信息中心。

责任编辑：雷葳